Global Payments Inc. অর্থ, ফিনটেক এবং B2B পরিষেবা খাতে কার্যক্রম পরিচালনাকারী একটি বৈশ্বিক কমার্স প্রযুক্তি কোম্পানি। এর প্ল্যাটফর্ম ৪০ লাখেরও বেশি গ্রাহককে সহায়তা করে এবং প্রতি বছর প্রায় ৬৬ বিলিয়ন লেনদেন প্রক্রিয়া করে, যা ব্যবসাগুলোকে পেমেন্ট ও সংশ্লিষ্ট কমার্স কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। প্রায় ২৭,০০০ কর্মীর একটি দল প্রযুক্তি, বিক্রয়, গ্রাহকসেবা এবং অন্যান্য বিভাগে অবদান রাখে, ফলে বিশ্বজুড়ে ব্যবসাগুলোর ব্যবহৃত সরঞ্জাম তৈরি ও সহায়তা করতে আগ্রহী পেশাজীবীদের জন্য সুযোগ তৈরি হয়।
সিনসিনাটিতে সিনিয়র রিলেশনশিপ ম্যানেজার (হাইব্রিড)
গ্লোবাল পেমেন্টসের ফিনটেক ও আর্থিক পরিষেবা-সংক্রান্ত গ্রাহক হিসাব পরিচালনা ও সম্প্রসারণ করুন—সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর মধ্যে সমন্বয়, চুক্তি নিয়ে আলোচনা, গ্রাহক ধরে রাখা এবং বাণিজ্যিক সুযোগ খুঁজে বের করার মাধ্যমে। এই পদটি ওহাইওর সিনসিনাটিতে অবস্থিত এবং যুক্তরাষ্ট্রের অভ্যন্তরে ভ্রমণ করতে হবে।
বিবরণ
- জ্যেষ্ঠ সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সঙ্গে যোগাযোগের নেতৃত্ব দিন এবং গ্রাহক হিসাবের সম্পর্ক কৌশল ও আলোচ্যসূচি নির্ধারণ করুন।
- দৈনন্দিন গ্রাহক হিসাবের সম্পর্কসংক্রান্ত জটিল বিষয়গুলোর সমাধান করুন।
- গ্লোবাল পেমেন্টসের পণ্য ও পরিষেবা বিক্রি করে গ্রাহক হিসাবের পুরো পোর্টফোলিওজুড়ে ব্যবসা বাড়ান।
- চুক্তির অঙ্গীকার অনুযায়ী সময়সূচি ও বাজেট সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখুন।
- গ্রাহক হিসাব পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিন এবং বিভাগীয় নেতাদের সঙ্গে প্রতি ত্রৈমাসিকে অগ্রগতি পর্যালোচনা করুন।
- পণ্য, আইন, অর্থ বিভাগ এবং অন্যান্য বৈশ্বিক দলের অংশীদারদের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
- বাণিজ্যিক চুক্তির কাঠামো তৈরি, আলোচনা এবং চূড়ান্ত করুন।
- গ্রাহকদের সহায়তায় অভ্যন্তরীণ পণ্য বিপণন ও বিশেষজ্ঞ বিক্রয়-দক্ষতা কাজে লাগান।
- কোম্পানির পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে হালনাগাদ ধারণা রাখুন।
- পণ্যের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা গঠনে সহায়তার জন্য গ্রাহকদের চাহিদা তুলে ধরুন।
- গ্রাহক হিসাব ধরে রাখুন এবং ব্যবসা সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করুন।
- নির্দেশ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- ফিনটেক বা আর্থিক পরিষেবা খাতে জ্যেষ্ঠ বিক্রয় নির্বাহী হিসেবে উল্লেখযোগ্য অভিজ্ঞতা।
- ফিনটেক, ই-কমার্স বা আর্থিক পরিষেবা খাতে গ্রাহক হিসাব বা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় অন্তত ১০ বছরের অভিজ্ঞতা।
- রাজস্ব-উৎপাদনকারী গ্রাহক হিসাবের পোর্টফোলিও পরিচালনা এবং কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণের অভিজ্ঞতা।
- বিনিয়োগ ব্যাংকিংয়ের কার্যক্রম, প্রযুক্তি এবং সাংগঠনিক পরিবর্তন সম্পর্কে ধারণা।
- গ্রাহকের সমস্যা সমাধান এবং বাণিজ্যিক সুযোগ শনাক্ত করার সক্ষমতা।
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত এবং পেশাদার দক্ষতা।
- গ্রাহকের ওপর প্রভাব ফেলে এমন প্রকল্প ও চ্যালেঞ্জের দায়িত্ব সক্রিয়ভাবে নেওয়ার মানসিকতা।
- একাধিক সময়সীমাবদ্ধ প্রকল্পে শক্তিশালী সংগঠন ও সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা।
- সব স্তরের মানুষের সঙ্গে যোগাযোগ ও প্রভাব বিস্তার এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষের আস্থা অর্জনের সক্ষমতা।
- চমৎকার গ্রাহকসেবা প্রদানের দক্ষতা।
- অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক কর্মসম্পর্ক গড়ে তোলা এবং বজায় রাখার সক্ষমতা।
- মাইক্রোসফট আউটলুক, এক্সেল ও পাওয়ারপয়েন্ট ব্যবহারে দক্ষতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের অভ্যন্তরে ভ্রমণে সম্মতি।
- যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার যোগ্যতা থাকতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক।
- উন্নতির সুযোগসহ পেশাগত কর্মজীবনের সম্ভাবনা।
- বৈশ্বিক ও অন্তর্ভুক্তিমূলক দল।
- শেখা ও পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ।
- আন্তর্জাতিক পরিসরে পেশাগত কর্মজীবনের সুযোগ।