LogoFresh Jobs Ahead
Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
Remote Recruitment là công ty tuyển dụng hỗ trợ doanh nghiệp tuyển các chuyên gia có năng lực làm việc từ xa, tập trung vào nguồn nhân tài tại Nam Phi. Dịch vụ của công ty bao phủ các vị trí từ cấp đầu vào đến cấp điều hành cao nhất trong nhiều lĩnh vực, bao gồm tư vấn, tiếp thị và logistics. Công ty hỗ trợ doanh nghiệp về tiền lương, nhân sự và quản trị pháp lý cho nhân sự được tuyển dụng, giúp giải quyết tình trạng thiếu hụt kỹ năng và hạn chế ngân sách tuyển dụng, đồng thời cung cấp dịch vụ thay thế miễn phí trong tối đa 12 tháng.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên giữ chân khách hàng từ xa tại Nam Phi

Giúp một nhà tuyển dụng có trụ sở tại Vương quốc Anh giữ chân khách hàng từ vị trí làm việc từ xa tại Nam Phi. Xử lý yêu cầu hủy dịch vụ, thuyết phục khách hàng quay lại, gia hạn và báo cáo tình trạng khách hàng rời bỏ.

ZANam Phi
29.000 R – 32.000 R / tháng
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên giữ chân khách hàngThành công của khách hàng

Mô tả

  • Liên hệ với những khách hàng có thể hủy dịch vụ để tìm hiểu điều gì có thể khiến họ tiếp tục sử dụng.
  • Phản hồi yêu cầu hủy dịch vụ với sự thấu cảm và đưa ra các đề xuất giữ chân rõ ràng.
  • Theo dõi lý do hủy dịch vụ và chia sẻ những xu hướng mới với nhóm.
  • Liên hệ lại với khách hàng cũ và phụ trách việc tiếp cận để gia hạn.
  • Đạt các mục tiêu hằng tháng về giữ chân khách hàng và tỷ lệ thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng.
  • Tìm hiểu lý do khách hàng rời đi và đề xuất giải pháp giúp bảo vệ doanh thu.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm về giữ chân khách hàng, hỗ trợ tài khoản hoặc dịch vụ khách hàng.
  • Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng CRM hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng như HubSpot hoặc Zendesk.
  • Tiếng Anh nói và viết tốt, giao tiếp rõ ràng và thuyết phục.
  • Thoải mái làm việc hướng đến các chỉ tiêu giữ chân khách hàng.
  • Có máy tính xách tay đáng tin cậy và kết nối internet cáp quang ổn định.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh theo hình thức đăng ký thuê bao hoặc thương mại điện tử là một lợi thế.
  • Quen thuộc với nền tảng như Gorgias hoặc Intercom là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm báo cáo tình trạng khách hàng rời bỏ là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Vị trí toàn thời gian, làm việc từ xa.
  • Làm việc theo giờ Vương quốc Anh: 09:00–17:00 giờ UK (11:00–19:00 giờ SAST).
  • Được hướng dẫn và hỗ trợ theo lộ trình rõ ràng khi bắt đầu công việc.
  • Xây dựng sự nghiệp làm việc từ xa ổn định với nhà tuyển dụng có trụ sở tại Vương quốc Anh.
  • Làm việc tại nhà bằng thiết bị sẵn có của bạn.
  • Đội ngũ tuyển dụng hỗ trợ từ khi ứng tuyển đến ngày làm việc đầu tiên.
  • Được trao đổi rõ ràng trong suốt quá trình tuyển dụng.

Việc làm liên quan

American Express

Chuyên viên Tiếp thị Cấp cao, Thẻ Platinum — Hồng Kông

American Express
B2BNgân hàngTài chính
HKĐặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung QuốcKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng TrungGiám đốc Marketing

Dẫn dắt các chiến dịch tiếp thị, quan hệ đối tác và trải nghiệm khách hàng cao cấp cho các sản phẩm thẻ Platinum và thẻ thanh toán của American Express tại Hồng Kông. Vai trò tập trung vào tăng trưởng danh mục và tương tác với khách hàng tuân thủ quy định.

