
Global Payments Inc. یک شرکت فناوری تجارت جهانی است که در حوزههای مالی، فینتک و خدمات B2B فعالیت میکند. پلتفرم این شرکت از بیش از ۴ میلیون مشتری پشتیبانی میکند و هر سال تقریباً ۶۶ میلیارد تراکنش را پردازش میکند و به کسبوکارها در مدیریت پرداختها و عملیات مرتبط با تجارت کمک میرساند. نیروی کاری حدود ۲۷٬۰۰۰ نفره این شرکت در بخشهای فناوری، فروش، خدمات مشتری و حوزههای دیگر فعالیت میکنند و برای متخصصانی که به ساخت و پشتیبانی از ابزارهای مورد استفاده کسبوکارها در سراسر جهان علاقهمند هستند، فرصتهایی ایجاد میکنند.
مدیر ارشد روابط مشتریان در سینسیناتی (ترکیبی)
حسابهای مشتریان حوزه فناوری مالی و خدمات مالی گلوبال پیمنتس را مدیریت و توسعه دهید؛ با هماهنگکردن ذینفعان، مذاکره درباره قراردادها، حفظ مشتریان و یافتن فرصتهای تجاری. این موقعیت در سینسیناتیِ ایالت اوهایو قرار دارد و سفر در داخل ایالات متحده لازم است.
توضیحات
- تعامل با ذینفعان ارشد را هدایت کنید و راهبردها و دستورکارهای روابط حسابهای مشتریان را تعیین کنید.
- موارد ارجاعشده درباره روابط روزمره با حسابهای مشتریان را رسیدگی کنید.
- محصولات و خدمات گلوبال پیمنتس را بفروشید و کسبوکار را در سراسر سبد حسابهای مشتریان گسترش دهید.
- برنامههای زمانی و بودجه را با تعهدات قراردادی هماهنگ نگه دارید.
- تدوین و اجرای برنامه حسابهای مشتریان را هدایت کنید و هر سه ماه یکبار پیشرفت را با رهبران بخش بررسی کنید.
- هماهنگی میان شرکای تیمهای محصول، حقوقی، مالی و دیگر تیمهای جهانی را انجام دهید.
- توافقهای تجاری را تنظیم، مذاکره و نهایی کنید.
- برای پشتیبانی از مشتریان از بازاریابی داخلی محصول و تخصص فروش کارشناسان استفاده کنید.
- از محصولات و خدمات شرکت آگاهی کامل داشته باشید.
- نیازهای مشتریان را برای کمک به شکلگیری نقشه راه محصول منتقل کنید.
- حسابهای مشتریان را حفظ کنید و فرصتهای گسترش کسبوکار را شناسایی کنید.
- سایر وظایف مرتبطِ محولشده را انجام دهید.
شرایط لازم
- تجربه قابلتوجه در سمت مدیر ارشد فروش در حوزه فناوری مالی یا خدمات مالی.
- حداقل ۱۰ سال تجربه در مدیریت حساب یا روابط مشتریان در حوزه فناوری مالی، تجارت الکترونیک یا خدمات مالی.
- تجربه مدیریت سبد حسابهای درآمدزا و دستیابی به اهداف عملکردی.
- آشنایی با عملیات بانکداری سرمایهگذاری، فناوری و تغییرات سازمانی.
- توانایی حل چالشهای مشتریان و شناسایی فرصتهای تجاری.
- ارتباط شفاهی و کتبی روشن، موجز و حرفهای.
- پذیرش فعالانه مسئولیت پروژهها و چالشهای اثرگذار بر مشتریان.
- مهارت قوی در سازماندهی و مدیریت زمان برای چندین پروژه با مهلتهای مشخص.
- توانایی تعامل و اثرگذاری بر افراد در همه سطوح و جلب اعتماد ذینفعان.
- مهارت عالی در خدمات مشتریان.
- توانایی ایجاد و حفظ روابط کاری مؤثر در داخل و خارج از سازمان.
- تسلط به مایکروسافت اوتلوک، اکسل و پاورپوینت.
- آمادگی برای سفر در داخل ایالات متحده.
- داشتن مجوز کار در ایالات متحده الزامی است.
مزایا
- دستمزد رقابتی.
- فرصتهای شغلی با امکان پیشرفت.
- تیمهای جهانی و فراگیر.
- فرصتهای یادگیری و توسعه شغلی.
- فرصتهای شغلی با گستره بینالمللی.