Global Payments Inc. là một công ty công nghệ thương mại toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực tài chính, fintech và dịch vụ B2B. Nền tảng của công ty hỗ trợ hơn 4 triệu khách hàng và xử lý khoảng 66 tỷ giao dịch mỗi năm, giúp các doanh nghiệp quản lý thanh toán cùng những hoạt động thương mại liên quan. Khoảng 27.000 nhân viên làm việc trong các lĩnh vực công nghệ, kinh doanh, dịch vụ khách hàng và nhiều chức năng khác, tạo cơ hội cho những chuyên gia quan tâm đến việc xây dựng và hỗ trợ các công cụ được doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng.
Quản lý Quan hệ Cấp cao, Cincinnati (Làm việc kết hợp)
Quản lý và phát triển các tài khoản fintech và dịch vụ tài chính của Global Payments thông qua phối hợp với các bên liên quan, đàm phán thỏa thuận, giữ chân khách hàng và tìm kiếm cơ hội kinh doanh. Vị trí làm việc tại Cincinnati, Ohio và yêu cầu đi công tác trong nước Mỹ.
Mô tả
- Dẫn dắt việc tương tác với các bên liên quan cấp cao, đồng thời xây dựng chiến lược và chương trình nghị sự cho quan hệ với khách hàng.
- Xử lý các vấn đề cần giải quyết liên quan đến quan hệ tài khoản hằng ngày.
- Bán sản phẩm và dịch vụ của Global Payments, đồng thời phát triển hoạt động kinh doanh trong danh mục tài khoản.
- Đảm bảo tiến độ và ngân sách phù hợp với các cam kết trong hợp đồng.
- Chỉ đạo xây dựng và triển khai kế hoạch tài khoản, đồng thời cùng lãnh đạo bộ phận đánh giá tiến độ hằng quý.
- Điều phối các đối tác thuộc bộ phận Sản phẩm, Pháp lý, Tài chính và các nhóm toàn cầu khác.
- Xây dựng cấu trúc, đàm phán và hoàn tất các thỏa thuận thương mại.
- Phối hợp với bộ phận tiếp thị sản phẩm nội bộ và các chuyên gia bán hàng để hỗ trợ khách hàng.
- Nắm rõ các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Chia sẻ nhu cầu của khách hàng để góp phần định hướng lộ trình phát triển sản phẩm.
- Giữ chân khách hàng và xác định cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh.
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo phân công.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm đáng kể ở vị trí điều hành bán hàng trong lĩnh vực fintech hoặc dịch vụ tài chính.
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm quản lý tài khoản hoặc quan hệ khách hàng trong lĩnh vực fintech, thương mại điện tử hoặc dịch vụ tài chính.
- Có kinh nghiệm quản lý danh mục tài khoản tạo doanh thu và đạt các chỉ tiêu hiệu quả.
- Hiểu biết về hoạt động, công nghệ và thay đổi tổ chức trong lĩnh vực ngân hàng đầu tư.
- Có khả năng giải quyết thách thức của khách hàng và xác định cơ hội kinh doanh.
- Giao tiếp bằng lời nói và văn bản rõ ràng, súc tích, chuyên nghiệp.
- Chủ động chịu trách nhiệm với các dự án và thách thức ảnh hưởng đến khách hàng.
- Có khả năng tổ chức và quản lý thời gian tốt khi xử lý nhiều dự án có thời hạn.
- Có khả năng kết nối, tạo ảnh hưởng với mọi cấp và xây dựng lòng tin với các bên liên quan.
- Có kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ làm việc hiệu quả với các bên trong và ngoài công ty.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Outlook, Excel và PowerPoint.
- Sẵn sàng đi công tác trong phạm vi Hoa Kỳ.
- Đủ điều kiện làm việc tại Hoa Kỳ.
Phúc lợi
- Mức đãi ngộ cạnh tranh.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp.
- Đội ngũ toàn cầu, hòa nhập.
- Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp.
- Cơ hội nghề nghiệp có phạm vi quốc tế.