Remote Recruitment
Remote Recruitment
شركة Remote Recruitment متخصصة في التوظيف، وتساعد الشركات على تعيين مهنيين ذوي كفاءة للعمل عن بُعد، مع التركيز على المواهب في جنوب أفريقيا. تمتد خدماتها من الوظائف المبتدئة إلى المناصب التنفيذية العليا، في مجالات تشمل الاستشارات والتسويق والخدمات اللوجستية. كما تدعم أصحاب العمل في إدارة كشوف الرواتب والموارد البشرية والإجراءات القانونية الخاصة بالمواهب التي يتم توظيفها، وتساعدهم على معالجة فجوات المهارات وقيود ميزانيات التوظيف، وتوفر بدائل مجانية للموظفين لمدة تصل إلى 12 شهرًا.

اختصاصي الاحتفاظ بالعملاء عن بُعد في جنوب أفريقيا

ساعد جهة توظيف مقرها المملكة المتحدة على الاحتفاظ بعملائها من خلال وظيفة عن بُعد في جنوب أفريقيا. تعامل مع طلبات الإلغاء، واستعادة العملاء، والتجديدات، وإعداد تقارير فقدان العملاء.

الوصف

  • تواصل مع العملاء الذين قد يلغون اشتراكهم، واكتشف ما الذي قد يشجعهم على البقاء.
  • استجب لطلبات الإلغاء بتعاطف، وقدّم عروضًا واضحة للاحتفاظ بالعملاء.
  • تابع أسباب الإلغاء وشارك الأنماط الناشئة مع الفريق.
  • تابع التواصل مع العملاء السابقين وأدر حملات التواصل بشأن التجديد.
  • حقّق أهداف الاحتفاظ بالعملاء ومعدلات استبقائهم الشهرية.
  • افهم أسباب مغادرة العملاء وقدّم حلولًا تساعد على حماية الإيرادات.

المتطلبات

  • خبرة في الاحتفاظ بالعملاء أو دعم الحسابات أو خدمة العملاء.
  • خبرة في استخدام نظام لإدارة علاقات العملاء أو منصة دعم، مثل HubSpot أو Zendesk.
  • إجادة قوية للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، مع مهارات تواصل واضحة ومقنعة.
  • القدرة على العمل لتحقيق أهداف الاحتفاظ بالعملاء.
  • حاسوب محمول موثوق واتصال إنترنت ثابت عبر الألياف الضوئية.
  • تُعد الخبرة في شركات الاشتراكات أو التجارة الإلكترونية ميزة إضافية.
  • تُعد المعرفة بمنصة مثل Gorgias أو Intercom ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في إعداد تقارير فقدان العملاء ميزة إضافية.

المزايا

  • وظيفة بدوام كامل عن بُعد.
  • العمل وفق ساعات المملكة المتحدة: من 09:00 إلى 17:00 بتوقيت المملكة المتحدة (من 11:00 إلى 19:00 بتوقيت جنوب أفريقيا).
  • تهيئة منظمة ودعم مستمر.
  • بناء مسيرة مهنية مستقرة عن بُعد مع جهة توظيف مقرها المملكة المتحدة.
  • العمل من المنزل باستخدام معداتك الحالية.
  • دعم من فريق التوظيف منذ تقديم الطلب وحتى يومك الأول.
  • تواصل واضح طوال عملية التوظيف.

وظائف ذات صلة

Toku

استشاري المدفوعات

Toku

تولَّ قيادة المبيعات الاستشارية واكتساب العملاء لتقنيات الدفع لدى Toku. أنشئ علاقات استراتيجية مع العملاء وطوّر أساليب تجارية جديدة.

فتح
Airbnb

مهندس برمجيات أول للمدفوعات في Airbnb (عن بُعد داخل الولايات المتحدة)

Airbnb

تطوير خدمات خلفية وواجهات برمجة لمنصة AirCover العالمية للتأمين من Airbnb. توسيع نطاق الوثائق والتغطية والتسجيل والتجارب في أسواق خاضعة للتنظيم.

فتح
American Family Insurance

متدرب هندسة برمجيات، المدفوعات الرقمية

American Family Insurance

انضم إلى مجموعة المدفوعات الرقمية في أمريكان فاميلي إنشورنس لبناء شيفرات Java وواجهات برمجية.\nتتضمن هذه الفرصة الصيفية خبرة في الأعمال وإرشادًا وفرصًا للتواصل المهني.

فتح
OXG Glasfaser GmbH

مدير أول لفئة مشتريات شبكات الألياف الضوئية

OXG Glasfaser GmbH

تولَّ قيادة المشتريات التشغيلية والاستراتيجية لخدمات الألياف الضوئية NE4 في OXG. أدر الشركاء والعقود والمناقصات واستراتيجيات التوريد لدعم التوسع الوطني لشبكات FTTH.

فتح
WSD

مهندس برمجيات، منصة PRIIP Cloud

WSD

تقديم دعم بمستوى متقدم وتطوير منصة WSD ‏PRIIP Cloud، بما في ذلك أنظمة إنشاء المستندات التنظيمية. تنظيم بيانات المشتقات وتحسين طبقات المنصة بالتعاون مع العملاء والفرق متعددة التخصصات.

فتح
Linqia

مهندس متكامل، Vue.js وPython (عن بُعد، كولومبيا)

Linqia

طوّر تطبيقات Vue.js وPython لمنصة Linqia للتسويق عبر المؤثرين المدعومة بالذكاء الاصطناعي. أنشئ خدمات مصغّرة وواجهات برمجية وقواعد بيانات واختبارات شاملة قابلة للتوسع.

فتح
IVC Evidensia UK

مدير أول لفئة أغذية الحيوانات الأليفة

IVC Evidensia UK

قد أداء فئة أغذية الحيوانات الأليفة تجاريًا لدى Pet Drugs Online، وهي صيدلية بريطانية إلكترونية للحيوانات الأليفة. أشرف على المنتجات والأسعار والموردين والعروض الترويجية ونتائج المبيعات.

فتح
Swish Analytics

مهندس برمجيات أول للأنظمة الخلفية

Swish Analytics

قيادة تطوير واجهات الأنظمة الخلفية والخدمات المصغرة وأنظمة البيانات الآنية وتشغيلها، لمنتجات Swish Analytics للتنبؤات الرياضية والمراهنات والرياضات الخيالية.

فتح
Stryker

قائد أول لتسويق العلامة التجارية، خدمات بروكير في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

Stryker

قيادة تسويق خدمات بروكير والتمكين التجاري لأعمال سترايكر في مجال التكنولوجيا الطبية عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. صياغة عروض القيمة وأدوات المبيعات والحملات والعمليات التي تدعم الأداء التجاري.

فتح
Coherent Corp.

مدير أول للفئات: المواد الكيميائية والطاقة

Coherent Corp.

قيادة استراتيجية التوريد وحوكمة الموردين في مجالات المواد الكيميائية والغازات والطاقة والمرافق. دعم الوفورات والاستدامة وتحليلات المشتريات لدى Coherent، الشركة المصنّعة لليزر والمواد.

فتح