Resolv Global
Resolv Global
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bনিয়োগপরামর্শ
Resolv Global একটি বিপিও ও স্টাফিং কোম্পানি, যা ব্যবসাগুলোকে বৃহৎ পরিসরে গ্রাহকসেবা, কারিগরি সহায়তা এবং ব্যাক-অফিস কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। তাদের বহুভাষিক দলগুলো ছয়টি ডেলিভারি সেন্টার ও দূরবর্তী স্থান থেকে কাজ করে, ১৮টিরও বেশি ভাষায় সহায়তা দেয় এবং হাইব্রিড, বাড়ি থেকে কাজ ও ২৪/৭ সেবা মডেল প্রদান করে। কোম্পানিটি কর্মী ব্যবস্থাপনার দক্ষতা ও প্রযুক্তির সমন্বয় করে ফর্চুন ৫০০ প্রতিষ্ঠানসহ বড় কর্পোরেট গ্রাহকদের আন্তর্জাতিক বাজারে তাদের গ্রাহকদের সেবা দিতে সহায়তা করে।

স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি – মেক্সিকোতে রিমোট কাজ

মেক্সিকোর স্বাস্থ্য পরিকল্পনার সদস্যদের পরিবহন পরিষেবা, আগত জিজ্ঞাসা, ডেটা এন্ট্রি, HIPAA মেনে চলা এবং এসকেলেশন সংক্রান্ত সহায়তা প্রদানকারী দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি। এটি মেক্সিকোতে সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজের সুযোগ।

বিবরণ

  • স্বাস্থ্য পরিকল্পনার সদস্য ও প্রতিনিধিদের আগত কলের উত্তর দিন
  • গ্রাহকের প্রয়োজন শনাক্ত করে পেশাদার সহায়তা প্রদান করুন
  • পরিবহন পরিষেবা সম্পর্কে সঠিক তথ্য দিন
  • ধৈর্য, সহমর্মিতা ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে প্রশ্ন ও উদ্বেগের সমাধান করুন
  • গ্রাহকের তথ্য সঠিকভাবে লিখুন ও হালনাগাদ করুন
  • নির্ধারিত কর্মদক্ষতা ও মানের মানদণ্ড পূরণ করুন
  • HIPAA ও কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সুরক্ষিত স্বাস্থ্যতথ্য পরিচালনা করুন
  • পরিবহন ও গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত বিষয় যথাযথ নেতৃত্ব দলের কাছে পাঠান
  • প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও কোচিং সেশনে অংশ নিন
  • নির্ধারিত কমপ্লায়েন্স ও প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পন্ন করুন
  • প্রশিক্ষণ ও কোচিং চলাকালে পেশাদার আচরণ ও উপস্থিতি বজায় রাখুন
  • প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও মিটিংয়ে ক্যামেরায় উপস্থিত থাকুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ইনবাউন্ড কনট্যাক্ট সেন্টারে অন্তত ছয় মাসের অভিজ্ঞতা অথবা স্থানান্তরযোগ্য স্বাস্থ্যসেবা অভিজ্ঞতা
  • ইংরেজি ও স্প্যানিশ উভয় ভাষায় সাবলীলতা
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা
  • বিশদ বিষয়ে গভীর মনোযোগসহ সঠিক ডেটা এন্ট্রির দক্ষতা
  • দ্রুতগতির কল পরিবেশের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা
  • কঠিন বা আবেগগতভাবে সংবেদনশীল গ্রাহক যোগাযোগ সামলানোর আত্মবিশ্বাস
  • পেশাদার ও ভদ্র যোগাযোগের ধরন
  • পরস্পর конкурী অগ্রাধিকার পরিচালনা করে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • Microsoft Teams, Outlook ও Word ব্যবহারে মাঝারি পর্যায়ের অভিজ্ঞতা
  • পেশাদার উপস্থিতি ও আচরণ বজায় রাখতে হবে
  • প্রশিক্ষণ ও প্রয়োজনীয় মিটিংয়ে ক্যামেরায় উপস্থিত থাকার সক্ষমতা
  • উপস্থিতি ও সময়ানুবর্তিতার মানদণ্ড পূরণ করার সক্ষমতা
  • প্রায় ৮০–১০০ Mbps ডাউনলোড গতি
  • প্রায় ১২–২০ Mbps আপলোড গতি
  • নির্ধারিত সময়ে শান্ত, বিঘ্নমুক্ত কর্মক্ষেত্র
  • নির্ধারিত কর্মঘণ্টায় কোনো বিরোধপূর্ণ দায়িত্ব না থাকা
  • নিজস্ব সরঞ্জাম সরবরাহ করতে হবে
  • Windows 11 পিসি আবশ্যক; Mac কম্পিউটার সমর্থিত নয়
  • ১৬ GB RAM
  • দুটি মনিটর
  • ওয়েবক্যাম ও তারযুক্ত USB হেডসেট
  • Intel i5 প্রসেসর বা তার বেশি
  • তারযুক্ত Ethernet সংযোগসহ ফাইবার ইন্টারনেট
  • ব্যাকআপ বিদ্যুৎ সরবরাহের ব্যবস্থা
  • Microsoft Teams ও Office 365
  • ইংরেজিতে জমা দেওয়া জীবনবৃত্তান্ত
  • ব্যাকগ্রাউন্ড চেকসহ নিয়োগের সব ধাপ সম্পন্ন করা

