Humana
Humana
Humana ist ein Unternehmen für Gesundheitsversorgung und Krankenversicherungen, das sich darauf konzentriert, die Gesundheitsergebnisse für Einzelpersonen, Gemeinschaften und das Gesundheitssystem insgesamt zu verbessern. Das Angebot umfasst Medicare-Advantage-HMO-, PPO- und PFFS-Tarife für Bevölkerungsgruppen wie Senioren und Militärangehörige. Humana legt zudem Wert auf einen inklusiven Arbeitsplatz, der Zugehörigkeit, gegenseitigen Respekt und Möglichkeiten für Mitarbeitende fördert, zur gesundheitsorientierten Mission des Unternehmens beizutragen.

Leitung Vertriebsunterstützung bei Humana – Remote, USA

Leiten Sie Humanas Strategie für Vertriebsunterstützung, Enablement, Analysen und operative Abläufe im US-amerikanischen Gesundheits- und Versicherungsgeschäft. Bauen Sie leistungsstarke Teams auf, verbessern Sie die Vertriebsumsetzung und liefern Sie Erkenntnisse für landesweites Wachstum.

Beschreibung

  • Die Strategie für die Vertriebsunterstützung im Einklang mit den Wachstumsprioritäten des Unternehmens gestalten und umsetzen
  • Mit der Vertriebsleitung zusammenarbeiten, um operative Verbesserungen zu identifizieren und Hindernisse für die Vertriebsleistung zu beseitigen
  • KPIs definieren und verfolgen, die die Wirksamkeit der Vertriebsunterstützung bewerten
  • Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen leiten, die Produktivität, Effizienz und Kundenergebnisse steigern
  • Das Veränderungsmanagement für neue Programme, Technologien und Geschäftsprozesse steuern
  • Programme, Workflows und operative Prozesse der Vertriebsunterstützung leiten
  • Vertriebsteams mit korrekten Materialien, Tools, Schulungsressourcen und Kundeninformationen ausstatten
  • Die Zusammenarbeit mit den Teams für Training und Lernen bei der Einarbeitung und laufenden Vertriebsschulungen koordinieren
  • Technologien zur Vertriebsunterstützung überwachen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
  • Gebietsplanung, Kunden- und Gebietszuweisungen, Lead-Management und die Überwachung der Vertriebspipeline unterstützen
  • Die Erstellung von Dashboards, Berichten und Leistungskennzahlen leiten
  • Trends der Vertriebsleistung bewerten und Erkenntnisse in umsetzbare Empfehlungen übertragen
  • Mit Business-Intelligence-Teams an Lösungen für Prognosen und Leistungsmessung zusammenarbeiten
  • Datenqualität verbessern und eine korrekte Berichterstattung sicherstellen
  • Führungskräften Erkenntnisse zu Produktivität, Konversion, Kundenbindung und Wachstumschancen liefern
  • Die Zusammenarbeit mit dem Marketing bei der Kampagnenumsetzung und Lead-Generierung koordinieren
  • Mit den Teams für Produkt und Operations an kundenorientierten Initiativen arbeiten
  • Mit Compliance und Legal zusammenarbeiten, um die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicherzustellen
  • Vertriebsteams mit internen Geschäftspartnern verbinden, um operative Herausforderungen zu lösen
  • Eine leistungsstarke Organisation für Vertriebsunterstützung aufbauen, entwickeln und langfristig binden
  • Klare Leistungserwartungen und Standards für Verantwortlichkeit festlegen
  • Manager und Teammitglieder coachen und weiterentwickeln
  • Zusammenarbeit, Innovation, Kundenorientierung und operative Exzellenz fördern

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Finanzen, Gesundheitsverwaltung oder einem verwandten Fachgebiet
  • Mindestens 8 Jahre zunehmender Berufserfahrung in der Unterstützung von Vertriebsorganisationen
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams und komplexen Geschäftsfunktionen
  • Erfahrung in Vertriebsoperations, Sales Enablement, Revenue Operations oder der Leitung von Vertriebsunterstützung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Berichten und Empfehlungen für Führungskräfte
  • Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Initiativen zu leiten und Stakeholder zu beeinflussen
  • Erfahrung mit CRM-Systemen, Reporting-Plattformen und Vertriebstechnologien
  • Mitarbeitende im Homeoffice oder mit hybridem Arbeitsmodell müssen über einen Internetanschluss mit mindestens 25 Mbit/s Download- und 10 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit verfügen
  • Fähigkeit, von einem eigenen, störungsfreien Arbeitsplatz aus zu arbeiten, der geschützte Gesundheitsinformationen von Mitgliedern und HIPAA-Informationen schützt

Zusatzleistungen

  • Bonusplan, der an die Leistung des Unternehmens und/oder die individuelle Leistung gekoppelt ist
  • Medizinische Versorgung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Bezahlte Freistellung
  • Unternehmensfeiertage
  • Persönliche Feiertage
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Bezahlte Freistellung zur Pflege von Angehörigen
  • Kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Lebensversicherung
  • Vereinbarung für einen festen Arbeitsplatz zu Hause
  • Remote-Arbeitsmodell
  • Gelegentliche Reisen zu Humana-Standorten für Schulungen oder Besprechungen

Ähnliche Stellen

Blue Cross NC

Business Analyst bei Blue Cross NC (hybrid, Durham)

Blue Cross NC

Unterstützen Sie die Abläufe der Krankenversicherung Blue Cross NC durch Anforderungsanalysen, Reporting und Prozessverbesserungen. Die hybride Stelle befindet sich in der Nähe von Durham, North Carolina.

Öffnen
Torch Dental

Customer Success Manager für Revenue Cycle Management (hybrid, New York City)

Torch Dental
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik

Verantwortung für Onboarding, Kundenbindung und Account-Ausbau bei Torch Dentals KI-gestützter Plattform für das Revenue Cycle Management. Betreuung von Zahnarztpraxen, Praxisgruppen und aufstrebenden DSOs.

Öffnen
Thynk.Cloud

Customer Success Manager Europa (Remote) – Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungGastgewerbeLogistik

Begleite Thynk.Cloud-Kunden aus dem Gastgewerbe in Europa von der Produktnutzung bis zur Verlängerungsreife. Verantworte Account-Gesundheit, Kundenfeedback, Schulungen und die Realisierung des Kundennutzens.

Öffnen
Toppan Merrill

Manager/in voor het Microsoft Dynamics 365 CRM-platform

Toppan Merrill

Geef richting aan de visie, roadmap en optimalisatie van Microsoft Dynamics 365 CRM bij Toppan Merrill. Verbeter de technologie voor wettelijke informatieverstrekking en communicatie in de financiële, juridische en zorgsector en op de kapitaalmarkten.

Öffnen
InMarket

Senior Vice President Client Success bei InMarket

InMarket

Leite den Kundenerfolg nach dem Verkaufsabschluss in den Bereichen Activation, Measurement und Audiences für InMarkets Plattform für Verbraucherinformationen und Echtzeitmarketing. Verantworte Kundenbindung, Ausbau, Servicebetrieb und Teamentwicklung.

Öffnen
ICU Medical

Klinische:r Pflegeberater:in im Customer Success

ICU Medical

Begleiten Sie Kunden im Gesundheitswesen nach der Einführung von Infusionstechnologien von ICU Medical. Analysieren Sie Infusionsdaten, verbessern Sie die Medikationssicherheit und vermitteln Sie Empfehlungen an klinische und leitende Verantwortliche.

Öffnen