Η Global Payments Inc. είναι μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας εμπορίου που δραστηριοποιείται στους τομείς των χρηματοοικονομικών, της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και των υπηρεσιών μεταξύ επιχειρήσεων. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει περισσότερους από 4 εκατομμύρια πελάτες και επεξεργάζεται περίπου 66 δισεκατομμύρια συναλλαγές κάθε χρόνο, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πληρωμές και συναφείς εμπορικές λειτουργίες. Περίπου 27.000 εργαζόμενοι συμβάλλουν στους τομείς της τεχνολογίας, των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών και άλλων λειτουργιών, δημιουργώντας ευκαιρίες για επαγγελματίες που ενδιαφέρονται να αναπτύσσουν και να υποστηρίζουν εργαλεία που χρησιμοποιούν επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο.
Ανώτερος/η Διευθυντής/τρια Σχέσεων, Σινσινάτι (Υβριδική εργασία)
Διαχειριστείτε και αναπτύξτε τους λογαριασμούς της Global Payments στον τομέα της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, συντονίζοντας ενδιαφερόμενα μέρη, διαπραγματευόμενοι συμφωνίες, διατηρώντας πελάτες και εντοπίζοντας εμπορικές ευκαιρίες. Η θέση έχει έδρα στο Σινσινάτι του Οχάιο και απαιτεί μετακινήσεις εντός των ΗΠΑ.
Περιγραφή
- Ηγεσία στην επικοινωνία με ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη και καθορισμός στρατηγικών και ατζεντών για τις σχέσεις με τους πελάτες.
- Διαχείριση κλιμακώσεων που αφορούν τις καθημερινές σχέσεις με τους πελάτες.
- Πώληση προϊόντων και υπηρεσιών της Global Payments και ανάπτυξη των εργασιών σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο πελατών.
- Ευθυγράμμιση χρονοδιαγραμμάτων και προϋπολογισμών με τις συμβατικές δεσμεύσεις.
- Καθοδήγηση της ανάπτυξης και υλοποίησης σχεδίων πελατών και τριμηνιαία ανασκόπηση της προόδου με τους επικεφαλής των διευθύνσεων.
- Συντονισμός συνεργατών από τις ομάδες Προϊόντος, Νομικών, Οικονομικών και άλλες διεθνείς ομάδες.
- Διαμόρφωση, διαπραγμάτευση και ολοκλήρωση εμπορικών συμφωνιών.
- Αξιοποίηση της εσωτερικής τεχνογνωσίας στο μάρκετινγκ προϊόντων και στις εξειδικευμένες πωλήσεις για την υποστήριξη των πελατών.
- Διατήρηση άριστης ενημέρωσης για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.
- Κοινοποίηση των αναγκών των πελατών για τη συμβολή στη διαμόρφωση του οδικού χάρτη προϊόντων.
- Διατήρηση πελατών και εντοπισμός ευκαιριών για επέκταση των εργασιών.
- Ανάληψη άλλων συναφών καθηκόντων όπως ανατίθενται.
Απαιτήσεις
- Εκτεταμένη διοικητική εμπειρία στις πωλήσεις στον τομέα της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας ή των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.
- Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση λογαριασμών ή σχέσεων στους τομείς της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, του ηλεκτρονικού εμπορίου ή των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.
- Εμπειρία στη διαχείριση χαρτοφυλακίων πελατών που αποφέρουν έσοδα και στην επίτευξη στόχων απόδοσης.
- Κατανόηση των λειτουργιών, της τεχνολογίας και των οργανωτικών αλλαγών της επενδυτικής τραπεζικής.
- Ικανότητα επίλυσης προκλήσεων πελατών και εντοπισμού εμπορικών ευκαιριών.
- Σαφής, περιεκτική και επαγγελματική προφορική και γραπτή επικοινωνία.
- Προληπτική ανάληψη ευθύνης για έργα και προκλήσεις που επηρεάζουν τους πελάτες.
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου σε πολλαπλά έργα με αυστηρές προθεσμίες.
- Ικανότητα επικοινωνίας και άσκησης επιρροής σε άτομα όλων των βαθμίδων, καθώς και οικοδόμησης εμπιστοσύνης με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
- Άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών.
- Ικανότητα ανάπτυξης και διατήρησης αποτελεσματικών εσωτερικών και εξωτερικών εργασιακών σχέσεων.
- Άριστη γνώση των Microsoft Outlook, Excel και PowerPoint.
- Δυνατότητα μετακινήσεων εντός των Ηνωμένων Πολιτειών.
- Απαιτείται δικαίωμα εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
- Παγκόσμιες ομάδες χωρίς αποκλεισμούς.
- Ευκαιρίες μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Ευκαιρίες καριέρας με διεθνή εμβέλεια.