Humana
Humana
Humana е компания в областта на здравеопазването и здравното осигуряване, насочена към подобряване на здравните резултати за отделните хора, общностите и по-широката система на здравеопазване. Дейността ѝ включва планове Medicare Advantage от типовете HMO, PPO и PFFS, предназначени за групи като възрастни хора и военнослужещи. Humana също така поставя акцент върху приобщаваща работна среда, изградена върху чувството за принадлежност, взаимното уважение и възможностите служителите да допринасят за мисията на компанията, свързана със здравето.

Директор „Подкрепа на продажбите“ в Humana — дистанционна работа, Съединени щати

Ръководете стратегията, развитието на уменията, аналитиката и операциите за подкрепа на продажбите на Humana в САЩ в областта на здравеопазването и застраховането. Изграждайте силни екипи, подобрявайте изпълнението на продажбите и предоставяйте анализи в подкрепа на растежа в цялата страна.

Описание

  • Формулирайте и реализирайте стратегията за подкрепа на продажбите в съответствие с приоритетите за организационен растеж
  • Работете с ръководството на продажбите за откриване на оперативни подобрения и премахване на пречките пред ефективността на продажбите
  • Определяйте и проследявайте ключови показатели за ефективност, които оценяват ефективността на подкрепата на продажбите
  • Ръководете инициативи за непрекъснато подобрение, които повишават производителността, ефективността и резултатите за клиентите
  • Насочвайте управлението на промените при нови програми, технологии и бизнес процеси
  • Ръководете програмите, работните процеси и оперативните процеси за подкрепа на продажбите
  • Осигурявайте на търговските екипи точни материали, инструменти, ресурси за обучение и информация за клиентите
  • Координирайте с екипите за обучение и развитие въвеждането в длъжност и продължаващото обучение по продажби
  • Наблюдавайте технологиите за подпомагане на продажбите и идентифицирайте възможности за подобрение
  • Подпомагайте планирането на територии, разпределянето на акаунти, управлението на потенциални клиенти и надзора на фунията на продажбите
  • Ръководете създаването на табла, отчети и показатели за ефективност
  • Оценявайте тенденциите в ефективността на продажбите и превръщайте констатациите в приложими препоръки
  • Сътрудничете с екипите за бизнес интелигентност по решения за прогнозиране и измерване на ефективността
  • Подобрявайте качеството на данните и поддържайте точна отчетност
  • Предоставяйте на ръководителите анализи за производителността, конверсията, задържането и възможностите за растеж
  • Координирайте с маркетинга изпълнението на кампании и дейностите за генериране на потенциални клиенти
  • Работете с екипите за продукти и операции по инициативи, насочени към клиентите
  • Партнирайте си с отделите по съответствие и правния отдел за поддържане на регулаторното съответствие
  • Свързвайте търговските екипи с вътрешни бизнес партньори за разрешаване на оперативни предизвикателства
  • Изграждайте, развивайте и задържайте високоефективна организация за подкрепа на продажбите
  • Определяйте ясни очаквания за ефективност и стандарти за отчетност
  • Обучавайте и развивайте мениджъри и членове на екипа
  • Насърчавайте сътрудничеството, иновациите, фокуса върху клиента и оперативното съвършенство

Изисквания

  • Бакалавърска степен по бизнес администрация, маркетинг, финанси, здравна администрация или сродна специалност
  • Най-малко 8 години постепенно натрупан опит в подкрепа на организации по продажбите
  • Най-малко 5 години опит в ръководенето на екипи и сложни бизнес функции
  • Опит в продажбени операции, подпомагане на продажбите, операции по приходите или ръководство на подкрепата на продажбите
  • Силни аналитични умения и способности за решаване на проблеми
  • Опит в създаването и представянето на отчети и препоръки на ниво ръководство
  • Доказана способност за ръководене на междуфункционални инициативи и влияние върху заинтересованите страни
  • Опит със CRM системи, платформи за отчетност и технологии за продажби
  • Служителите, работещи от дома или хибридно, трябва да имат интернет услуга с поне 25 Mbps скорост на изтегляне и 10 Mbps скорост на качване
  • Способност за работа в обособено пространство без прекъсвания, което защитава защитената здравна информация на членовете и информацията по HIPAA

Придобивки

  • Бонусен стимулиращ план, обвързан с представянето на компанията и/или служителя
  • Медицинско покритие
  • Стоматологично покритие
  • Покритие за зрението
  • План 401(k) за пенсионни спестявания
  • Платен отпуск
  • Фирмени празници
  • Лични празници
  • Платен отпуск по майчинство и бащинство
  • Платен отпуск за лица, полагащи грижи
  • Покритие при краткосрочна нетрудоспособност
  • Покритие при дългосрочна нетрудоспособност
  • Животозастраховане
  • Обособено работно пространство у дома
  • Дистанционна работа
  • Периодични пътувания до офисите на Humana за обучения или срещи