Ang Argano ay isang kompanya ng pagkonsulta sa digital transformation at pamamahala na tumutulong sa mga negosyo na pahusayin ang kanilang operasyon sa pamamagitan ng estratehiya sa negosyo, pagkonsulta sa pagganap, at pagpapatupad ng teknolohiya. Kabilang sa mga serbisyo nito ang cloud migration, pagbuo at suporta ng aplikasyon, ERP at mga aplikasyon sa negosyo, at mga pinamamahalaang serbisyo. Nagbibigay rin ang Argano ng mga serbisyo tungkol sa generative at agentic AI, orkestrasyon at pamamahala ng AI, data engineering, data warehousing, at business intelligence, upang matulungan ang mga organisasyon na maisama ang mga kakayahang ito sa mga daloy ng trabaho. Naglilingkod ito sa mga kliyente sa supply chain at logistics, retail at mga produktong pangkonsumo, pagmamanupaktura, pangangalagang pangkalusugan at mga agham pangbuhay, serbisyong pinansyal, at konstruksyon.
Senior Director ng Pakikipag-ugnayan sa Kliyente, Canada (Remote)
Pangasiwaan ang mga estratehikong account ng kliyente sa Argano, isang digital consultancy. Bumuo ng ugnayan sa mga ehekutibo, gabayan ang paghahatid ng serbisyo, palaguin ang kita, at patibayin ang pangmatagalang pakikipagsosyo.
Paglalarawan
- Bumuo at magpanatili ng ugnayang ehekutibo sa mahahalagang stakeholder ng kliyente.
- Magbigay ng payo sa mga kliyente tungkol sa estratehikong direksiyon at mga solusyong tutulong sa kanilang mga layunin sa negosyo.
- Gumawa at magsagawa ng mga plano para sa account upang palaguin ang kasalukuyang mga engagement at tumuklas ng bagong kita.
- Palakasin ang kasiyahan at pagpapanatili ng kliyente, pati ang pangmatagalang pakikipagsosyo, sa pamamagitan ng aktibong pamamahala ng account.
- Makipagtulungan sa mga team sa delivery upang matagumpay na maihatid ang mga proyekto, programa, at pinamamahalaang serbisyo.
- Makipag-ugnayan sa mga team sa sales, consulting, delivery, at recruitment upang maitugma ang mga kakayahan at mapagkukunan sa mga pangangailangan ng kliyente.
- Pangunahan ang mga executive business review at ibahagi sa mga pinuno ng kliyente ang datos ng performance, mga update sa proyekto, panganib, at estratehikong payo.
- Pangasiwaan ang mga negosasyon sa kontrata, renewal, statement of work, at mga usaping pangkomersiyo.
- Subaybayan ang kalagayan ng engagement at maagap na tugunan ang mga panganib sa mga resulta para sa kliyente.
- Mag-ambag sa mga proposal, presentasyon para sa kliyente, at mga gawain sa business development.
- Humanap ng mga paraan upang palawakin ang mga serbisyo at patibayin ang ugnayan sa kliyente.
- Gumabay at tumulong sa pag-unlad ng mga Client Engagement Manager at iba pang kawani na direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente.
- Tumulong sa paghubog ng mga plano ng organisasyon, forecast, at estratehikong pagsisikap para sa paglago.
- Subaybayan ang mga pag-unlad sa industriya, umuusbong na teknolohiya, at mga trend sa merkado upang mas masuportahan ang mga kliyente.
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa pangangasiwa ng negosyo, pamamahala, teknolohiya ng impormasyon, o kaugnay na larangan.
- Hindi bababa sa 12 taong karanasan sa pakikipag-ugnayan sa kliyente, consulting, pamamahala ng account, propesyonal na serbisyo, o business development.
- Hindi bababa sa 7 taong karanasan sa pamumuno ng estratehikong ugnayan sa kliyente at mga team na direktang humaharap sa customer.
- Napatunayang karanasan sa pamamahala at pagpapalago ng mga account ng kliyenteng nagkakahalaga ng milyun-milyong dolyar.
- Katibayan ng pagkamit sa mga target sa paglago ng kita, pagpapanatili ng kliyente, at kakayahang kumita.
- Kakayahang kumatawan bilang ehekutibo at impluwensiyahan ang mga nakatataas na stakeholder at mga pinuno sa antas C-suite.
- Mahuhusay na kasanayan sa komunikasyon, presentasyon, negosasyon, at pagbuo ng ugnayan.
- Matibay na karanasan sa pamamahala ng pananalapi at operasyon, kabilang ang forecasting, pagbabadyet, at pagpaplano ng kita.
- Karanasan sa pamumuno ng masasalimuot na engagement sa consulting, pagbabago, o propesyonal na serbisyo.
- Kahandaang bumiyahe kung kinakailangan para sa gawain ng kliyente at business development.
- Karanasan sa consulting, mga serbisyong teknolohiya, propesyonal na serbisyo, o pagbabago sa negosyo.
- Kaalaman sa mga enterprise business application at mga inisyatiba sa digital transformation.
- Karanasan sa pamamahala ng mga estratehikong enterprise account.
- Kakayahang mamuno sa mga cross-functional team sa isang organisasyong may matrix structure.
Mga Benepisyo
- Employer na nagbibigay ng pantay na pagkakataon.
- Paglalakbay kung kinakailangan upang suportahan ang gawain ng kliyente at business development.