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ICU Medical
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5.001 – 10.000 Mitarbeitende
FertigungGesundheitswesenLebensmittel und Getränke
ICU Medical entwickelt medizinische Produkte und Technologien für die intravenöse Therapie und verwandte Bereiche der Patientenversorgung. Das 1984 von Klinikern gegründete Unternehmen unterstützt medizinische Teams mit Infusionspumpen, Sicherheitssoftware und Geräten für den Gefäßzugang, die die Sicherheit und Effizienz der Behandlung in verschiedenen Versorgungseinrichtungen verbessern sollen. Das Portfolio umfasst außerdem Lösungen für die Infusionstherapie, das Atemwegsmanagement, die hämodynamische Überwachung und das Temperaturmanagement und bietet damit Fachkräften vielfältige Möglichkeiten in der Entwicklung und Herstellung von Gesundheitsprodukten sowie im Bereich klinischer Technologien.
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Stellen im Unternehmen

Klinische:r Pflegeberater:in im Customer Success

Begleiten Sie Kunden im Gesundheitswesen nach der Einführung von Infusionstechnologien von ICU Medical. Analysieren Sie Infusionsdaten, verbessern Sie die Medikationssicherheit und vermitteln Sie Empfehlungen an klinische und leitende Verantwortliche.

USVereinigte StaatenCAKalifornienCOColoradoCTConnecticutMEMaineMTMontanaNYNew YorkTNTennesseeRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg
Tableau

Beschreibung

  • Begleiten Sie Kunden nach der Einführung von Infusionstechnologien von ICU Medical mit klinischer Expertise, datengestützter Beratung und strategischer Betreuung.
  • Bieten Sie proaktive Kundenbetreuung, analysieren Sie Infusionsdaten und helfen Sie dabei, Infusionspraktiken kontinuierlich zu verbessern.
  • Seien Sie die wichtigste klinische Ansprechperson für zugewiesene Kundenkonten beim Übergang von der Implementierung zur laufenden Betreuung.
  • Geben Sie beratende Empfehlungen und führen Sie vor Ort Wellness-Checks nach der Implementierung durch.
  • Prüfen Sie komplexe Daten von Infusionspumpen, die Nutzung smarter Pumpen, Alarmprotokolle und die Einhaltung der Arzneimittelbibliothek.
  • Leiten Sie aus Analysen klinische Empfehlungen zur Medikationssicherheit, zu verbesserten Arbeitsabläufen, Ursachenanalysen und Leistungssteigerungen ab.
  • Verantworten Sie Berichte und Präsentationen für Führungskräfte im Executive Data Analytics Program von ICU Medical.
  • Präsentieren Sie strategische Erkenntnisse vor Führungskräften der obersten Ebene sowie Verantwortlichen aus Pharmazie, Pflege und Informatik.
  • Arbeiten Sie mit den Bereichen Vertrieb, Professional Services, Implementierung und technischer Support an Onboarding, Kundenbindung und der Lösung von Problemen.
  • Halten Sie sich über Infusionsgeräte und Software von ICU Medical, Interoperabilitätslösungen und Praktiken der Medikamentengabe auf dem Laufenden.
  • Reisen Sie mehr als 50 % der Arbeitszeit.

Anforderungen

  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
  • Sie haben einen Bachelorabschluss in Pflege (BSN), Pharmazie (PharmD oder BS Pharmacy), Gesundheitsinformatik oder einem verwandten klinischen Fachgebiet.
  • Sie verfügen über mindestens fünf Jahre klinische Erfahrung in der Akutversorgung, vorzugsweise in der Infusionstherapie oder einem verwandten Bereich.
  • Erfahrung in klinischer Beratung, Interoperabilität oder klinischer Informatik ist erwünscht.
  • Tableau-Kenntnisse sind von Vorteil.
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Sie beherrschen Microsoft Office sowie CRM- oder Geschäftsautomatisierungssysteme.
  • Sie besitzen eine uneingeschränkte Berufszulassung als Pflegefachkraft (RN).
  • Sie besitzen einen uneingeschränkten Führerschein.
  • Sie bringen nachweisliche Erfahrung mit klinischer Datenanalyse, Präsentationen für Führungskräfte oder klinischer Beratung im Bereich Medizintechnik oder Gesundheitstechnologie mit.
  • Remote-Arbeit ist in allen Bundesstaaten außer Colorado, Kalifornien, Connecticut, Montana, Maine und New York möglich.

Zusatzleistungen

  • Bekenntnis zur Chancengleichheit als Arbeitgeber.
  • Angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen.
  • Remote-Arbeitsmodell.

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