সুবিধাসমূহ

  • সাপ্তাহিক বকেয়া পারিশ্রমিক
  • মেক্সিকোতে বাড়ি থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজ
  • প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও কোচিং প্রদান করা হবে
  • নির্বাচন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সাংস্কৃতিক সামঞ্জস্য মূল্যায়ন হতে পারে

সম্পর্কিত চাকরি

Hong Leong Group

প্রায়োরিটি ব্যাংকিং সম্পর্ক ব্যবস্থাপক

Hong Leong Group

সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা পণ্য বিক্রির মাধ্যমে সচ্ছল গ্রাহকদের পোর্টফোলিও বাড়ান। হং লিয়ং ব্যাংকের মালয়েশিয়ার শাখা নেটওয়ার্ককে সহায়তা করুন এবং বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ভূমিকা রাখুন।

খুলুন
Snowflake

সিনিয়র পার্টনার ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, ডিএসিএইচ ও পূর্ব ইউরোপ

Snowflake

ডিএসিএইচ ও পূর্ব ইউরোপজুড়ে স্নোফ্লেকের ক্লাউড ডেটা ও এআই পার্টনার ইকোসিস্টেম সম্প্রসারণ করুন। সিস্টেম ইন্টিগ্রেটরদের সঙ্গে সম্পর্ক, যৌথ বাজারজাতকরণ পরিকল্পনা এবং সম্ভাব্য বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

খুলুন
AAA

অটোমোটিভ ভেন্ডর রিলেশনশিপ ম্যানেজার – AAA

AAA

আলবুকার্কি ও রিও র‍্যাঞ্চোতে AAA-এর সড়কসহায়তা ঠিকাদারদের পরিচালনা করুন। নিয়মিত মাঠপর্যায়ের পরিদর্শনের মাধ্যমে স্টেশনের কর্মদক্ষতা, নিয়মপালন, সেবা-পরিধি ও সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

খুলুন
Global Payments Inc.

সিনসিনাটিতে সিনিয়র রিলেশনশিপ ম্যানেজার (হাইব্রিড)

Global Payments Inc.

