Global Payments Inc. is een wereldwijd opererend technologiebedrijf voor de handelssector, actief op het gebied van financiën, fintech en B2B-diensten. Het platform ondersteunt meer dan 4 miljoen klanten en verwerkt jaarlijks ongeveer 66 miljard transacties. Daarmee helpt het bedrijven om betalingen en aanverwante handelsactiviteiten te beheren. Ongeveer 27.000 medewerkers dragen bij vanuit technologie, verkoop, klantenservice en andere functies, wat mogelijkheden biedt voor professionals die tools voor bedrijven wereldwijd willen ontwikkelen en ondersteunen.
Senior Relatiemanager, Cincinnati (hybride)
Beheer en ontwikkel de fintech- en financiële dienstverleningsklanten van Global Payments door belanghebbenden op één lijn te brengen, deals te onderhandelen, klanten te behouden en commerciële kansen te vinden. De standplaats is Cincinnati, Ohio; reizen binnen de Verenigde Staten is vereist.
Beschrijving
- Onderhoud contacten met senior belanghebbenden en bepaal strategieën en agenda’s voor klantrelaties.
- Behandel escalaties rond de dagelijkse klantrelaties.
- Verkoop producten en diensten van Global Payments en laat de omzet binnen de volledige klantenportefeuille groeien.
- Zorg dat planningen en budgetten aansluiten op contractuele verplichtingen.
- Stuur de ontwikkeling en uitvoering van accountplannen aan en bespreek elk kwartaal de voortgang met divisieleiders.
- Stem partners af uit Product, Juridische Zaken, Financiën en andere wereldwijde teams.
- Werk commerciële overeenkomsten uit, onderhandel erover en sluit ze af.
- Zet interne expertise op het gebied van productmarketing en gespecialiseerde verkoop in om klanten te ondersteunen.
- Blijf goed op de hoogte van de producten en diensten van het bedrijf.
- Deel klantbehoeften om richting te geven aan de productroadmap.
- Behoud klanten en identificeer mogelijkheden om de zaken uit te breiden.
- Voer andere aanverwante taken uit wanneer deze worden toegewezen.
Vereisten
- Ruime ervaring als sales executive in fintech of financiële dienstverlening.
- Minimaal 10 jaar ervaring met account- of relatiemanagement in fintech, e-commerce of financiële dienstverlening.
- Ervaring met het beheren van omzetgenererende klantenportefeuilles en het behalen van prestatiedoelen.
- Inzicht in de activiteiten, technologie en organisatieverandering binnen investment banking.
- In staat klantuitdagingen op te lossen en commerciële kansen te herkennen.
- Duidelijke, beknopte en professionele mondelinge en schriftelijke communicatie.
- Neemt proactief verantwoordelijkheid voor projecten en uitdagingen die klanten raken.
- Sterke organisatorische vaardigheden en goed tijdmanagement bij meerdere projecten met deadlines.
- In staat om contact te leggen met en invloed uit te oefenen op mensen op alle niveaus, en vertrouwen op te bouwen bij belanghebbenden.
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice.
- In staat effectieve interne en externe werkrelaties op te bouwen en te onderhouden.
- Vaardig met Microsoft Outlook, Excel en PowerPoint.
- Bereidheid om binnen de Verenigde Staten te reizen.
- Moet bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken.
Voordelen
- Competitieve beloning.
- Carrièremogelijkheden met ruimte om door te groeien.
- Wereldwijde, inclusieve teams.
- Mogelijkheden om te leren en je loopbaan te ontwikkelen.
- Carrièremogelijkheden met een internationaal bereik.