Ang Humana ay isang kompanya ng pangangalagang pangkalusugan at seguro sa kalusugan na nakatuon sa pagpapabuti ng mga resulta sa kalusugan para sa mga indibidwal, komunidad, at mas malawak na sistema ng pangangalagang pangkalusugan. Kabilang sa mga gawain nito ang mga planong Medicare Advantage HMO, PPO, at PFFS para sa mga populasyon tulad ng mga nakatatanda at miyembro ng militar. Binibigyang-diin din ng Humana ang isang inklusibong lugar ng trabaho na nakasentro sa pakiramdam ng pagiging kabilang, paggalang sa isa’t isa, at mga pagkakataon para makapag-ambag ang mga empleyado sa misyong nakatuon sa kalusugan ng kompanya.
Direktor ng Suporta sa Benta sa Humana — Remote, Estados Unidos
Pangunahan ang estratehiya, enablement, analytics, at operasyon ng suporta sa benta ng Humana sa U.S. para sa negosyo nitong pangkalusugan at insurance. Bumuo ng mahuhusay na koponan, pagbutihin ang pagpapatupad ng benta, at magbigay ng mga insight para suportahan ang pambansang paglago.
Paglalarawan
- Bumuo at magpatupad ng estratehiya sa Suporta sa Benta na nakaayon sa mga priyoridad ng paglago ng organisasyon
- Makipagtulungan sa pamunuan ng benta upang tuklasin ang mga pagpapahusay sa operasyon at alisin ang mga hadlang sa pagganap ng benta
- Magtakda at subaybayan ang mga KPI na sumusukat sa bisa ng Suporta sa Benta
- Pangunahan ang tuloy-tuloy na mga pagpapahusay na nagpapataas ng pagiging produktibo, kahusayan, at resulta para sa customer
- Pangasiwaan ang pamamahala ng pagbabago para sa mga bagong programa, teknolohiya, at proseso ng negosyo
- Pamahalaan ang mga programa, workflow, at prosesong pang-operasyon ng Suporta sa Benta
- Bigyan ang mga koponan ng benta ng tumpak na materyales, kasangkapan, mapagkukunan sa pagsasanay, at impormasyon ng customer
- Makipag-ugnayan sa mga koponan ng Training at Learning tungkol sa onboarding at patuloy na edukasyon sa benta
- Pangasiwaan ang mga teknolohiya para sa sales enablement at tukuyin ang mga pagkakataon para sa pagpapahusay
- Suportahan ang pagpaplano ng teritoryo, pagtatalaga ng account, pamamahala ng lead, at pagsubaybay sa pipeline
- Pangunahan ang paglikha ng mga dashboard, ulat, at panukat ng pagganap
- Suriin ang mga trend sa pagganap ng benta at gawing mga rekomendasyong maaaring isagawa ang mga natuklasan
- Makipagtulungan sa mga business intelligence team sa mga solusyon para sa forecasting at pagsukat ng pagganap
- Pagbutihin ang kalidad ng data at panatilihing tumpak ang pag-uulat
- Magbigay sa mga executive ng mga insight tungkol sa pagiging produktibo, conversion, retention, at mga pagkakataon sa paglago
- Makipag-ugnayan sa Marketing sa paghahatid ng kampanya at mga aktibidad sa pagbuo ng lead
- Makipagtulungan sa mga koponan ng Product at Operations sa mga inisyatibong nakatuon sa customer
- Makipagpartner sa Compliance at Legal upang mapanatili ang pagsunod sa mga regulasyon
- Ikonekta ang mga koponan ng benta sa mga panloob na kasosyo sa negosyo upang malutas ang mga hamon sa operasyon
- Bumuo, paunlarin, at panatilihin ang isang organisasyon ng Suporta sa Benta na mahusay ang pagganap
- Magtakda ng malinaw na inaasahan sa pagganap at mga pamantayan ng pananagutan
- Mag-coach at bumuo ng mga manager at miyembro ng koponan
- Itaguyod ang pagtutulungan, inobasyon, pagtuon sa customer, at kahusayan sa operasyon
Mga Kinakailangan
- Bachelor's degree sa Business Administration, Marketing, Finance, Healthcare Administration, o kaugnay na larangan
- Hindi bababa sa 8 taon ng progresibong karanasan sa pagsuporta sa mga organisasyon ng benta
- Hindi bababa sa 5 taon ng karanasan sa pamumuno ng mga koponan at kumplikadong tungkulin sa negosyo
- Karanasan sa sales operations, sales enablement, revenue operations, o pamumuno sa sales support
- Mahusay na kakayahan sa pagsusuri at paglutas ng problema
- Karanasan sa paglikha at paglalahad ng mga ulat at rekomendasyon para sa mga executive
- Napatunayang kakayahang manguna sa mga cross-functional na inisyatibo at makahikayat ng mga stakeholder
- Karanasan sa mga CRM system, reporting platform, at teknolohiya sa benta
- Ang mga empleyadong nagtatrabaho mula sa bahay o hybrid ay dapat may internet na may bilis na hindi bababa sa 25 Mbps download at 10 Mbps upload
- Kakayahang magtrabaho sa isang nakalaang espasyong walang abala na nagpoprotekta sa PHI ng miyembro at impormasyon ng HIPAA
Mga Benepisyo
- Bonus incentive plan na nakabatay sa pagganap ng kumpanya at/o indibidwal
- Medikal na coverage
- Dental na coverage
- Vision na coverage
- 401(k) retirement savings plan
- Bayad na time off
- Mga holiday ng kumpanya
- Mga personal na holiday
- Bayad na parental leave
- Bayad na caregiver leave
- Short-term disability coverage
- Long-term disability coverage
- Life insurance
- Nakalaang setup ng workspace sa bahay
- Remote work arrangement
- Paminsan-minsang paglalakbay sa mga opisina ng Humana para sa pagsasanay o mga pagpupulong