Humana是一家專注於改善個人、社區及更廣泛醫療體系健康成果的醫療保健與健康保險公司。其業務包括為老年人和軍人等族群提供醫療保險優勢計劃（Medicare Advantage），涵蓋HMO、PPO和PFFS等類型。Humana也重視打造具包容性的工作環境，倡導歸屬感與相互尊重，並為員工提供參與公司健康使命的機會。
Humana銷售支援總監——美國遠端辦公
領導Humana美國銷售支援策略、賦能、分析與營運，涵蓋其醫療保健與保險業務。 建立優秀團隊、提升銷售執行力，並提供支援全國成長的洞察。
說明
- 配合組織成長重點制定並執行銷售支援策略
- 與銷售領導階層合作，發掘營運改善機會並消除妨礙銷售績效的障礙
- 定義並追蹤評估銷售支援成效的關鍵績效指標
- 領導持續改善工作，提升生產力、效率與客戶成果
- 指導新計畫、新技術與業務流程的變革管理
- 負責銷售支援計畫、工作流程與營運流程
- 為銷售團隊提供準確的資料、工具、培訓資源與客戶資訊
- 與培訓及學習團隊協調新進人員報到與持續銷售教育
- 監督銷售賦能技術並找出改善機會
- 支援區域規劃、客戶分配、潛在客戶管理與銷售管道監督
- 領導儀表板、報告與績效衡量指標的建立
- 評估銷售績效趨勢，並將發現轉化為可執行的建議
- 與商業智慧團隊合作，制定預測與績效衡量解決方案
- 改善資料品質並維持準確的報告
- 向高階主管提供生產力、轉換率、留存率與成長機會方面的洞察
- 與行銷團隊協調活動交付與潛在客戶開發工作
- 與產品及營運團隊合作推動面向客戶的計畫
- 與法遵及法務團隊合作，維持法規遵循
- 連結銷售團隊與內部業務夥伴，解決營運挑戰
- 建立、發展並留住高績效的銷售支援組織
- 設定明確的績效期望與問責標準
- 指導並培育經理與團隊成員
- 推動協作、創新、客戶導向與卓越營運
職位要求
- 企業管理、行銷、金融、醫療管理或相關領域學士學位
- 至少8年支援銷售組織的漸進式工作經驗
- 至少5年領導團隊及複雜業務職能的經驗
- 具備銷售營運、銷售賦能、營收營運或銷售支援領導背景
- 具備出色的分析與問題解決能力
- 具備建立並呈報高階主管層級報告與建議的經驗
- 具備領導跨職能計畫並影響利害關係人的能力
- 具備CRM系統、報告平台與銷售技術的使用經驗
- 居家或混合辦公員工必須擁有下載速度至少25 Mbps、上傳速度至少10 Mbps的網際網路服務
- 能夠在專用且不受干擾的空間工作，保護會員的PHI與HIPAA資訊
福利待遇
- 與公司及／或個人績效掛鉤的獎金激勵計畫
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 401(k)退休儲蓄計畫
- 帶薪休假
- 公司假日
- 個人假日
- 帶薪育嬰假
- 帶薪照顧假
- 短期失能保險
- 長期失能保險
- 人壽保險
- 專用居家工作空間安排
- 遠端工作安排
- 偶爾前往Humana辦公室參加培訓或會議