Humana는 개인과 지역사회, 더 나아가 의료 시스템 전반의 건강 결과를 개선하는 데 주력하는 헬스케어 및 건강보험 기업입니다. 노인과 군인 등 다양한 대상에게 HMO, PPO, PFFS를 포함한 메디케어 어드밴티지 플랜을 제공합니다. 또한 소속감과 상호 존중을 바탕으로 한 포용적인 직장 문화를 중시하며, 직원들이 회사의 건강 증진 사명에 기여할 수 있는 기회를 마련하고 있습니다.
Humana 영업 지원 디렉터—미국 원격 근무
Humana의 미국 헬스케어 및 보험 사업 전반에서 영업 지원 전략, 역량 강화, 분석 및 운영을 이끕니다. 강력한 팀을 구축하고 영업 실행력을 높이며 전국적인 성장을 뒷받침하는 인사이트를 제공합니다.
설명
- 조직의 성장 우선순위에 맞춰 영업 지원 전략을 수립하고 실행합니다
- 영업 리더십과 협력해 운영 개선 기회를 발굴하고 영업 성과를 저해하는 장애물을 제거합니다
- 영업 지원의 효과를 평가하는 KPI를 정의하고 추적합니다
- 생산성, 효율성 및 고객 성과를 높이는 지속적인 개선 활동을 주도합니다
- 새로운 프로그램, 기술 및 비즈니스 프로세스에 대한 변화 관리를 이끕니다
- 영업 지원 프로그램, 워크플로 및 운영 프로세스를 총괄합니다
- 영업팀에 정확한 자료, 도구, 교육 리소스 및 고객 정보를 제공합니다
- 교육 및 학습팀과 협력해 온보딩과 지속적인 영업 교육을 진행합니다
- 영업 역량 강화 기술을 감독하고 개선 기회를 파악합니다
- 영업 구역 계획, 계정 배정, 리드 관리 및 파이프라인 감독을 지원합니다
- 대시보드, 보고서 및 성과 측정 지표의 작성을 주도합니다
- 영업 성과 추세를 평가하고 결과를 실행 가능한 권고안으로 전환합니다
- 비즈니스 인텔리전스 팀과 협력해 예측 및 성과 측정 솔루션을 개발합니다
- 데이터 품질을 개선하고 정확한 보고를 유지합니다
- 생산성, 전환율, 유지율 및 성장 기회에 대한 인사이트를 경영진에게 제공합니다
- 마케팅팀과 협력해 캠페인 실행과 리드 생성 활동을 조율합니다
- 제품 및 운영팀과 고객 대상 이니셔티브를 추진합니다
- 컴플라이언스 및 법무팀과 협력해 규제 준수를 유지합니다
- 영업팀과 내부 비즈니스 파트너를 연결해 운영상의 문제를 해결합니다
- 높은 성과를 내는 영업 지원 조직을 구축하고 육성하며 유지합니다
- 명확한 성과 기대치와 책임 기준을 설정합니다
- 관리자와 팀원을 코칭하고 육성합니다
- 협업, 혁신, 고객 중심성 및 운영 우수성을 촉진합니다
지원 자격
- 경영학, 마케팅, 재무, 헬스케어 관리 또는 관련 분야의 학사 학위
- 영업 조직 지원 관련 8년 이상의 점진적 경력
- 팀과 복잡한 비즈니스 기능을 이끈 5년 이상의 경험
- 영업 운영, 영업 역량 강화, 수익 운영 또는 영업 지원 리더십 경험
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력
- 경영진 대상 보고서와 권고안을 작성하고 발표한 경험
- 부서 간 이니셔티브를 주도하고 이해관계자에게 영향력을 발휘하는 능력
- CRM 시스템, 보고 플랫폼 및 영업 기술 사용 경험
- 재택 또는 하이브리드 근무자는 다운로드 속도 25Mbps 이상, 업로드 속도 10Mbps 이상을 제공하는 인터넷 서비스를 이용할 수 있어야 합니다
- 회원의 PHI 및 HIPAA 정보를 보호할 수 있는 전용의 방해받지 않는 공간에서 근무할 수 있어야 합니다
복리후생
- 회사 및/또는 개인 성과에 연계된 보너스 인센티브 제도
- 의료 보험
- 치과 보험
- 안과 보험
- 401(k) 퇴직 저축 제도
- 유급 휴가
- 회사 지정 휴일
- 개인 휴일
- 유급 육아휴직
- 유급 간병 휴가
- 단기 장애 보험
- 장기 장애 보험
- 생명 보험
- 전용 재택근무 공간 제공
- 원격 근무 제도
- 교육 또는 회의를 위해 Humana 사무실로 가끔 출장