Mở
Xora Innovation

Giám đốc Thương mại, Bộ nhớ suy luận AI

Xora Innovation
11 – 50 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳCACaliforniaKết hợpToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhGiám đốc Marketing
Đám mây

Dẫn dắt chiến lược tiếp cận thị trường, bán hàng, hợp tác và tăng trưởng doanh thu cho công ty phát triển bộ nhớ suy luận AI. Báo cáo cho CEO và định hướng mở rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.

Mở
C

Giám đốc Tiếp thị Quốc tế, Xì gà Cao cấp

CARAZO ENTERPRISE SL
Bán lẻHậu cần
ARArgentinaCOColombiaDOCộng hòa DominicaESTây Ban NhaMXMexicoPLBa Lan
50.000 $ – 75.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhGiám đốc Marketing

Dẫn dắt chiến lược quốc tế, các chiến dịch và đội ngũ tiếp thị cho thương hiệu xì gà cao cấp Adrian Magnus. Thúc đẩy tăng trưởng có thể đo lường tại châu Âu, Mỹ Latinh và các thị trường toàn cầu khác.

Mở
Rillet

Giám đốc Tiếp thị Sản phẩm, ERP

Rillet
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeFintechThương mại điện tử
USHoa KỳCACaliforniaNYNew York
230.000 $ – 260.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTiếp thị sản phẩm
ERP

Dẫn dắt hoạt động tiếp thị sản phẩm cho nền tảng ERP ứng dụng AI ngay từ đầu của Rillet, định hình vị thế thị trường, các đợt ra mắt và chiến lược tiếp cận thị trường. Xây dựng bộ phận và góp phần thúc đẩy mức độ sử dụng, nguồn khách hàng tiềm năng và doanh thu.

Mở
Monzo Bank

Quản lý nhóm phòng chống tội phạm tài chính nói tiếng Tây Ban Nha (làm việc từ xa tại Vương quốc Anh)

Monzo Bank
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềB2CFintechNgân hàng
GBVương quốc Anh
38.300 £ – 49.000 £ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaTội phạm tài chính

Dẫn dắt đội ngũ điều tra viên tội phạm tài chính của Monzo, huấn luyện nhân viên và xử lý các vụ việc phức tạp được chuyển cấp. Cải thiện hoạt động phòng chống gian lận, chống rửa tiền và sàng lọc cho khách hàng tại Vương quốc Anh.

Mở
American Express

Chuyên viên phân tích điều tra thanh toán AML

American Express
B2BNgân hàngTài chính
MYMalaysiaKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng TrungTội phạm tài chính

Điều tra hoạt động đáng ngờ của khách hàng và các khoản thanh toán qua bên thứ ba, góp phần bảo vệ khách hàng American Express và hoạt động thanh toán. Công việc bao gồm xử lý khắc phục hồ sơ, lập báo cáo và liên hệ khách hàng.

Mở
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Kỹ sư dự án chạy thử và nghiệm thu – JLL, làm việc từ xa (Mỹ)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
B2BBất động sảnTư vấn
USHoa KỳFLFloridaMAMassachusettsNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCBắc CarolinaPAPennsylvaniaVAVirginia
100.000 $ – 120.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
PMP

Hỗ trợ dịch vụ bất động sản của JLL thông qua kiểm tra và phân tích hệ thống tòa nhà. Điều phối dự án chạy thử và nghiệm thu, đánh giá thiết kế, kiểm tra tại hiện trường và xác nhận hiệu suất.

Mở
Bold Orange

Chuyên gia chiến lược truyền thông cấp cao

Bold Orange
51 – 200 Nhân viên
B2CTiếp thịTư vấn
USHoa KỳMNMinnesota
75.000 $ – 105.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChiến lượcNhà chiến lược

Dẫn dắt chiến lược truyền thông trả phí đa kênh, mua quảng cáo theo chương trình và tối ưu chiến dịch cho khách hàng Bold Orange. Chuyển dữ liệu hiệu suất thành đề xuất hỗ trợ mục tiêu trải nghiệm khách hàng.

Mở