A Humana olyan egészségügyi és egészségbiztosítási vállalat, amely az egyének, a közösségek és a tágabb egészségügyi rendszer egészségügyi eredményeinek javítására összpontosít. Tevékenységei közé tartoznak az olyan csoportokat, például az időseket és a katonai szolgálatot teljesítőket kiszolgáló Medicare Advantage HMO, PPO és PFFS csomagok. A Humana emellett olyan befogadó munkahelyi környezet kialakítását támogatja, amely az összetartozás érzésére, a kölcsönös tiszteletre és arra épül, hogy a munkatársak hozzájárulhassanak a vállalat egészségközpontú küldetéséhez.
Értékesítéstámogatási igazgató a Humanánál — távoli munkavégzés az Egyesült Államokban
Vezesse a Humana egyesült államokbeli egészségügyi és biztosítási üzletágának értékesítéstámogatási stratégiáját, fejlesztését, elemzését és működését. Építsen erős csapatokat, javítsa az értékesítés végrehajtását, és biztosítson betekintést az országos növekedés támogatásához.
Egyesült Államok138 900 $ – 191 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÉrtékesítésLeírás
- Alakítsa ki és valósítsa meg az értékesítéstámogatási stratégiát a szervezeti növekedési prioritásokkal összhangban
- Működjön együtt az értékesítési vezetőséggel a működési fejlesztések feltárásában és az értékesítési teljesítményt akadályozó tényezők megszüntetésében
- Határozza meg és kövesse nyomon az értékesítéstámogatás hatékonyságát mérő KPI-kat
- Vezesse a termelékenységet, hatékonyságot és ügyféleredményeket javító folyamatos fejlesztési kezdeményezéseket
- Irányítsa az új programokhoz, technológiákhoz és üzleti folyamatokhoz kapcsolódó változáskezelést
- Irányítsa az értékesítéstámogatási programokat, munkafolyamatokat és működési folyamatokat
- Lássa el az értékesítési csapatokat pontos anyagokkal, eszközökkel, képzési erőforrásokkal és ügyfélinformációkkal
- Egyeztessen a Képzési és Tanulási csapatokkal a beillesztésről és a folyamatos értékesítési oktatásról
- Felügyelje az értékesítést támogató technológiákat, és azonosítsa a fejlesztési lehetőségeket
- Támogassa a területi tervezést, az ügyfélfiókok kiosztását, a leadkezelést és az értékesítési tölcsér felügyeletét
- Vezesse az irányítópultok, jelentések és teljesítménymérőszámok létrehozását
- Értékelje az értékesítési teljesítmény trendjeit, és alakítsa a megállapításokat végrehajtható ajánlásokká
- Működjön együtt az üzleti intelligencia csapataival az előrejelzési és teljesítménymérési megoldásokon
- Javítsa az adatminőséget, és tartsa fenn a pontos jelentéskészítést
- Biztosítson a vezetők számára betekintést a termelékenységbe, a konverzióba, a megtartásba és a növekedési lehetőségekbe
- Egyeztessen a Marketinggel a kampányok megvalósításáról és a leadgenerálási tevékenységekről
- Dolgozzon együtt a Termék- és Operációs csapatokkal az ügyfélközpontú kezdeményezéseken
- Működjön együtt a Megfelelőségi és Jogi csapatokkal a szabályozási megfelelés fenntartása érdekében
- Kapcsolja össze az értékesítési csapatokat a belső üzleti partnerekkel az operatív kihívások megoldására
- Építsen fel, fejlesszen és tartson meg egy nagy teljesítményű értékesítéstámogatási szervezetet
- Határozzon meg egyértelmű teljesítményelvárásokat és elszámoltathatósági standardokat
- Coachingolja és fejlessze a vezetőket és a csapattagokat
- Ösztönözze az együttműködést, az innovációt, az ügyfélközpontúságot és a működési kiválóságot
Követelmények
- Üzleti adminisztráció, marketing, pénzügy, egészségügyi adminisztráció vagy kapcsolódó terület alapképzési diplomája
- Legalább 8 év, értékesítési szervezetek támogatásában szerzett, fokozatosan bővülő felelősséggel járó tapasztalat
- Legalább 5 év csapatok és összetett üzleti funkciók vezetésében szerzett tapasztalat
- Értékesítési műveletek, értékesítéstámogatás, bevételi műveletek vagy értékesítéstámogatási vezetés terén szerzett háttér
- Erős elemző- és problémamegoldó képességek
- Vezetői szintű jelentések és ajánlások készítésében és bemutatásában szerzett tapasztalat
- Bizonyított képesség keresztfunkcionális kezdeményezések vezetésére és az érdekelt felek befolyásolására
- CRM-rendszerekkel, jelentéskészítési platformokkal és értékesítési technológiákkal szerzett tapasztalat
- Az otthonról vagy hibrid munkarendben dolgozóknak legalább 25 Mbps letöltési és 10 Mbps feltöltési sebességet biztosító internetkapcsolattal kell rendelkezniük
- Képesség egy dedikált, megszakításoktól mentes helyen dolgozni, amely védi az ügyfelek PHI- és HIPAA-adatait
Juttatások
- A vállalati és/vagy egyéni teljesítményhez kötött bónuszösztönzési terv
- Egészségbiztosítási fedezet
- Fogászati biztosítási fedezet
- Látásbiztosítási fedezet
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási terv
- Fizetett szabadság
- Vállalati ünnepnapok
- Személyes ünnepnapok
- Fizetett szülői szabadság
- Fizetett gondozói szabadság
- Rövid távú rokkantsági fedezet
- Hosszú távú rokkantsági fedezet
- Életbiztosítás
- Dedikált otthoni munkaterület kialakítása
- Távoli munkavégzési lehetőség
- Alkalmankénti utazás a Humana irodáiba képzés vagy megbeszélések céljából