Humana este o companie de servicii medicale și asigurări de sănătate axată pe îmbunătățirea rezultatelor în materie de sănătate pentru persoane, comunități și sistemul de sănătate în ansamblu. Activitatea sa include planuri Medicare Advantage de tip HMO, PPO și PFFS, destinate unor categorii de populație precum persoanele vârstnice și membrii forțelor armate. Humana pune, de asemenea, accent pe un mediu de lucru incluziv, construit pe sentimentul de apartenență, respect reciproc și oportunități pentru angajați de a contribui la misiunea companiei axată pe sănătate.
Director al Suportului pentru Vânzări la Humana — Muncă la distanță, Statele Unite
Conduceți strategia de suport pentru vânzări, activare, analiză și operațiuni a Humana în Statele Unite, în domeniul sănătății și al asigurărilor. Construiți echipe puternice, îmbunătățiți execuția vânzărilor și oferiți informații care susțin creșterea la nivel național.
Statele Unite ale Americii138.900 $ – 191.000 $ / an
RemoteNormă întreagăLiderLimbă Obligatorie: englezăVânzăriDescriere
- Elaborați și implementați strategia de suport pentru vânzări în acord cu prioritățile organizației privind creșterea
- Colaborați cu liderii de vânzări pentru a identifica îmbunătățiri operaționale și a elimina obstacolele din calea performanței vânzărilor
- Definiți și urmăriți indicatorii-cheie de performanță care evaluează eficiența suportului pentru vânzări
- Coordonați eforturile de îmbunătățire continuă care cresc productivitatea și eficiența și îmbunătățesc rezultatele clienților
- Coordonați managementul schimbării pentru programe, tehnologii și procese de afaceri noi
- Coordonați programele, fluxurile de lucru și procesele operaționale de suport pentru vânzări
- Dotați echipele de vânzări cu materiale, instrumente, resurse de instruire și informații exacte despre clienți
- Colaborați cu echipele de instruire și învățare pentru integrarea noilor angajați și educația continuă în vânzări
- Supervizați tehnologiile de activare a vânzărilor și identificați oportunități de îmbunătățire
- Sprijiniți planificarea teritoriilor, alocarea conturilor, gestionarea clienților potențiali și supravegherea pipeline-ului
- Coordonați crearea tablourilor de bord, a rapoartelor și a indicatorilor de performanță
- Evaluați tendințele performanței vânzărilor și transformați constatările în recomandări aplicabile
- Colaborați cu echipele de business intelligence pentru soluții de prognoză și măsurare a performanței
- Îmbunătățiți calitatea datelor și mențineți raportări exacte
- Oferiți conducerii informații despre productivitate, conversie, retenție și oportunități de creștere
- Colaborați cu Marketingul pentru implementarea campaniilor și activităților de generare a clienților potențiali
- Lucrați cu echipele de Produs și Operațiuni la inițiative orientate către clienți
- Colaborați cu echipele de Conformitate și Juridic pentru menținerea conformității cu reglementările
- Conectați echipele de vânzări cu partenerii interni de afaceri pentru a rezolva provocările operaționale
- Construiți, dezvoltați și păstrați o organizație de suport pentru vânzări cu performanțe ridicate
- Stabiliți așteptări clare privind performanța și standarde de responsabilitate
- Instruiți și dezvoltați managerii și membrii echipei
- Promovați colaborarea, inovația, orientarea către client și excelența operațională
Cerințe
- Diplomă de licență în Administrarea Afacerilor, Marketing, Finanțe, Administrarea Sănătății sau un domeniu conex
- Cel puțin 8 ani de experiență progresivă în susținerea organizațiilor de vânzări
- Cel puțin 5 ani de experiență în coordonarea echipelor și a unor funcții de afaceri complexe
- Experiență în operațiuni de vânzări, activarea vânzărilor, operațiuni de venituri sau conducerea suportului pentru vânzări
- Capacități solide de analiză și rezolvare a problemelor
- Experiență în elaborarea și prezentarea rapoartelor și recomandărilor pentru conducerea executivă
- Capacitate demonstrată de a conduce inițiative interfuncționale și de a influența părțile interesate
- Experiență cu sisteme CRM, platforme de raportare și tehnologii de vânzări
- Angajații care lucrează de acasă sau în regim hibrid trebuie să aibă un serviciu de internet cu o viteză de descărcare de cel puțin 25 Mbps și o viteză de încărcare de cel puțin 10 Mbps
- Capacitatea de a lucra într-un spațiu dedicat, fără întreruperi, care protejează informațiile medicale protejate ale membrilor și informațiile HIPAA
Beneficii
- Plan de stimulente și bonusuri legat de performanța companiei și/sau individuală
- Acoperire medicală
- Acoperire dentară
- Acoperire pentru vedere
- Plan de economii pentru pensie 401(k)
- Timp liber plătit
- Sărbători legale ale companiei
- Zile libere personale
- Concediu parental plătit
- Concediu plătit pentru îngrijitor
- Acoperire pentru invaliditate pe termen scurt
- Acoperire pentru invaliditate pe termen lung
- Asigurare de viață
- Amenajarea unui spațiu de lucru dedicat la domiciliu
- Regim de lucru la distanță
- Călătorii ocazionale la birourile Humana pentru instruire sau întâlniri