LogoFresh Jobs Ahead
Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Mitarbeitende
B2BBeratungPersonalbeschaffung
Resolv Global ist ein BPO- und Personaldienstleistungsunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, Kundenservice, technischen Support und Backoffice-Abläufe in großem Umfang bereitzustellen. Die mehrsprachigen Teams arbeiten an sechs Servicezentren und an verschiedenen Remote-Standorten, unterstützen mehr als 18 Sprachen und bieten hybride, vollständig aus dem Homeoffice erbrachte sowie rund um die Uhr verfügbare Servicemodelle an. Das Unternehmen verbindet Fachwissen im Workforce-Management mit Technologie, damit Unternehmenskunden, darunter Fortune-500-Organisationen, ihre Kunden auf internationalen Märkten betreuen können.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Mitarbeiter im Kundenservice für das Gesundheitswesen – Remote in Mexiko

Zweisprachige Kundenservicekraft zur Unterstützung von Mitgliedern mexikanischer Gesundheitspläne bei Transportleistungen, eingehenden Anfragen, Dateneingabe, HIPAA-Compliance und Eskalationen im Remote-Einsatz.

MXMexiko
5 $ / Stunde
RemoteVertragJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischKundensupport

Beschreibung

  • Beantwortung eingehender Anrufe von Mitgliedern und Vertretern von Gesundheitsplänen
  • Ermittlung des Kundenbedarfs und professionelle Unterstützung
  • Bereitstellung genauer Informationen zu Transportleistungen
  • Beantwortung von Fragen und Bearbeitung von Anliegen mit Geduld, Empathie und Professionalität
  • Genaue Eingabe und Aktualisierung von Kundeninformationen
  • Erfüllung festgelegter Leistungs- und Qualitätsstandards
  • Umgang mit geschützten Gesundheitsinformationen gemäß HIPAA und Compliance-Anforderungen
  • Weiterleitung von Problemen zu Transportleistungen und im Kundenservice an das zuständige Führungsteam
  • Teilnahme an erforderlichen Schulungs- und Coaching-Sitzungen
  • Abschluss zugewiesener Compliance- und Schulungskurse
  • Aufrechterhaltung eines professionellen Auftretens und Erscheinungsbilds während aller Schulungs- und Coaching-Sitzungen
  • Einschalten der Kamera bei erforderlichen Schulungen und Besprechungen

Anforderungen

  • Mindestens sechs Monate Erfahrung in einem Inbound-Kontaktzentrum oder übertragbare Erfahrung im Gesundheitswesen
  • Beherrschung von Englisch und Spanisch
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Sichere Dateneingabekenntnisse und ausgeprägte Detailgenauigkeit
  • Fähigkeit, sich an eine schnelllebige Anrufumgebung anzupassen
  • Sicherer Umgang mit schwierigen oder emotional sensiblen Kundeninteraktionen
  • Professioneller und höflicher Kommunikationsstil
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig konkurrierende Prioritäten zu verwalten
  • Mittlere Erfahrung mit Microsoft Teams, Outlook und Word
  • Ein professionelles Erscheinungsbild und Auftreten müssen gewahrt werden
  • Bereitschaft, während der Schulung und bei erforderlichen Besprechungen vor der Kamera zu erscheinen
  • Fähigkeit, Anwesenheits- und Pünktlichkeitsstandards einzuhalten
  • Downloadgeschwindigkeit von etwa 80–100 Mbit/s
  • Uploadgeschwindigkeit von etwa 12–20 Mbit/s
  • Ruhiger, ablenkungsfreier Arbeitsplatz während der geplanten Arbeitszeiten
  • Keine kollidierenden Verpflichtungen während der geplanten Arbeitszeiten
  • Die persönliche Ausrüstung muss selbst bereitgestellt werden
  • Windows-11-PC erforderlich; Mac-Computer werden nicht unterstützt
  • 16 GB RAM
  • Zwei Monitore
  • Webcam und kabelgebundenes USB-Headset
  • Intel-i5-Prozessor oder höher
  • Glasfaserinternet mit kabelgebundener Ethernet-Verbindung
  • Notstromlösung
  • Microsoft Teams und Office 365
  • Auf Englisch eingereichter Lebenslauf
  • Abschluss aller Einstellungsphasen einschließlich einer Hintergrundüberprüfung

Zusatzleistungen

  • Wöchentliche Auszahlung im Nachhinein
  • Vollständig remote im Homeoffice in Mexiko arbeiten
  • Erforderliche Schulungen und Coachings werden bereitgestellt
  • Eine Prüfung der kulturellen Passung kann Teil des Auswahlverfahrens sein

Ähnliche Stellen

Natus Medical Incorporated

Senior Accountant für globale Finanzberichterstattung

Natus Medical Incorporated
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
FertigungGesundheitswesenHardware
USVereinigte StaatenFLFloridaILIllinoisNCNorth CarolinaOHOhioTXTexasWIWisconsinRemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischBuchhalter
CloudERPOracle

Unterstützen Sie die globale Finanzberichterstattung, den Abschluss, die Umsatzrealisierung und Prüfungen von Natus Medical über mehrere Rechtseinheiten hinweg. Wenden Sie US-GAAP und internationale Rechnungslegungsstandards in einer Remote-Position mit Arbeitsort in den USA an.

Öffnen
Maximus

Remote Clinical Administrator für Langzeitpflege in Maine

Maximus
BeratungGesundheitswesenRegierung
USVereinigte StaatenMEMaine
16 $ – 17 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischVerwaltung

Unterstützen Sie Maximus’ Vermittlungsprogramm für Langzeitpflege in Maine remote: Sie prüfen Unterlagen von Leistungserbringern, verifizieren Datensätze und helfen dabei, den Zugang zu gemeindenahen Dienstleistungen zu koordinieren.

Öffnen
Pear Tree.

Verwaltungsfachkraft im Gesundheitswesen (Erfahrung mit australischen Kliniken)

Pear Tree.
1 – 10 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumBeratungLogistikMarketing
PHPhilippinen
55.000 ₱ – 65.000 ₱ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVerwaltung
VoIP

Administrative Unterstützung aus der Ferne für zwei Praxen für Gesundheitsberufe in Sydney, während Sie auf den Philippinen arbeiten. Zu den Aufgaben gehören Cliniko, Patientenkommunikation, Terminplanung, Rechnungsstellung und australische Gesundheitsabrechnungen.

Öffnen