Global Payments Inc.
Global Payments Inc.
Global Payments Inc. es una empresa global de tecnología para el comercio que opera en los sectores financiero, fintech y de servicios B2B. Su plataforma presta servicio a más de 4 millones de clientes y procesa aproximadamente 66.000 millones de transacciones al año, ayudando a las empresas a gestionar los pagos y otras operaciones comerciales relacionadas. Una plantilla de unas 27.000 personas contribuye en áreas como tecnología, ventas, atención al cliente y otras funciones, creando oportunidades para profesionales interesados en desarrollar y respaldar herramientas utilizadas por empresas de todo el mundo.

Gerente sénior de relaciones, Cincinnati (híbrido)

Gestiona y desarrolla las cuentas de fintech y servicios financieros de Global Payments mediante la coordinación de partes interesadas, la negociación de acuerdos, la fidelización de clientes y la detección de oportunidades comerciales. El puesto está ubicado en Cincinnati, Ohio, y requiere viajar dentro de Estados Unidos.

Descripción

  • Liderar la relación con las partes interesadas sénior y definir estrategias y agendas para las relaciones con las cuentas.
  • Gestionar las escalaciones relacionadas con las relaciones cotidianas con las cuentas.
  • Vender productos y servicios de Global Payments mientras se desarrolla el negocio en toda la cartera de cuentas.
  • Alinear los calendarios y presupuestos con los compromisos contractuales.
  • Dirigir la elaboración y ejecución de planes de cuenta, y revisar trimestralmente los avances con los líderes de división.
  • Coordinar a los equipos de Producto, Asuntos Jurídicos, Finanzas y otros equipos globales.
  • Estructurar, negociar y cerrar acuerdos comerciales.
  • Aprovechar el conocimiento interno de marketing de producto y ventas especializadas para ayudar a los clientes.
  • Mantenerse al día sobre los productos y servicios de la empresa.
  • Comunicar las necesidades de los clientes para contribuir a definir la hoja de ruta del producto.
  • Fidelizar las cuentas e identificar oportunidades para ampliar el negocio.
  • Asumir otras tareas relacionadas que se le asignen.

Requisitos

  • Amplia experiencia ejecutiva en ventas en fintech o servicios financieros.
  • Al menos 10 años de experiencia en gestión de cuentas o relaciones en fintech, comercio electrónico o servicios financieros.
  • Experiencia gestionando carteras de cuentas que generan ingresos y cumpliendo objetivos de rendimiento.
  • Conocimiento de las operaciones, la tecnología y los cambios organizativos de la banca de inversión.
  • Capacidad para resolver los retos de los clientes e identificar oportunidades comerciales.
  • Comunicación oral y escrita clara, concisa y profesional.
  • Iniciativa para asumir la responsabilidad de proyectos y retos que afectan a los clientes.
  • Gran capacidad de organización y gestión del tiempo para atender varios proyectos con plazos exigentes.
  • Capacidad para relacionarse e influir en personas de todos los niveles y generar confianza entre las partes interesadas.
  • Excelentes aptitudes de atención al cliente.
  • Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo eficaces, tanto internas como externas.
  • Dominio de Microsoft Outlook, Excel y PowerPoint.
  • Disponibilidad para viajar dentro de Estados Unidos.
  • Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos.

Beneficios

  • Remuneración competitiva.
  • Oportunidades profesionales con posibilidades de crecimiento.
  • Equipos globales e inclusivos.
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
  • Oportunidades profesionales con alcance internacional.

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