Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Remote Recruitment er en rekrutteringsvirksomhed, der hjælper virksomheder med at ansætte kvalificerede fagfolk på afstand med fokus på talenter i Sydafrika. Tjenesterne omfatter stillinger fra entry-level til C-suite inden for blandt andet rådgivning, marketing og logistik. Virksomheden hjælper arbejdsgivere med lønadministration samt HR- og juridisk administration for rekrutteret personale, bidrager til at håndtere kompetencemangel og begrænsede rekrutteringsbudgetter og tilbyder gratis erstatninger i op til 12 måneder.

Specialist i kundefastholdelse på distans i Sydafrika

Hjælp en britisk arbejdsgiver med at fastholde kunder fra en fjernarbejdsstilling i Sydafrika. Håndter opsigelsesanmodninger, genvinding af kunder, fornyelser og rapportering om kundefrafald.

Beskrivelse

  • Kontakt kunder, der overvejer at opsige, og find ud af, hvad der kan få dem til at blive.
  • Besvar opsigelsesanmodninger med empati og tydelige tilbud, der kan fastholde kunden.
  • Registrer årsager til opsigelser, og del nye mønstre med teamet.
  • Følg op med tidligere kunder, og håndter henvendelser om fornyelser.
  • Nå månedlige mål for kundefastholdelse og reddede kunder.
  • Find ud af, hvorfor kunder forlader virksomheden, og tilbyd løsninger, der hjælper med at beskytte omsætningen.

Krav

  • Erfaring med kundefastholdelse, kontosupport eller kundeservice.
  • Erfaring med at bruge et CRM- eller helpdesk-system som HubSpot eller Zendesk.
  • Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber samt tydelig og overbevisende kommunikation.
  • Du trives med at arbejde hen imod fastholdelsesmål.
  • En pålidelig bærbar computer og en stabil fiberinternetforbindelse.
  • Erfaring fra abonnements- eller e-handelsvirksomheder er en fordel.
  • Kendskab til en platform som Gorgias eller Intercom er en fordel.
  • Erfaring med rapportering om kundefrafald er en fordel.

Fordele

  • Fuldtidsstilling på distancen.
  • Arbejd efter britisk tid: 09.00–17.00 (11.00–19.00 SAST).
  • Struktureret introduktion og støtte.
  • Opbyg en stabil fjernkarriere hos en britisk arbejdsgiver.
  • Arbejd hjemmefra med dit eksisterende udstyr.
  • Støtte fra rekrutteringsteamet fra ansøgning til din første arbejdsdag.
  • Tydelig kommunikation gennem hele ansættelsesprocessen.

Relaterede job

Impossible Cloud

Senior salgschef for cloudløsninger

Impossible Cloud
11 – 50 Medarbejdere
Cloud

Led kanalsalget i Storbritannien og Irland for Impossible Clouds lager- og administrerede inferensprodukter. Udbyg partnerskaber med distributører, MSP’er og forhandlere, og øg omsætningen på markedet.

Åbn