LogoFresh Jobs Ahead
InMarket
InMarket
201 – 500 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumAnalytikMarketingWerbung
InMarket ist ein Unternehmen für Werbung, Marketing und Analytik, das Lösungen für Marketing und Messung in Echtzeit anbietet. Seine Plattform hilft Marken dabei, die Kaufabsicht von Verbrauchern mit dem tatsächlichen Handelsgeschehen zu verbinden, indem sie Daten und Analysen nutzt, um Kampagnen zu gestalten, die Werbeleistung zu bewerten und Ergebnisse wie Besuche und Umsatzsteigerungen zu messen. InMarket arbeitet außerdem mit großen Plattformen wie Reddit zusammen, um die Messung und Zuordnung von Kampagnenergebnissen zu unterstützen, wobei Effektivität und Datenschutz im Mittelpunkt stehen.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Senior Vice President Client Success bei InMarket

Leite den Kundenerfolg nach dem Verkaufsabschluss in den Bereichen Activation, Measurement und Audiences für InMarkets Plattform für Verbraucherinformationen und Echtzeitmarketing. Verantworte Kundenbindung, Ausbau, Servicebetrieb und Teamentwicklung.

USVereinigte StaatenCAKalifornienCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
189.156 $ – 222.694 $ / Jahr
RemoteVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Leite das Kundenerlebnis nach dem Verkaufsabschluss in den Bereichen Activation, Measurement und Audiences.
  • Verantworte Kampagnenbereitstellung, Onboarding, Implementierung, Qualitätssicherung, Servicelevel, Eskalationen, Kapazitäten, Arbeitsabläufe, Tools, Automatisierung, Bereitstellungsmargen, Servicekosten und Abrechnungsabgleich.
  • Fördere Kundenbindung, Vertragsverlängerungen, Ausbau, Kontenplanung, Kundenkommunikation über den gesamten Lebenszyklus, Beziehungen zu Führungskräften, Wachstumsziele, Feedback, Integrität der Finanzdaten, CRM-Datenpflege und Prognosen.
  • Schaffe einen einheitlichen Kundenlebenszyklus mit klar geregelten Verantwortlichkeiten und Übergaben.
  • Lege Kennzahlen für termingerechte Bereitstellung, Kundenergebnisse bei KPIs, Servicekosten, Kundengesundheit, NPS und NDR fest und stelle deren Einhaltung sicher.
  • Entwickle Tools, Automatisierung und produktive KI für Berichte, Qualitätssicherung, Erkenntnisgewinnung, Fehlerbehebung bei Kampagnen und Kontenrecherche weiter.
  • Lege Standards für die Prüfung von KI, Qualitätskontrollen und menschliches Urteilsvermögen bei der Kundenarbeit fest.
  • Pflege Beziehungen zu Führungskräften wichtiger Kunden und stehe als verlässliche Ansprechperson für Eskalationen zur Verfügung.
  • Arbeite mit dem Vertrieb an Kundenübergaben und Ausbauchancen.
  • Führe Account Management und Operations als ein Team mit gemeinsamen Zielen zusammen.
  • Beurteile Talente, gestalte Organisationsebenen, entwickle Führungskräfte und stärke die Nachfolgeplanung.
  • Lege Erwartungen an die Kundenarbeit fest und coache das Team.
  • Vertrete Kundenbedürfnisse bei Strategie-, Roadmap- und Preisentscheidungen.
  • Überführe Erkenntnisse aus Operations und Account Management in konkrete Unternehmensentscheidungen.
  • Arbeite mit den General Managern von Activation, Measurement und Audiences an der Verantwortung für Kunden und Gewinn und Verlust zusammen.

Anforderungen

  • Erfahrung in der Leitung kundenorientierter Betriebsabläufe oder des Account Managements in großem Umfang sowie praktische Einblicke in den jeweils anderen Bereich.
  • Ausgeprägte operative Disziplin bei Prognosen, Arbeitsablaufgestaltung, datengestütztem Betriebsrhythmus und Servicelevel-Management.
  • Praktische KI-Kenntnisse, einschließlich der Einführung von KI-Arbeitsabläufen für kundennahe Teams und der Bewertung ihrer Ergebnisse.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Management von Kundenbeziehungen auf Führungsebene und die Fähigkeit, bereichsübergreifend Einfluss zu nehmen.
  • Erfahrung mit der Verantwortung für Kundenbindungs-, Verlängerungs- oder Ausbauziele oder deren maßgeblicher Beeinflussung.
  • Erfahrung mit dem Aufbau eines Teams, Prozesses, Bereichs oder Serviceangebots von Grund auf.
  • Erfahrung in der Personalführung, einschließlich mindestens einer Führungsebene, oder nachweisliche Bereitschaft, Führungskräfte zu leiten.
  • Erfahrung in der Einstellung von Mitarbeitenden und im Umgang mit Minderleistung.
  • Etwa 8–12 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Betriebsabläufen, Account Management oder Customer Success.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Teamleitung.
  • Bevorzugt: Leitung eines Teams mit Verantwortung für mehr als 25 Millionen US-Dollar Jahresumsatz.
  • Bevorzugt: Erfahrung in Adtech, Martech, Daten, Messung, Retail Media oder SaaS für Agenturen.
  • Bevorzugt: Erfahrung in der Betreuung von Marken und Agenturen.
  • Bevorzugt: Erfahrung in einem Unternehmen mit mehreren Produkten.
  • Bevorzugt: Erfahrung mit Veränderungen der Unternehmensphase, etwa Wachstum, Übernahme oder Professionalisierung.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Aktienoptionen
  • Flexible Urlaubsgestaltung
  • Krankenversicherung
  • Zahnzusatzversicherung
  • Konto für flexible Ausgaben (FSA)
  • Arbeitgeberzuschuss zur 401(k)-Altersvorsorge
  • Unbegrenzte bezahlte Freizeit im angemessenen Rahmen
  • Kompetente Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräfte
  • Agiles Entwicklungsprogramm für kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung
  • Bezahlter Elternurlaub für Mütter und Väter
  • Möglicher Bonus und Eigenkapitalbeteiligung als Teil des Gesamtvergütungspakets

