Humana是一家专注于改善个人、社区及更广泛医疗体系健康成果的医疗保健与健康保险公司。其业务包括为老年人和军人等群体提供医疗保险优势计划（Medicare Advantage），涵盖HMO、PPO和PFFS等类型。Humana还重视打造包容性的工作环境，倡导归属感和相互尊重，并为员工提供参与公司健康使命的机会。
Humana销售支持总监——美国远程办公
领导Humana美国销售支持战略、赋能、分析与运营，覆盖其医疗保健和保险业务。 建设优秀团队，提升销售执行力，并提供支持全国增长的洞察。
描述
- 根据组织增长重点制定并落实销售支持战略
- 与销售领导层合作，发现运营改进机会并消除影响销售绩效的障碍
- 定义并跟踪评估销售支持成效的关键绩效指标
- 领导持续改进工作，提升生产力、效率和客户成果
- 指导新项目、新技术和业务流程的变革管理
- 负责销售支持项目、工作流程和运营流程
- 为销售团队提供准确的材料、工具、培训资源和客户信息
- 与培训和学习团队协调新员工入职及持续销售教育
- 监督销售赋能技术并发现改进机会
- 支持区域规划、客户分配、潜在客户管理和销售管道监督
- 领导仪表板、报告和绩效衡量指标的创建
- 评估销售绩效趋势，并将发现转化为可执行的建议
- 与商业智能团队合作，制定预测和绩效衡量解决方案
- 提升数据质量并维护准确的报告
- 向高管提供有关生产力、转化率、留存率和增长机会的洞察
- 与市场营销团队协调活动交付和潜在客户开发工作
- 与产品和运营团队合作开展面向客户的计划
- 与合规和法务团队合作，维护监管合规
- 连接销售团队与内部业务合作伙伴，解决运营挑战
- 建设、发展并留住高绩效的销售支持组织
- 设定明确的绩效期望和问责标准
- 指导和培养经理及团队成员
- 推动协作、创新、客户导向和卓越运营
任职要求
- 工商管理、市场营销、金融、医疗管理或相关专业学士学位
- 至少8年支持销售组织的渐进式工作经验
- 至少5年领导团队和复杂业务职能的经验
- 具备销售运营、销售赋能、收入运营或销售支持领导方面的背景
- 具备出色的分析和解决问题能力
- 具备创建并展示高管级报告和建议的经验
- 具备领导跨职能计划并影响利益相关者的能力
- 具备CRM系统、报告平台和销售技术使用经验
- 居家或混合办公员工必须拥有下载速度至少25 Mbps、上传速度至少10 Mbps的互联网服务
- 能够在专用且不受干扰的空间工作，并保护会员的PHI和HIPAA信息
福利待遇
- 与公司和/或个人绩效挂钩的奖金激励计划
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 401(k)退休储蓄计划
- 带薪休假
- 公司假日
- 个人假日
- 带薪育儿假
- 带薪照护假
- 短期残疾保险
- 长期残疾保险
- 人寿保险
- 专用居家工作空间安排
- 远程办公安排
- 偶尔前往Humana办公室参加培训或会议