গ্লোবাল পেমেন্টসের ফিনটেক ও আর্থিক পরিষেবা-সংক্রান্ত গ্রাহক হিসাব পরিচালনা ও সম্প্রসারণ করুন—সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর মধ্যে সমন্বয়, চুক্তি নিয়ে আলোচনা, গ্রাহক ধরে রাখা এবং বাণিজ্যিক সুযোগ খুঁজে বের করার মাধ্যমে। এই পদটি ওহাইওর সিনসিনাটিতে অবস্থিত এবং যুক্তরাষ্ট্রের অভ্যন্তরে ভ্রমণ করতে হবে।

খুলুন
BLACKCLOAK

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ রিলেশনশিপ ম্যানেজার — দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র

BLACKCLOAK

BlackCloak-এর বৃহত্তম এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন, নির্বাহী পর্যায়ে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং অনবোর্ডিং, ধরে রাখা ও ব্যবহার বৃদ্ধিতে দিকনির্দেশনা দিন। অ্যাকাউন্টের তথ্য ও এআই কর্মপ্রবাহ কাজে লাগিয়ে প্রোগ্রামের মূল্য তুলে ধরুন এবং অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Hyland

সিনিয়র স্ট্র্যাটেজিক পার্টনার ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, সিস্টেম ইন্টিগ্রেটর

Hyland
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরB2BSaaSউদ্যোগ

Hyland-এর বৈশ্বিক ও আঞ্চলিক সিস্টেম ইন্টিগ্রেটরদের সঙ্গে কৌশলগত অংশীদারত্ব পরিচালনা করুন; যৌথ ব্যবসায়িক পরিকল্পনা ও এন্টারপ্রাইজ গো-টু-মার্কেট কর্মসূচি গড়ে তুলুন। দলগুলোর মধ্যে যৌথ বিক্রয় ও অংশীদার উন্নয়ন সমন্বয় করে সম্ভাব্য বিক্রয় বাড়ান এবং অংশীদার-প্রভাবিত ফলাফল পরিমাপ করুন।

খুলুন
BBYO

এআই কৌশল ও সক্ষমতা উন্নয়নের সিনিয়র পরিচালক

BBYO
৫১ – ২০০ কর্মী
পরামর্শভ্রমণশিক্ষা

প্রতিষ্ঠানের সিনিয়র এআই বিশেষজ্ঞ হিসেবে BBYO-র এআই কৌশল, পরিচালনা কাঠামো, কর্মী প্রশিক্ষণ এবং কর্মপ্রবাহের উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। বিভিন্ন দল ও কার্যক্রমে দায়িত্বশীলভাবে এআই ব্যবহারে সহায়তা করুন।

খুলুন
The Blond HR

রিমোট স্প্যানিশ মেডিকেল দোভাষী (OPI/VRI)

The Blond HR
১ – ১০ কর্মী
আইনপরামর্শবিপণন

ফোন ও ভিডিও সেশনের মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী ও রোগীদের জন্য স্প্যানিশ-ইংরেজি চিকিৎসা দোভাষী হিসেবে কাজ করুন। বিশ্বজুড়ে স্বাস্থ্যসেবা পরিবেশে নির্ভুল ও গোপনীয় যোগাযোগে সহায়তা করুন।

খুলুন
Snowflake

সিনিয়র পার্টনার ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, EMEA সেন্ট্রাল

Snowflake
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
B2BSaaSউদ্যোগ

DACH ও পূর্ব ইউরোপে Snowflake-এর ক্লাউড ডেটা ও এআই অংশীদারিত্ব পরিচালনা করুন এবং সিস্টেম ইন্টিগ্রেটরদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন। যৌথ বাজারজাতকরণ পরিকল্পনা, বিক্রয় সম্ভাবনা তৈরি এবং আয় বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Fidelity Investments

টিম লিডার, সেন্ট্রাল রিলেশনশিপ ম্যানেজার

Fidelity Investments

ফ্লোরিডায় ফিডেলিটি ইনভেস্টমেন্টসের সেন্ট্রাল রিলেশনশিপ ম্যানেজারদের নেতৃত্ব দিয়ে সম্পদ ব্যবস্থাপনার গ্রাহক ও অংশীদার দলগুলোকে সহায়তা করুন। সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন, গ্রাহক সম্পৃক্ততা বাড়ান এবং দলের কর্মদক্ষতা পরিচালনা করুন।

খুলুন