시니어 고객 관계 관리자, 신시내티(하이브리드)
이해관계자 조율, 계약 협상, 고객 유지, 사업 기회 발굴을 통해 Global Payments의 핀테크 및 금융 서비스 고객을 관리하고 성장시킵니다. 근무지는 오하이오주 신시내티이며 미국 내 출장이 필요합니다.
설명
- 고위 이해관계자와의 관계 형성을 주도하고 고객 관계 전략과 의제를 수립합니다.
- 일상적인 고객 관계와 관련된 에스컬레이션을 처리합니다.
- Global Payments의 제품과 서비스를 판매하고 고객 포트폴리오 전반의 사업을 성장시킵니다.
- 일정과 예산이 계약상 약속에 부합하도록 관리합니다.
- 고객 계획의 개발과 실행을 총괄하고 사업부 리더와 분기별로 진행 상황을 검토합니다.
- 제품, 법무, 재무 및 기타 글로벌 팀의 담당자들과 협업합니다.
- 상업 계약을 구성하고 협상해 체결합니다.
- 사내 제품 마케팅 및 전문 영업 역량을 활용해 고객을 지원합니다.
- 회사의 제품과 서비스에 대한 최신 지식을 유지합니다.
- 고객 요구 사항을 공유해 제품 로드맵 수립에 기여합니다.
- 고객을 유지하고 사업 확장 기회를 발굴합니다.
- 배정된 기타 관련 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 핀테크 또는 금융 서비스 분야에서 풍부한 영업 임원 경험이 있어야 합니다.
- 핀테크, 전자상거래 또는 금융 서비스 분야에서 계정 관리 또는 관계 관리 경력이 10년 이상이어야 합니다.
- 매출 창출 계정 포트폴리오를 관리하고 성과 목표를 달성한 경험이 있어야 합니다.
- 투자은행 운영, 기술 및 조직 변화에 대한 이해가 있어야 합니다.
- 고객 과제를 해결하고 사업 기회를 파악할 수 있어야 합니다.
- 명확하고 간결하며 전문적인 구두 및 서면 의사소통 능력이 있어야 합니다.
- 고객에게 영향을 미치는 프로젝트와 과제를 주도적으로 맡아야 합니다.
- 여러 마감 중심 프로젝트를 체계적으로 관리하고 시간을 효율적으로 사용할 수 있어야 합니다.
- 모든 직급의 사람들과 소통하고 영향력을 발휘하며 이해관계자의 신뢰를 구축할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 고객 서비스 역량이 있어야 합니다.
- 내부 및 외부에서 효과적인 업무 관계를 구축하고 유지할 수 있어야 합니다.
- Microsoft Outlook, Excel, PowerPoint를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 미국 내 출장이 가능해야 합니다.
- 미국에서 합법적으로 근무할 자격이 있어야 합니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 보상.
- 성장 가능성이 있는 커리어 기회.
- 글로벌하고 포용적인 팀.
- 학습 및 커리어 개발 기회.
- 국제적인 범위로 확장되는 커리어 기회.