Argano
Argano
Argano è una società di consulenza in trasformazione digitale e management che aiuta le imprese a migliorare le proprie operations attraverso la strategia aziendale, la consulenza sulle performance e l’implementazione tecnologica. I suoi servizi comprendono la migrazione al cloud, lo sviluppo e il supporto delle applicazioni, gli ERP e le applicazioni aziendali, oltre ai servizi gestiti. Argano opera anche nell’ambito dell’IA generativa e agentica, dell’orchestrazione e della governance dell’IA, dell’ingegneria e dell’archiviazione dei dati e della business intelligence, aiutando le organizzazioni a integrare queste capacità nei flussi di lavoro operativi. Le sue attività servono clienti nei settori della catena di approvvigionamento e della logistica, della vendita al dettaglio e dei beni di consumo, della manifattura, della sanità e delle scienze della vita, dei servizi finanziari e delle costruzioni.

Direttore senior del coinvolgimento dei clienti, Canada (da remoto)

Gestisci account strategici presso Argano, una società di consulenza digitale. Costruisci relazioni con i dirigenti, guida l’erogazione dei servizi, fai crescere i ricavi e consolida partnership durature.

Descrizione

  • Costruisci e mantieni relazioni con i principali interlocutori dei clienti, inclusi i dirigenti.
  • Fornisci consulenza ai clienti sull’orientamento strategico e sulle soluzioni che favoriscono il raggiungimento dei loro obiettivi aziendali.
  • Crea e realizza piani di account per ampliare le collaborazioni in corso e individuare nuove opportunità di ricavo.
  • Rafforza la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti e consolida partnership durature attraverso una gestione attiva degli account.
  • Collabora con i team di delivery per portare a termine progetti, programmi e servizi gestiti.
  • Coordina i team commerciali, di consulenza, delivery e recruiting per adeguare competenze e risorse alle esigenze dei clienti.
  • Conduci revisioni aziendali con i dirigenti, condividendo dati sulle prestazioni, aggiornamenti dei progetti, rischi e consulenza strategica.
  • Supervisiona le negoziazioni e i rinnovi dei contratti, i documenti che definiscono le attività e le trattative commerciali.
  • Monitora lo stato degli incarichi e affronta tempestivamente i rischi per i risultati dei clienti.
  • Contribuisci a proposte, presentazioni per i clienti e iniziative di sviluppo commerciale.
  • Individua modi per ampliare i servizi e approfondire le relazioni con i clienti.
  • Forma e sviluppa i responsabili del coinvolgimento dei clienti e gli altri professionisti a contatto con la clientela.
  • Contribuisci a definire piani organizzativi, previsioni e iniziative di crescita strategica.
  • Segui gli sviluppi del settore, le tecnologie emergenti e le tendenze di mercato per supportare meglio i clienti.

Requisiti

  • Laurea in amministrazione aziendale, management, tecnologie dell’informazione o disciplina affine.
  • Almeno 12 anni di esperienza nel coinvolgimento dei clienti, nella consulenza, nella gestione di account, nei servizi professionali o nello sviluppo commerciale.
  • Almeno 7 anni alla guida di relazioni strategiche con i clienti e di team a contatto con la clientela.
  • Comprovata esperienza nella gestione e nell’espansione di account clienti multimilionari.
  • Risultati comprovati nel raggiungimento di obiettivi di crescita dei ricavi, fidelizzazione dei clienti e redditività.
  • Presenza dirigenziale e capacità di influenzare i responsabili senior e i dirigenti di livello C.
  • Ottime capacità di comunicazione, presentazione, negoziazione e costruzione di relazioni.
  • Solida esperienza nella gestione finanziaria e operativa, incluse previsioni, budget e pianificazione dei ricavi.
  • Esperienza nella guida di incarichi complessi di consulenza, trasformazione o servizi professionali.
  • Disponibilità a viaggiare secondo necessità per il lavoro con i clienti e lo sviluppo commerciale.
  • Esperienza nella consulenza, nei servizi tecnologici, nei servizi professionali o nella trasformazione aziendale.
  • Conoscenza delle applicazioni aziendali e delle iniziative di trasformazione digitale.
  • Esperienza nella gestione di account strategici di grandi imprese.
  • Capacità di guidare team interfunzionali in un’organizzazione a matrice.

Benefit

  • Datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
  • Viaggi secondo necessità per supportare il lavoro con i clienti e lo sviluppo commerciale.

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