臨床看護コンサルタント、カスタマーサクセス
ICU Medicalの輸液技術導入後、医療機関の顧客を支援します。輸液データを分析して投薬の安全性を高め、臨床部門や経営層に提案を共有します。
仕事内容
- 臨床の専門知識、データに基づくコンサルティング、戦略的な顧客対応を通じて、導入後のICU Medical輸液技術の活用を支援します。
- 先回りした顧客サポートを提供し、輸液データを分析して、継続的な輸液業務の改善を支援します。
- 担当アカウントの主要な臨床窓口として、導入から継続サポートへの移行を支援します。
- コンサルティングによる助言を行い、導入後のウェルネスチェックを顧客先で実施します。
- 複雑な輸液ポンプデータ、スマートポンプの利用状況、アラートログ、薬剤ライブラリの遵守状況を確認します。
- 分析結果を、投薬安全、ワークフロー改善、根本原因調査、パフォーマンス向上に向けた臨床上の提案にまとめます。
- ICU Medicalのエグゼクティブ・データ分析プログラムに関する経営層向け報告とプレゼンテーションを主導します。
- 経営幹部、薬剤部、看護部、医療情報部門のリーダーに戦略的な分析結果を発表します。
- 営業、プロフェッショナルサービス、導入、テクニカルサポートの各チームと連携し、導入支援、顧客維持、問題解決に取り組みます。
- ICU Medicalの輸液機器、ソフトウェア、相互運用ソリューション、投薬管理の実務に関する最新情報を把握します。
- 勤務時間の50%を超える出張があります。
応募要件
- 18歳以上であること。
- 看護学士（BSN）、薬学の学位（PharmDまたは薬学士）、医療情報学、または関連する臨床分野の学位を有すること。
- 急性期医療で5年以上の臨床経験があること。輸液療法または関連分野の経験が望ましい。
- 臨床コンサルティング、相互運用性、または臨床情報学の経験が望ましい。
- Tableauの使用経験があれば尚可。
- 優れたコミュニケーション力、プレゼンテーション力、対人スキルを有すること。
- Microsoft OfficeおよびCRMまたは業務自動化システムを使いこなせること。
- 制限のない正看護師免許を有すること。
- 制限のない運転免許を有すること。
- 医療機器または医療IT分野で、臨床データ分析、経営層向けプレゼンテーション、または臨床コンサルティングの実績があること。
- コロラド州、カリフォルニア州、コネチカット州、モンタナ州、メイン州、ニューヨーク州以外の州でリモート勤務が可能です。
福利厚生
- 機会均等雇用への取り組み。
- 障害のある方への合理的配慮。
- リモート勤務制度。
