Humana
Humana
Humana เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพและประกันสุขภาพที่มุ่งพัฒนาผลลัพธ์ด้านสุขภาพสำหรับบุคคล ชุมชน และระบบการดูแลสุขภาพโดยรวม บริษัทให้บริการแผน Medicare Advantage รูปแบบ HMO, PPO และ PFFS สำหรับกลุ่มต่าง ๆ เช่น ผู้สูงอายุและสมาชิกกองทัพ นอกจากนี้ Humana ยังให้ความสำคัญกับการสร้างสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและมีส่วนร่วม โดยส่งเสริมความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ความเคารพซึ่งกันและกัน และโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในพันธกิจด้านสุขภาพของบริษัท

ผู้อำนวยการฝ่ายสนับสนุนการขายที่ Humana — ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา

เป็นผู้นำกลยุทธ์ การส่งเสริมการขาย การวิเคราะห์ และการดำเนินงานด้านสนับสนุนการขายในสหรัฐอเมริกาสำหรับธุรกิจสุขภาพและประกันภัยของ Humana สร้างทีมที่แข็งแกร่ง ยกระดับการดำเนินการขาย และให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสนับสนุนการเติบโตทั่วประเทศ

รายละเอียด

  • กำหนดและดำเนินกลยุทธ์ด้านสนับสนุนการขายให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญด้านการเติบโตขององค์กร
  • ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายขายเพื่อค้นหาโอกาสปรับปรุงการดำเนินงานและขจัดอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการขาย
  • กำหนดและติดตาม KPI ที่ใช้ประเมินประสิทธิผลของฝ่ายสนับสนุนการขาย
  • เป็นผู้นำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มผลิตภาพ ประสิทธิภาพ และผลลัพธ์สำหรับลูกค้า
  • กำกับดูแลการบริหารการเปลี่ยนแปลงสำหรับโครงการ เทคโนโลยี และกระบวนการทางธุรกิจใหม่
  • กำกับโครงการ เวิร์กโฟลว์ และกระบวนการดำเนินงานด้านสนับสนุนการขาย
  • จัดเตรียมเอกสาร เครื่องมือ ทรัพยากรการฝึกอบรม และข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องให้ทีมขาย
  • ประสานงานกับทีมฝึกอบรมและการเรียนรู้ด้านการปฐมนิเทศพนักงานใหม่และการศึกษาด้านการขายอย่างต่อเนื่อง
  • กำกับดูแลเทคโนโลยีส่งเสริมการขายและระบุโอกาสในการปรับปรุง
  • สนับสนุนการวางแผนเขตพื้นที่ การมอบหมายบัญชี การจัดการผู้มุ่งหวัง และการกำกับดูแลไปป์ไลน์การขาย
  • เป็นผู้นำการจัดทำแดชบอร์ด รายงาน และตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน
  • ประเมินแนวโน้มผลการขายและแปลงข้อค้นพบเป็นคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้
  • ร่วมมือกับทีมข่าวกรองธุรกิจด้านโซลูชันการพยากรณ์และการวัดผลการดำเนินงาน
  • ปรับปรุงคุณภาพข้อมูลและรักษาความถูกต้องของรายงาน
  • ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้บริหารเกี่ยวกับผลิตภาพ อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า การรักษาลูกค้า และโอกาสการเติบโต
  • ประสานงานกับฝ่ายการตลาดด้านการส่งมอบแคมเปญและกิจกรรมสร้างผู้มุ่งหวัง
  • ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และปฏิบัติการด้านโครงการริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
  • ร่วมมือกับฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบและฝ่ายกฎหมายเพื่อรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • เชื่อมโยงทีมขายกับพันธมิตรทางธุรกิจภายในเพื่อแก้ไขความท้าทายด้านการดำเนินงาน
  • สร้าง พัฒนา และรักษาองค์กรสนับสนุนการขายที่มีผลการดำเนินงานสูง
  • กำหนดความคาดหวังด้านผลการดำเนินงานและมาตรฐานความรับผิดชอบที่ชัดเจน
  • ให้คำปรึกษาและพัฒนาผู้จัดการและสมาชิกในทีม
  • ส่งเสริมความร่วมมือ นวัตกรรม การมุ่งเน้นลูกค้า และความเป็นเลิศด้านการดำเนินงาน

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การเงิน การบริหารสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์เพิ่มขึ้นตามลำดับอย่างน้อย 8 ปีในการสนับสนุนองค์กรขาย
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการเป็นผู้นำทีมและหน้าที่ทางธุรกิจที่ซับซ้อน
  • มีพื้นฐานด้านปฏิบัติการขาย การส่งเสริมการขาย ปฏิบัติการรายได้ หรือการเป็นผู้นำฝ่ายสนับสนุนการขาย
  • มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่แข็งแกร่ง
  • มีประสบการณ์จัดทำและนำเสนอรายงานและคำแนะนำต่อผู้บริหาร
  • มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการเป็นผู้นำโครงการข้ามสายงานและสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • มีประสบการณ์ใช้ระบบ CRM แพลตฟอร์มรายงาน และเทคโนโลยีการขาย
  • พนักงานที่ทำงานจากบ้านหรือทำงานแบบผสมผสานต้องมีบริการอินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 25 Mbps และอัปโหลด 10 Mbps
  • สามารถทำงานจากพื้นที่เฉพาะที่ไม่มีสิ่งรบกวนและปกป้องข้อมูล PHI ของสมาชิกและข้อมูล HIPAA

สวัสดิการ

  • แผนจูงใจด้วยโบนัสที่เชื่อมโยงกับผลการดำเนินงานของบริษัทและ/หรือบุคคล
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์
  • ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
  • ความคุ้มครองด้านสายตา
  • แผนการออมเพื่อเกษียณอายุ 401(k)
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดของบริษัท
  • วันหยุดส่วนบุคคล
  • การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • การลาเพื่อดูแลผู้ดูแลหรือสมาชิกครอบครัวโดยได้รับค่าจ้าง
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้น
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะยาว
  • ประกันชีวิต
  • การจัดพื้นที่ทำงานเฉพาะภายในบ้าน
  • รูปแบบการทำงานทางไกล
  • เดินทางไปสำนักงาน Humana เป็นครั้งคราวเพื่อการฝึกอบรมหรือการประชุม