LogoFresh Jobs Ahead
Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Ansatte
B2BRådgivningRekruttering
Resolv Global er et BPO- og bemanningsselskap som hjelper virksomheter med å levere kundeservice, teknisk støtte og backoffice-drift i stor skala. De flerspråklige teamene arbeider fra seks leveransesentre og på avsidesliggende lokasjoner, støtter mer enn 18 språk og tilbyr hybridmodeller, hjemmekontor samt tjenester døgnet rundt. Selskapet kombinerer ekspertise innen bemanning med teknologi for å hjelpe bedriftskunder, inkludert Fortune 500-organisasjoner, med å betjene kunder på internasjonale markeder.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider innen helse – fjernarbeid i Mexico

Tospråklig kundeservicemedarbeider som hjelper medlemmer av helseplaner i Mexico med transporttjenester, innkommende henvendelser, dataregistrering, HIPAA-overholdelse og eskaleringer på avstand.

MXMexico
5 $ / time
FjernarbeidKontraktJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskKundestøtte

Beskrivelse

  • Besvare innkommende samtaler fra medlemmer av helseplaner og representanter
  • Identifisere kundenes behov og yte profesjonell hjelp
  • Gi nøyaktig informasjon om transporttjenester
  • Håndtere spørsmål og bekymringer med tålmodighet, empati og profesjonalitet
  • Registrere og oppdatere kundeinformasjon nøyaktig
  • Oppnå fastsatte prestasjons- og kvalitetsstandarder
  • Håndtere beskyttede helseopplysninger i samsvar med HIPAA og krav til etterlevelse
  • Henvise transport- og kundeservicesaker til riktig lederteam
  • Delta i obligatoriske opplærings- og coachingsøkter
  • Fullføre tildelte kurs i etterlevelse og opplæring
  • Opprettholde profesjonell opptreden og fremtoning under opplæring og coaching
  • Være synlig på kamera under obligatorisk opplæring og møter

Krav

  • Minst seks måneders erfaring fra et innkommende kontaktsenter eller overførbar erfaring innen helse
  • Flytende engelsk og spansk
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Nøyaktige ferdigheter innen dataregistrering og stor sans for detaljer
  • Evne til å tilpasse seg et hektisk samtalemiljø
  • Trygghet i håndtering av vanskelige eller følelsesmessig sensitive kundeinteraksjoner
  • Profesjonell og høflig kommunikasjonsstil
  • Evne til å arbeide selvstendig og samtidig håndtere konkurrerende prioriteringer
  • Moderat erfaring med Microsoft Teams, Outlook og Word
  • Profesjonelt utseende og opptreden må opprettholdes
  • Mulighet til å være synlig på kamera under opplæring og obligatoriske møter
  • Evne til å oppfylle krav til oppmøte og punktlighet
  • Nedlastingshastighet på cirka 80–100 Mbps
  • Opplastingshastighet på cirka 12–20 Mbps
  • Rolig og distraksjonsfritt arbeidsområde i de avtalte arbeidstidene
  • Ingen motstridende forpliktelser i de avtalte arbeidstidene
  • Personlig utstyr må stilles til rådighet
  • Windows 11-PC kreves; Mac-datamaskiner støttes ikke
  • 16 GB RAM
  • To skjermer
  • Webkamera og kablet USB-headset
  • Intel i5-prosessor eller høyere
  • Fiberinternett med kablet Ethernet-tilkobling
  • Reservestrømløsning
  • Microsoft Teams og Office 365
  • CV sendt inn på engelsk
  • Fullføring av alle ansettelsesstadier, inkludert en bakgrunnssjekk

Fordeler

  • Ukentlig lønn etterskuddsvis
  • Fullt fjernarbeid hjemmefra i Mexico
  • Obligatorisk opplæring og coaching tilbys
  • Vurdering av kulturell tilpasning kan inngå i utvelgelsesprosessen

Relaterte jobber

Pulse Advertising

Senior Social Media Manager, TikTok-strategi

Pulse Advertising
51 – 200 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereMarkedsføringRådgivningReklame
DETysklandHybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: tyskPåkrevd Språk: engelskAnsvarlig for sosiale medier

Led TikTok-først sosiale strategier for Pulse Advertisings globale merkevarekunder, og knytt kreativ gjennomføring til kunderesultater. Styr kampanjer, del resultatinnsikt og utvikle juniorer og kolleger på mellomnivå.

Åpne
Kainos

Workday Engagement Manager – Storbritannia, fjernarbeid

Kainos
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereHelsevesenLogistikkMarkedsføring
GBStorbritanniaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLeder

Led globale Workday-implementeringer for Kainos-kunder, med ansvar for leveranser, kommersielle resultater, kunderelasjoner og sammensatte team. Styr programmer fra førsalg via implementering til overlevering til Application Management Services.

Åpne
Sanford Health

RN-pasientveileder for hjemme- og lokalsamfunnsbaserte tjenester

Sanford Health
Sponsor for H1B-visumForsikringHelseforsikringHelsevesen
USUSAIAIowaKSKansasMNMinnesotaNENebraskaNDNord-DakotaSDSør-Dakota
29 $ – 44 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskCommunityansvarlig

Koordiner introduksjon, opplæring og kompetanseprogrammer for klinisk personell hos Sanford Health. Støtt helsetjenester i distriktene gjennom veiledning, dokumentasjon og opplæring i lokalsamfunnet.

Åpne
Jerry

Community manager for Reddit og sosiale medier

Jerry
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkMarkedsføringRådgivning
CACanadaUSUSAAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNord-CarolinaOROregonTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
75 000 $ – 110 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCommunityansvarlig

Styrk Jerrys tilstedeværelse på Reddit, Quora, YouTube og TikTok, og bygg tillitsfulle fellesskap rundt den AI-drevne rådgiveren for biler, hjem og andre fysiske eiendeler.

Åpne