LogoFresh Jobs Ahead
Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Remote Recruitment is een wervingsbedrijf dat organisaties helpt om gekwalificeerde professionals op afstand aan te nemen, met een focus op talent in Zuid-Afrika. De dienstverlening omvat functies van startersniveau tot C-suite binnen onder meer consultancy, marketing en logistiek. Het bedrijf ondersteunt werkgevers met salarisadministratie en HR- en juridische administratie voor geworven talent, helpt tekorten aan vaardigheden en beperkingen in het wervingsbudget aan te pakken, en biedt tot 12 maanden lang gratis vervangingen aan.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Remote specialist klantbehoud in Zuid-Afrika

Help een werkgever in het Verenigd Koninkrijk klanten te behouden vanuit een remote functie in Zuid-Afrika. Behandel opzegverzoeken, winbackacties, verlengingen en rapportages over klantverloop.

ZAZuid-Afrika
R 29.000 – R 32.000 / maand
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantsuccesSpecialist klantenbehoud

Beschrijving

  • Neem contact op met klanten die mogelijk willen opzeggen en ontdek wat hen kan overtuigen om te blijven.
  • Reageer empathisch op opzegverzoeken en doe duidelijke aanbiedingen om klanten te behouden.
  • Registreer redenen voor opzeggingen en deel nieuwe patronen met het team.
  • Neem opnieuw contact op met voormalige klanten en verzorg de communicatie over verlengingen.
  • Behaal maandelijkse doelen voor klantbehoud en het voorkomen van opzeggingen.
  • Ontdek waarom klanten vertrekken en bied oplossingen die de omzet helpen beschermen.

Vereisten

  • Ervaring met klantbehoud, accountondersteuning of klantenservice.
  • Ervaring met een CRM- of helpdeskplatform zoals HubSpot of Zendesk.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels, met heldere en overtuigende communicatie.
  • Je kunt goed werken aan doelen voor klantbehoud.
  • Een betrouwbare laptop en een stabiele glasvezelinternetverbinding.
  • Ervaring bij abonnements- of e-commercebedrijven is een pré.
  • Bekendheid met een platform zoals Gorgias of Intercom is een pré.
  • Ervaring met rapportages over klantverloop is een pré.

Voordelen

  • Fulltime remote functie.
  • Werktijden volgens Britse tijd: 09:00–17:00 uur (11:00–19:00 uur SAST).
  • Gestructureerde onboarding en ondersteuning.
  • Bouw aan een stabiele carrière op afstand bij een werkgever in het Verenigd Koninkrijk.
  • Werk vanuit huis met je eigen apparatuur.
  • Ondersteuning door het recruitmentteam vanaf je sollicitatie tot en met je eerste werkdag.
  • Heldere communicatie tijdens het hele sollicitatieproces.

Gerelateerde vacatures

CrowdStrike

Regionaal salesmanager gezondheidszorg, westkust

CrowdStrike
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumCyberbeveiligingKunstmatige intelligentieSaaS
USVerenigde StatenCACalifornië
$ 105.000 – $ 163.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVerkoop
CloudCyberbeveiligingSFDC

Verantwoordelijk voor strategische zorgklanten aan de westkust en verkoop van CrowdStrike’s AI-native cybersecurityplatform aan grote bedrijven. Relaties opbouwen met bestuurders, samenwerken met kanaalpartners en de regionale omzet laten groeien.

Openen