Argano
Argano
Argano är ett konsultföretag inom digital transformation och management som hjälper företag att förbättra sin verksamhet genom affärsstrategi, konsulttjänster för verksamhetsutveckling och teknisk implementering. Tjänsterna omfattar molnmigrering, utveckling och support av applikationer, ERP- och affärssystem samt managerade tjänster. Argano arbetar också med generativ och agentisk AI, AI-orkestrering och styrning, datateknik, datalager och business intelligence, och hjälper organisationer att integrera dessa förmågor i sina operativa arbetsflöden. Företaget arbetar med kunder inom försörjningskedjor och logistik, detaljhandel och konsumentvaror, tillverkning, hälso- och sjukvård samt biovetenskap, finansiella tjänster och byggbranschen.

Senior Director för kundrelationer, Kanada (distans)

Led strategiska kundkonton på Argano, en digital konsultbyrå. Bygg relationer med ledningsgrupper, styr tjänsteleveransen, öka intäkterna och stärk långsiktiga partnerskap.

Beskrivning

  • Bygg och upprätthåll relationer med ledande beslutsfattare hos viktiga kunder.
  • Rådgör kunder om strategisk inriktning och lösningar som främjar deras affärsmål.
  • Ta fram och genomför kundplaner som utvecklar pågående samarbeten och identifierar nya intäktsmöjligheter.
  • Stärk kundnöjdhet, kundlojalitet och långsiktiga partnerskap genom aktiv kundansvarshantering.
  • Samarbeta med leveransteamen för att genomföra projekt, program och förvaltade tjänster framgångsrikt.
  • Samordna försäljning, konsultverksamhet, leverans och rekrytering så att kompetens och resurser motsvarar kundernas behov.
  • Håll ledningsgenomgångar med kunder och dela resultatdata, projektuppdateringar, risker och strategiska råd med kundernas ledare.
  • Ansvara för avtalsförhandlingar, förnyelser, uppdragsbeskrivningar och kommersiella diskussioner.
  • Följ upp samarbetenas hälsa och hantera tidigt risker för kundernas resultat.
  • Bidra till anbud, kundpresentationer och affärsutveckling.
  • Hitta möjligheter att bredda tjänsteutbudet och fördjupa kundrelationerna.
  • Handleda och utveckla kundansvariga och annan kundnära personal.
  • Bidra till att utforma organisationsplaner, prognoser och strategiska tillväxtinitiativ.
  • Följ branschutveckling, ny teknik och marknadstrender för att bättre kunna stödja kunderna.

Krav

  • Kandidatexamen inom företagsekonomi, management, informationsteknik eller ett närliggande område.
  • Minst 12 års erfarenhet av kundrelationer, konsultverksamhet, kundansvar, professionella tjänster eller affärsutveckling.
  • Minst 7 års erfarenhet av att leda strategiska kundrelationer och kundnära team.
  • Dokumenterad erfarenhet av att förvalta och utveckla kundkonton värda flera miljoner dollar.
  • Dokumenterade resultat inom intäktstillväxt, kundlojalitet och lönsamhet.
  • Stark närvaro i ledningssammanhang och förmåga att påverka seniora beslutsfattare och företagsledningar.
  • Mycket god kommunikations-, presentations-, förhandlings- och relationsbyggande förmåga.
  • Gedigen erfarenhet av ekonomisk och operativ styrning, inklusive prognoser, budgetering och intäktsplanering.
  • Bakgrund inom ledning av komplexa konsultuppdrag, omställningsinitiativ eller professionella tjänsteuppdrag.
  • Villighet att resa vid behov för kundarbete och affärsutveckling.
  • Erfarenhet från konsultverksamhet, teknik- eller professionella tjänster eller affärsomställning.
  • Kunskap om affärssystem för större företag och initiativ inom digital omställning.
  • Erfarenhet av att hantera strategiska företagskonton.
  • Förmåga att leda tvärfunktionella team i en matrisorganisation.

Förmåner

  • Arbetsgivaren tillämpar lika möjligheter för alla.
  • Resor vid behov för att stödja kundarbete och affärsutveckling.

Relaterade jobb

HNTB

Senior projektformgivare, HNTB (New York City, på plats)

HNTB

Led arkitektonisk utformning av komplexa infrastrukturprojekt hos HNTB, från tidiga visioner och programarbete till projektering och byggande. Vägled tvärvetenskapliga team och balansera kundmål, budgetar, tidsplaner och gestaltningskvalitet.

Öppna
EVERSANA

Associate Creative Director, Art – läkemedelsreklam

EVERSANA

Led den visuella utformningen och det kreativa multimediaarbetet inom läkemedelsreklam hos EVERSANA INTOUCH, en global marknadsföringsbyrå inom life science. Forma kundvarumärken, presentationer och kreativa team.

Öppna