Argano
Argano
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungKünstliche IntelligenzUnternehmen
Argano ist ein Beratungsunternehmen für digitale Transformation und Management. Es unterstützt Unternehmen dabei, ihre Abläufe durch Geschäftsstrategien, Performance-Beratung und die Implementierung von Technologien zu verbessern. Das Leistungsspektrum umfasst Cloud-Migration, Anwendungsentwicklung und -support, ERP- und Geschäftsanwendungen sowie Managed Services. Argano arbeitet außerdem mit generativer und agentischer KI, KI-Orchestrierung und -Governance, Data Engineering, Data Warehousing und Business Intelligence. So hilft das Unternehmen Organisationen, diese Möglichkeiten in ihre betrieblichen Arbeitsabläufe einzubinden. Die Leistungen richten sich an Kunden aus den Bereichen Lieferkette und Logistik, Einzelhandel und Konsumgüter, Fertigung, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Finanzdienstleistungen sowie Bauwesen.

Senior Director Client Engagement, Kanada (remote)

Leiten Sie strategische Kundenkonten bei Argano, einer Digitalberatung. Bauen Sie Beziehungen zur Führungsebene auf, steuern Sie die Leistungserbringung, steigern Sie den Umsatz und stärken Sie langfristige Partnerschaften.

Beschreibung

  • Bauen und pflegen Sie Beziehungen zu Führungskräften wichtiger Kunden.
  • Beraten Sie Kunden zu strategischer Ausrichtung und Lösungen, die ihre Geschäftsziele voranbringen.
  • Erstellen und verwirklichen Sie Kundenpläne, die bestehende Engagements ausbauen und neue Umsatzpotenziale erschließen.
  • Stärken Sie durch aktives Kundenmanagement die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und langfristige Partnerschaften.
  • Arbeiten Sie mit Delivery-Teams zusammen, um Projekte, Programme und Managed Services erfolgreich umzusetzen.
  • Stimmen Sie sich mit Vertrieb, Beratung, Delivery und Recruiting ab, damit Kompetenzen und Ressourcen zum Bedarf der Kunden passen.
  • Führen Sie Executive Business Reviews durch und besprechen Sie Leistungsdaten, Projektupdates, Risiken und strategische Empfehlungen mit der Kundenführung.
  • Steuern Sie Vertragsverhandlungen, Verlängerungen, Leistungsbeschreibungen und kommerzielle Gespräche.
  • Behalten Sie den Zustand der Kundenbeziehungen im Blick und gehen Sie Risiken für die Kundenergebnisse frühzeitig an.
  • Unterstützen Sie Angebote, Kundenpräsentationen und Geschäftsentwicklungsaktivitäten.
  • Finden Sie Möglichkeiten, das Serviceangebot zu erweitern und Kundenbeziehungen zu vertiefen.
  • Coachen und fördern Sie Client Engagement Manager und weitere Mitarbeitende mit Kundenkontakt.
  • Gestalten Sie Organisationspläne, Prognosen und strategische Wachstumsinitiativen mit.
  • Verfolgen Sie Branchenentwicklungen, neue Technologien und Markttrends, um Kunden besser zu unterstützen.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Management, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Mindestens 12 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung, Beratung, Account Management, Professional Services oder Geschäftsentwicklung.
  • Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Leitung strategischer Kundenbeziehungen und kundenorientierter Teams.
  • Nachweisliche Erfahrung in der Betreuung und dem Ausbau von Kundenkonten mit einem Volumen von mehreren Millionen.
  • Nachweis, dass Umsatzwachstums-, Kundenbindungs- und Rentabilitätsziele erreicht wurden.
  • Souveränes Auftreten auf Führungsebene und Fähigkeit, leitende Führungskräfte sowie C-Level-Stakeholder zu überzeugen.
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations-, Verhandlungs- und Beziehungsaufbaukompetenz.
  • Fundierte Erfahrung im Finanz- und Betriebsmanagement, einschließlich Prognosen, Budgetierung und Umsatzplanung.
  • Erfahrung in der Leitung komplexer Beratungs-, Transformations- oder Professional-Services-Projekte.
  • Bereitschaft zu Reisen, soweit es Kundenprojekte und Geschäftsentwicklung erfordern.
  • Erfahrung in Beratung, Technologiedienstleistungen, Professional Services oder Geschäftstransformation.
  • Kenntnisse von Unternehmensanwendungen und digitalen Transformationsvorhaben.
  • Erfahrung in der Betreuung strategischer Unternehmenskunden.
  • Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams in einer Matrixorganisation zu führen.

Zusatzleistungen

  • Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
  • Reisen nach Bedarf zur Unterstützung von Kundenprojekten und Geschäftsentwicklung.

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