Argano on digitaalse transformatsiooni ja juhtimiskonsultatsiooni ettevõte, mis aitab suurettevõtetel tegevust tõhustada äristrateegia, tulemuslikkuse nõustamise ja tehnoloogia kasutuselevõtu kaudu. Ettevõtte teenused hõlmavad pilve üleviimist, rakenduste arendamist ja tuge, ERP- ja ärirakendusi ning hallatud teenuseid. Argano tegeleb ka generatiivse ja agentse tehisintellekti, tehisintellekti orkestreerimise ja juhtimise, andmetöötluse, andmeladude ning ärianalüütikaga, aidates organisatsioonidel neid võimalusi oma tööprotsessides rakendada. Ettevõtte kliendid tegutsevad tarneahela ja logistika, jae- ja tarbekaupade, tootmise, tervishoiu ja bioteaduste, finantsteenuste ning ehituse valdkonnas.
Kliendisuhete vanemdirektor, Kanada (kaugtöö)
Juhi Argano digikonsultatsiooniettevõtte strateegilisi kliendikontosid. Loo suhteid juhtkonnaga, suuna teenuste osutamist, kasvata tulu ja tugevda pikaajalisi partnerlussuhteid.
Kirjeldus
- Loo ja hoia suhteid võtmeklientide oluliste sidusrühmadega juhtkonna tasandil.
- Nõusta kliente strateegilise suuna ja lahenduste osas, mis aitavad saavutada nende ärieesmärke.
- Koosta ja vii ellu kliendiplaane, mis kasvatavad olemasolevaid koostööprojekte ja avavad uusi tuluallikaid.
- Suurenda aktiivse kliendihalduse abil klientide rahulolu, püsimist ja pikaajaliste partnerlussuhete tugevust.
- Tee koostööd teenuste osutamise meeskondadega, et projektid, programmid ja hallatavad teenused edukalt ellu viia.
- Koordineeri müügi, konsultatsiooni, teenuste osutamise ja värbamise meeskondadega, et sobitada võimekus ja ressursid klientide vajadustega.
- Juhi juhtkonna äriülevaateid ning jaga kliendijuhtidega tulemusandmeid, projektide ülevaateid, riske ja strateegilisi soovitusi.
- Jälgi lepinguläbirääkimisi, pikendamisi, tööde kirjeldusi ja ärilisi arutelusid.
- Jälgi koostööprojektide seisu ja tegele varakult riskidega, mis võivad ohustada klientide eesmärkide saavutamist.
- Panusta pakkumuste, kliendiesitluste ja äriarenduse tegevustesse.
- Leia võimalusi teenuste valiku laiendamiseks ja kliendisuhete süvendamiseks.
- Juhenda ja arenda kliendisuhete juhte ning teisi klienditöös osalevaid töötajaid.
- Aita kujundada organisatsiooni plaane, prognoose ja strateegilise kasvu algatusi.
- Jälgi valdkonna arengut, uusi tehnoloogiaid ja turusuundumusi, et kliente paremini toetada.
Nõuded
- Bakalaureusekraad ärijuhtimises, juhtimises, infotehnoloogias või seotud valdkonnas.
- Vähemalt 12 aastat kogemust kliendisuhete, konsultatsiooni, kliendihalduse, professionaalsete teenuste või äriarenduse valdkonnas.
- Vähemalt 7 aastat kogemust strateegiliste kliendisuhete ja klienditööga tegelevate meeskondade juhtimisel.
- Tõendatud kogemus mitme miljoni väärtuses kliendikontode haldamisel ja kasvatamisel.
- Tõendid tulu kasvu, klientide hoidmise ja kasumlikkuse eesmärkide saavutamise kohta.
- Esinduslikkus juhtkonna tasandil ja võime mõjutada tippjuhte ning C-tasandi sidusrühmi.
- Tugev suhtlus-, esitlus-, läbirääkimis- ja suhete loomise oskus.
- Põhjalik finants- ja tegevusjuhtimise kogemus, sealhulgas prognoosimine, eelarvestamine ja tulude planeerimine.
- Kogemus keerukate konsultatsiooni-, ümberkujundamise või professionaalsete teenuste projektide juhtimisel.
- Valmidus reisida vastavalt vajadusele klienditöö ja äriarenduse eesmärgil.
- Kogemus konsultatsiooni, tehnoloogiateenuste, professionaalsete teenuste või äritegevuse ümberkujundamise valdkonnas.
- Ettevõtete äritarkvara ja digitaalse ümberkujundamise algatuste tundmine.
- Kogemus strateegiliste suurkliendikontode haldamisel.
- Võime juhtida valdkondadeüleseid meeskondi maatriksstruktuuriga organisatsioonis.
Hüved
- Võrdseid võimalusi pakkuv tööandja.
- Vajaduse korral reisimine klienditöö ja äriarenduse toetamiseks.