Humana je společnost působící v oblasti zdravotní péče a zdravotního pojištění, která se zaměřuje na zlepšování zdravotních výsledků jednotlivců, komunit i celého systému zdravotní péče. Nabízí plány Medicare Advantage HMO, PPO a PFFS určené mimo jiné seniorům a příslušníkům ozbrojených sil. Humana zároveň klade důraz na inkluzivní pracovní prostředí založené na pocitu sounáležitosti, vzájemném respektu a příležitostech, které zaměstnancům umožňují přispívat k poslání společnosti zaměřenému na zdraví.
Ředitel podpory prodeje ve společnosti Humana — práce na dálku, Spojené státy
Veďte strategii podpory prodeje společnosti Humana v USA, včetně rozvoje, analytiky a provozu v oblasti zdravotní péče a pojišťovnictví. Budujte silné týmy, zvyšujte efektivitu prodeje a poskytujte poznatky podporující růst v celé zemi.
Spojené státy138 900 $ – 191 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaProdejPopis
- Tvořit a realizovat strategii podpory prodeje v souladu s prioritami růstu organizace
- Spolupracovat s vedením prodeje na odhalování provozních zlepšení a odstraňování překážek efektivity prodeje
- Stanovovat a sledovat klíčové ukazatele výkonnosti podpory prodeje
- Vést iniciativy neustálého zlepšování, které zvyšují produktivitu, efektivitu a výsledky pro zákazníky
- Řídit změny při zavádění nových programů, technologií a obchodních procesů
- Řídit programy, pracovní postupy a provozní procesy podpory prodeje
- Vybavovat prodejní týmy přesnými materiály, nástroji, školicími zdroji a informacemi o zákaznících
- Koordinovat spolupráci s týmy školení a rozvoje při nástupu nových zaměstnanců a průběžném vzdělávání v prodeji
- Dohlížet na technologie pro podporu prodeje a identifikovat příležitosti ke zlepšení
- Podporovat plánování teritorií, přidělování účtů, správu leadů a dohled nad prodejním trychtýřem
- Vést tvorbu dashboardů, reportů a ukazatelů výkonnosti
- Vyhodnocovat trendy výkonnosti prodeje a převádět zjištění do praktických doporučení
- Spolupracovat s týmy business intelligence na řešeních pro prognózování a měření výkonnosti
- Zlepšovat kvalitu dat a udržovat přesnost reportingu
- Poskytovat vedení poznatky o produktivitě, konverzi, udržení zákazníků a příležitostech k růstu
- Koordinovat s marketingem realizaci kampaní a aktivity zaměřené na generování leadů
- Spolupracovat s produktovými a provozními týmy na iniciativách zaměřených na zákazníky
- Spolupracovat s odděleními compliance a právním oddělením na zajištění souladu s předpisy
- Propojovat prodejní týmy s interními obchodními partnery za účelem řešení provozních problémů
- Budovat, rozvíjet a udržet vysoce výkonnou organizaci podpory prodeje
- Stanovovat jasná očekávání ohledně výkonu a standardy odpovědnosti
- Koučovat a rozvíjet manažery i členy týmu
- Podporovat spolupráci, inovace, zaměření na zákazníka a provozní dokonalost
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru obchodní administrativy, marketingu, financí, správy zdravotní péče nebo příbuzném oboru
- Nejméně 8 let postupně získávaných zkušeností s podporou prodejních organizací
- Nejméně 5 let zkušeností s vedením týmů a složitých obchodních funkcí
- Zkušenosti s prodejními operacemi, podporou prodeje, řízením výnosů nebo vedením podpory prodeje
- Silné analytické schopnosti a dovednosti řešit problémy
- Zkušenosti s tvorbou a prezentací reportů a doporučení pro vedení
- Prokazatelná schopnost vést mezifunkční iniciativy a ovlivňovat zainteresované strany
- Zkušenosti se systémy CRM, reportovacími platformami a prodejními technologiemi
- Pracovníci pracující z domova nebo v hybridním režimu musí mít internetové připojení s rychlostí stahování alespoň 25 Mb/s a odesílání alespoň 10 Mb/s
- Schopnost pracovat ve vyhrazeném prostoru bez rušivých vlivů, který chrání osobní zdravotní informace členů a informace podle HIPAA
Benefity
- Bonusový motivační program navázaný na výsledky společnosti a/nebo jednotlivce
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Důchodový spořicí plán 401(k)
- Placené volno
- Firemní svátky
- Osobní volno
- Placená rodičovská dovolená
- Placené volno na péči o člena rodiny
- Pojištění krátkodobé pracovní neschopnosti
- Pojištění dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Životní pojištění
- Zajištění vyhrazeného domácího pracovního prostoru
- Možnost práce na dálku
- Příležitostné cesty do kanceláří Humana na školení nebo schůzky