Ähnliche Stellen

Roche

Senior Director Datenmanagement, Lösungen für analytische Datenwissenschaft

Roche
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLebensmittel und Getränke
USVereinigte StaatenCAKalifornienMAMassachusetts
182.600 $ – 339.200 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischDatenwissenschaftler
CloudMicroservices

Leiten Sie Roches klinische Biometrie-Datenplattformen und KI-Lösungen und gestalten Sie cloudbasierte Datenpipelines sowie deren Integration in klinische Arbeitsabläufe. Verantworten Sie die regelkonforme Bereitstellung klinischer Daten und Analysen für die Entwicklung im Gesundheitswesen.

Öffnen
Lanlink Informática Ltda.

Administrator für Serverbetriebssysteme und Virtualisierung

Lanlink Informática Ltda.
501 – 1.000 Mitarbeitende
CybersicherheitITKünstliche Intelligenz
BRBrasilienVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: PortugiesischVerwaltung
LinuxVMware

Verwalten Sie VMware-Virtualisierungsumgebungen, virtuelle Maschinen und Unternehmensbetriebssysteme beim brasilianischen Technologieunternehmen Lanlink. Die Tätigkeit vor Ort umfasst außerdem Infrastruktur-Support der Stufe 3, Überwachung und Betriebsdokumentation.

Öffnen
Vinfen

Nachtwache in einer Wohneinrichtung für psychiatrische Rehabilitation

Vinfen
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GemeinnützigGesundheitswesenSoziale Wirkung
USVereinigte StaatenCTConnecticut
22 $ / Stunde
Vor OrtVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischBerater

Unterstützen Sie über Nacht Bewohnerinnen und Bewohner mit psychischen Erkrankungen und Entwicklungsbehinderungen in gemeinschaftlichen Wohnangeboten von Vinfen. Helfen Sie im Alltag, bei der Medikamentengabe, der Sicherheitsüberwachung und in Krisensituationen.

Öffnen
Vinfen

Nachtbereitschaftskraft in einer Wohneinrichtung

Vinfen
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GemeinnützigGesundheitswesenSoziale Wirkung
USVereinigte StaatenCTConnecticut
22 $ / Stunde
Vor OrtVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischBerater

Unterstützen Sie Menschen mit Behinderungen in den gemeinschaftlichen Wohneinrichtungen von Vinfen während der Nachtschicht. Leisten Sie direkte Betreuung, sorgen Sie für Sicherheit, fördern Sie Alltagskompetenzen, dokumentieren Sie Vorgänge und unterstützen Sie bei der Medikamentengabe.

Öffnen
Ensemble Health Partners

Finanzberater vor Ort – Charleston, South Carolina

Ensemble Health Partners
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikVersicherungen
USVereinigte StaatenSCSouth Carolina
18 $ – 19 $ / Stunde
Vor OrtVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischBerater

Unterstützen Sie die Krankenhausaufnahme, indem Sie Patientenforderungen schätzen und einziehen, Versicherungen prüfen und bei finanzieller Hilfe sowie der Kontennachverfolgung unterstützen. Zu den Aufgaben gehören außerdem Kassentätigkeiten, Aufnahmeunterlagen und die Abstimmung mit Behandlungsteams.

Öffnen
Geisinger

Zugelassene psychologische Beratungskraft, ambulante Erwachsenenversorgung – Remote in Pennsylvania

Geisinger
Sponsor für H1B-VisumGesundheitswesenPharmazeutikaWohlbefinden
USVereinigte StaatenPAPennsylvaniaRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBerater

Bieten Sie Patientinnen und Patienten von Geisinger Psychotherapie im ambulanten Erwachsenenprogramm an, darunter Einzel-, Familien-, Paar- und Gruppensitzungen. Erstellen Sie Behandlungspläne und koordinieren Sie Triage und Krisenintervention mit den klinischen Teams.

Öffnen
Vinfen

Nachtwache in einer Wohneinrichtung für psychische Gesundheit

Vinfen
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GemeinnützigGesundheitswesenSoziale Wirkung
USVereinigte StaatenMAMassachusetts
20 $ / Stunde
Vor OrtVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischBerater

Unterstützen Sie Bewohnerinnen und Bewohner im psychischen Gesundheitsprogramm von Vinfen in Haverhill während der Nachtschichten. Verabreichen Sie Medikamente, reagieren Sie auf Krisen und tragen Sie zu einem sicheren, einladenden Zuhause bei.

Öffnen