Humana je spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravotnej starostlivosti a zdravotného poistenia, ktorá sa zameriava na zlepšovanie zdravotných výsledkov jednotlivcov, komunít a širšieho systému zdravotnej starostlivosti. Jej činnosť zahŕňa plány Medicare Advantage typu HMO, PPO a PFFS určené pre skupiny obyvateľstva, ako sú seniori a príslušníci armády. Humana zároveň zdôrazňuje inkluzívne pracovné prostredie založené na pocite spolupatričnosti, vzájomnom rešpekte a príležitostiach, aby zamestnanci mohli prispievať k poslaniu spoločnosti zameranému na zdravie.
Riaditeľ podpory predaja v spoločnosti Humana — práca na diaľku, Spojené štáty
Veďte stratégiu podpory predaja, rozvoj schopností, analytiku a prevádzku spoločnosti Humana v USA v oblasti zdravotnej starostlivosti a poistenia. Budujte silné tímy, zlepšujte realizáciu predaja a poskytujte poznatky podporujúce rast v celej krajine.
Spojené štáty138 900 $ – 191 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaPredajPopis
- Formujte a realizujte stratégiu podpory predaja v súlade s prioritami organizačného rastu
- Spolupracujte s vedením predaja na odhaľovaní prevádzkových zlepšení a odstraňovaní prekážok predajnej výkonnosti
- Definujte a sledujte kľúčové ukazovatele výkonnosti na hodnotenie efektívnosti podpory predaja
- Veďte iniciatívy neustáleho zlepšovania, ktoré zvyšujú produktivitu, efektívnosť a výsledky pre zákazníkov
- Usmerňujte riadenie zmien pri nových programoch, technológiách a obchodných procesoch
- Riaďte programy, pracovné postupy a prevádzkové procesy podpory predaja
- Vybavujte predajné tímy presnými materiálmi, nástrojmi, školiacimi zdrojmi a informáciami o zákazníkoch
- Koordinujte s tímami školenia a vzdelávania nástupné a priebežné vzdelávanie v oblasti predaja
- Dohliadajte na technológie podpory predaja a identifikujte príležitosti na zlepšenie
- Podporujte plánovanie teritórií, prideľovanie účtov, správu potenciálnych zákazníkov a dohľad nad obchodným lievikom
- Veďte tvorbu prehľadov, správ a ukazovateľov výkonnosti
- Vyhodnocujte trendy predajnej výkonnosti a premieňajte zistenia na konkrétne odporúčania
- Spolupracujte s tímami business intelligence na riešeniach prognózovania a merania výkonnosti
- Zlepšujte kvalitu údajov a udržiavajte presné vykazovanie
- Poskytujte vedúcim pracovníkom poznatky o produktivite, konverzii, udržaní a príležitostiach na rast
- Koordinujte s marketingom realizáciu kampaní a aktivity na získavanie potenciálnych zákazníkov
- Spolupracujte s tímami produktov a prevádzky na iniciatívach zameraných na zákazníkov
- Spolupracujte s oddeleniami compliance a právnym oddelením na udržiavaní súladu s predpismi
- Prepájajte predajné tímy s internými obchodnými partnermi s cieľom riešiť prevádzkové výzvy
- Budujte, rozvíjajte a udržiavajte vysokovýkonnú organizáciu podpory predaja
- Stanovujte jasné očakávania výkonnosti a štandardy zodpovednosti
- Koučujte a rozvíjajte manažérov a členov tímu
- Podporujte spoluprácu, inovácie, orientáciu na zákazníka a prevádzkovú excelentnosť
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v odbore podniková administratíva, marketing, financie, zdravotnícka administratíva alebo príbuznom odbore
- Minimálne 8 rokov postupne získavaných skúseností s podporou predajných organizácií
- Minimálne 5 rokov skúseností s vedením tímov a komplexných obchodných funkcií
- Skúsenosti v oblasti predajných operácií, podpory predaja, výnosových operácií alebo vedenia podpory predaja
- Silné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
- Skúsenosti s tvorbou a prezentovaním správ a odporúčaní pre vedenie spoločnosti
- Preukázaná schopnosť viesť medzifunkčné iniciatívy a ovplyvňovať zainteresované strany
- Skúsenosti so systémami CRM, platformami na vykazovanie a predajnými technológiami
- Zamestnanci pracujúci z domu alebo hybridne musia mať internetové pripojenie s rýchlosťou sťahovania aspoň 25 Mbps a odosielania aspoň 10 Mbps
- Schopnosť pracovať vo vyhradenom priestore bez vyrušovania, ktorý chráni chránené zdravotné informácie členov a údaje HIPAA
Benefity
- Bonusový motivačný plán viazaný na výkonnosť spoločnosti a/alebo jednotlivca
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Dôchodkový sporiaci plán 401(k)
- Platené voľno
- Firemné sviatky
- Osobné sviatky
- Platená rodičovská dovolenka
- Platené voľno pre opatrovateľov
- Poistenie krátkodobej pracovnej neschopnosti
- Poistenie dlhodobej pracovnej neschopnosti
- Životné poistenie
- Usporiadanie vyhradeného pracovného priestoru doma
- Práca na diaľku
- Príležitostné cestovanie do kancelárií Humana na školenia alebo stretnutia