Η Humana είναι εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης και ασφάλισης υγείας που επικεντρώνεται στη βελτίωση των αποτελεσμάτων υγείας για τα άτομα, τις κοινότητες και το ευρύτερο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης. Το έργο της περιλαμβάνει προγράμματα Medicare Advantage τύπου HMO, PPO και PFFS, τα οποία εξυπηρετούν πληθυσμούς όπως οι ηλικιωμένοι και τα μέλη των ενόπλων δυνάμεων. Η Humana δίνει επίσης έμφαση σε ένα συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον που βασίζεται στο αίσθημα του ανήκειν, τον αμοιβαίο σεβασμό και τις ευκαιρίες των εργαζομένων να συμβάλλουν στην αποστολή της με επίκεντρο την υγεία.
Διευθυντής Υποστήριξης Πωλήσεων στη Humana — Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες
Ηγείστε της στρατηγικής υποστήριξης πωλήσεων, της ενδυνάμωσης, των αναλύσεων και των λειτουργιών της Humana στις Ηνωμένες Πολιτείες, στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης και της ασφάλισης. Χτίστε ισχυρές ομάδες, βελτιώστε την εκτέλεση των πωλήσεων και παρέχετε inzichten που στηρίζουν την ανάπτυξη σε εθνικό επίπεδο.
Ηνωμένες Πολιτείες138.900 $ – 191.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσειςΠεριγραφή
- Διαμορφώστε και υλοποιήστε τη στρατηγική Υποστήριξης Πωλήσεων σύμφωνα με τις οργανωτικές προτεραιότητες ανάπτυξης
- Συνεργαστείτε με την ηγεσία πωλήσεων για τον εντοπισμό λειτουργικών βελτιώσεων και την άρση εμποδίων στην απόδοση των πωλήσεων
- Καθορίστε και παρακολουθήστε KPI που αξιολογούν την αποτελεσματικότητα της Υποστήριξης Πωλήσεων
- Ηγηθείτε προσπαθειών συνεχούς βελτίωσης που αυξάνουν την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα και βελτιώνουν τα αποτελέσματα των πελατών
- Καθοδηγήστε τη διαχείριση αλλαγών για νέα προγράμματα, τεχνολογίες και επιχειρηματικές διαδικασίες
- Διευθύνετε προγράμματα, ροές εργασίας και λειτουργικές διαδικασίες Υποστήριξης Πωλήσεων
- Εξοπλίστε τις ομάδες πωλήσεων με ακριβές υλικό, εργαλεία, εκπαιδευτικούς πόρους και πληροφορίες πελατών
- Συντονιστείτε με τις ομάδες Εκπαίδευσης και Μάθησης για την ένταξη και τη συνεχή εκπαίδευση στις πωλήσεις
- Επιβλέψτε τις τεχνολογίες ενδυνάμωσης πωλήσεων και εντοπίστε ευκαιρίες βελτίωσης
- Υποστηρίξτε τον σχεδιασμό περιοχών, τις αναθέσεις λογαριασμών, τη διαχείριση δυνητικών πελατών και την εποπτεία του αγωγού πωλήσεων
- Ηγηθείτε της δημιουργίας πινάκων ελέγχου, αναφορών και μετρήσεων απόδοσης
- Αξιολογήστε τις τάσεις απόδοσης πωλήσεων και μετατρέψτε τα ευρήματα σε εφαρμόσιμες συστάσεις
- Συνεργαστείτε με ομάδες επιχειρηματικής ευφυΐας για λύσεις πρόβλεψης και μέτρησης απόδοσης
- Βελτιώστε την ποιότητα των δεδομένων και διατηρήστε ακριβή αναφορά
- Παρέχετε στα στελέχη inzichten σχετικά με την παραγωγικότητα, τη μετατροπή, τη διατήρηση και τις ευκαιρίες ανάπτυξης
- Συντονιστείτε με το Μάρκετινγκ για την υλοποίηση εκστρατειών και δραστηριοτήτων δημιουργίας δυνητικών πελατών
- Συνεργαστείτε με τις ομάδες Προϊόντος και Λειτουργιών σε πρωτοβουλίες που απευθύνονται σε πελάτες
- Συνεργαστείτε με τις ομάδες Συμμόρφωσης και Νομικών για τη διατήρηση της κανονιστικής συμμόρφωσης
- Συνδέστε τις ομάδες πωλήσεων με εσωτερικούς επιχειρηματικούς εταίρους για την επίλυση λειτουργικών προκλήσεων
- Δημιουργήστε, αναπτύξτε και διατηρήστε έναν οργανισμό Υποστήριξης Πωλήσεων υψηλών επιδόσεων
- Θέστε σαφείς προσδοκίες απόδοσης και πρότυπα λογοδοσίας
- Καθοδηγήστε και αναπτύξτε διευθυντές και μέλη ομάδων
- Προωθήστε τη συνεργασία, την καινοτομία, την πελατοκεντρική προσέγγιση και τη λειτουργική αριστεία
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, το Μάρκετινγκ, τα Χρηματοοικονομικά, τη Διοίκηση Υγειονομικής Περίθαλψης ή συναφή κλάδο
- Τουλάχιστον 8 έτη προοδευτικής εμπειρίας στην υποστήριξη οργανισμών πωλήσεων
- Τουλάχιστον 5 έτη εμπειρίας στην ηγεσία ομάδων και σύνθετων επιχειρηματικών λειτουργιών
- Υπόβαθρο στις λειτουργίες πωλήσεων, την ενδυνάμωση πωλήσεων, τις λειτουργίες εσόδων ή την ηγεσία υποστήριξης πωλήσεων
- Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
- Εμπειρία στη δημιουργία και παρουσίαση αναφορών και συστάσεων σε επίπεδο ανώτατης διοίκησης
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας διαλειτουργικών πρωτοβουλιών και άσκησης επιρροής σε ενδιαφερόμενα μέρη
- Εμπειρία με συστήματα CRM, πλατφόρμες αναφορών και τεχνολογίες πωλήσεων
- Οι εργαζόμενοι από το σπίτι ή σε υβριδικό καθεστώς πρέπει να διαθέτουν υπηρεσία διαδικτύου με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 25 Mbps και ταχύτητα αποστολής τουλάχιστον 10 Mbps
- Ικανότητα εργασίας σε ειδικό χώρο χωρίς διακοπές, ο οποίος προστατεύει τις προστατευόμενες πληροφορίες υγείας των μελών και τις πληροφορίες HIPAA
Παροχές
- Πρόγραμμα μπόνους κινήτρων που συνδέεται με την απόδοση της εταιρείας ή/και του ατόμου
- Ιατρική κάλυψη
- Οδοντιατρική κάλυψη
- Οφθαλμολογική κάλυψη
- Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης 401(k)
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Εταιρικές αργίες
- Προσωπικές αργίες
- Άδεια γονικής φροντίδας μετ’ αποδοχών
- Άδεια φροντιστή μετ’ αποδοχών
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης αναπηρίας
- Κάλυψη μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Ασφάλιση ζωής
- Ρύθμιση ειδικού οικιακού χώρου εργασίας
- Καθεστώς εξ αποστάσεως εργασίας
- Περιστασιακά ταξίδια στα γραφεία της Humana για εκπαίδευση ή συναντήσεις