InMarket ایک اشتہارات، مارکیٹنگ اور تجزیاتی کمپنی ہے جو حقیقی وقت میں مارکیٹنگ اور پیمائش کے حل فراہم کرتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم ڈیٹا اور تجزیات کا استعمال کرتے ہوئے برانڈز کو صارفین کے ارادے کو حقیقی دنیا کی تجارت سے جوڑنے میں مدد دیتا ہے، تاکہ مہمات کو بہتر بنایا جا سکے، اشتہارات کی کارکردگی کا جائزہ لیا جا سکے اور وزٹس اور فروخت میں اضافے جیسے نتائج کی پیمائش کی جا سکے۔ InMarket مؤثریت اور رازداری پر زور دیتے ہوئے مہمات کی پیمائش اور انتساب میں معاونت کے لیے Reddit سمیت بڑے پلیٹ فارمز کے ساتھ بھی کام کرتی ہے۔
اِن مارکیٹ میں کلائنٹ سَکسَس کے سینئر نائب صدر
اِن مارکیٹ کے کنزیومر انٹیلیجنس اور ریئل ٹائم مارکیٹنگ پلیٹ فارم میں Activation، Measurement اور Audiences کے بعد از فروخت کلائنٹ سَکسَس کی قیادت کریں۔ کلائنٹ برقرار رکھنے، توسیع، سروس آپریشنز اور ٹیم کی ترقی کی ذمہ داری سنبھالیں۔
تفصیل
- Activation، Measurement اور Audiences میں بعد از فروخت کلائنٹ تجربے کی قیادت کریں۔
- مہمات کی فراہمی، آن بورڈنگ، نفاذ، کوالٹی ایشورنس، سروس کی سطح، مسائل کی اعلیٰ سطح تک ترسیل، گنجائش، ورک فلو، ٹولز، آٹومیشن، فراہمی کے منافع، سروس کے اخراجات اور بلنگ کی تطبیق کی نگرانی کریں۔
- کلائنٹس کو برقرار رکھنے، تجدید، توسیع، اکاؤنٹ منصوبہ بندی، لائف سائیکل انگیجمنٹ، ایگزیکٹو تعلقات، ترقی کے اہداف، فیڈبیک، مالیاتی ڈیٹا کی درستگی، CRM کی صفائی اور پیش گوئی کو آگے بڑھائیں۔
- واضح ذمہ داریوں اور کام کی حوالگی کے مراحل کے ساتھ کلائنٹ کا یکساں لائف سائیکل بنائیں۔
- بروقت فراہمی، کلائنٹ کے KPI نتائج، سروس اخراجات، کلائنٹ کی صحت، NPS اور NDR کے پیمانے مقرر کریں اور برقرار رکھیں۔
- رپورٹنگ، کوالٹی ایشورنس، بصیرت پیدا کرنے، مہم کے مسائل حل کرنے اور اکاؤنٹ کی تحقیق کے لیے ٹولز، آٹومیشن اور پروڈکشن AI کو بہتر بنائیں۔
- کلائنٹ کے کام میں AI کے جائزے، معیار کی جانچ اور انسانی فیصلے کے اصول قائم کریں۔
- اہم اکاؤنٹس کے ایگزیکٹو تعلقات سنبھالیں اور مسائل کو آگے بڑھانے کے لیے قابلِ اعتماد رابطہ بنیں۔
- کلائنٹ کی منتقلی اور توسیع کے مواقع پر Sales کے ساتھ کام کریں۔
- Account Management اور Operations کو مشترکہ مقاصد کے ساتھ ایک ٹیم میں یکجا کریں۔
- صلاحیتوں کا جائزہ لیں، تنظیمی سطحیں تشکیل دیں، قائدین تیار کریں اور جانشینی کی منصوبہ بندی مضبوط کریں۔
- کلائنٹ کے کام کے لیے توقعات مقرر کریں اور ٹیم کی رہنمائی کریں۔
- حکمتِ عملی، روڈمیپ اور قیمتوں کے فیصلوں میں کلائنٹس کی ضروریات کی نمائندگی کریں۔
- Operations اور Account Management کی بصیرت کو قابلِ عمل کمپنی فیصلوں میں بدلیں۔
- کلائنٹ اور P&L کی جواب دہی کے لیے Activation، Measurement اور Audiences کے GMs کے ساتھ شراکت کریں۔
تقاضے
- نمایاں پیمانے پر کلائنٹ سے متعلق آپریشنز یا اکاؤنٹ مینجمنٹ کی قیادت کا تجربہ، اور دوسرے شعبے سے عملی واقفیت۔
- پیش گوئی، ورک فلو ڈیزائن، ڈیٹا پر مبنی عملی نظم اور سروس لیول مینجمنٹ میں مضبوط آپریشنل ضبط۔
- عملی AI مہارت، جس میں کلائنٹ سے رابطے والی ٹیموں کے لیے AI ورک فلو نافذ کرنا اور ان کے نتائج جانچنا شامل ہے۔
- سینئر کلائنٹ تعلقات سنبھالنے کی مہارت اور مختلف شعبوں میں اثرانداز ہونے کی صلاحیت۔
- کلائنٹ برقرار رکھنے، تجدید یا توسیع کے اہداف کی ملکیت یا ان پر نمایاں اثر رکھنے کا تجربہ۔
- ابتدا سے ٹیم، عمل، شعبہ یا سروس لائن قائم کرنے کا تجربہ۔
- افراد کی نگرانی کا تجربہ، جس میں کم از کم ایک انتظامی سطح شامل ہو، یا مینیجرز کی قیادت کے لیے واضح تیاری۔
- بھرتی اور کمزور کارکردگی سے نمٹنے کا تجربہ۔
- کلائنٹ سے متعلق آپریشنز، اکاؤنٹ مینجمنٹ یا کسٹمر سَکسَس میں تقریباً ۸–۱۲ سال کا تجربہ۔
- ٹیم کی قیادت کا کم از کم ۳ سال کا تجربہ۔
- ترجیحی: ایسی ٹیم کی قیادت کا تجربہ جو سالانہ ۲۵ ملین ڈالر سے زیادہ آمدنی کی ذمہ دار ہو۔
- ترجیحی: adtech، martech، ڈیٹا، پیمائش، ریٹیل میڈیا یا ایجنسیوں کو خدمات دینے والے SaaS میں تجربہ۔
- ترجیحی: برانڈز اور ایجنسیوں دونوں کو خدمات دینے کا تجربہ۔
- ترجیحی: متعدد مصنوعات والے کاروبار میں تجربہ۔
- ترجیحی: کمپنی کے مرحلے میں تبدیلی، مثلاً ترقی، حصول یا پیشہ ورانہ تنظیم سازی کے دوران کام کرنے کا تجربہ۔
مراعات
- مسابقتی تنخواہ
- اسٹاک آپشنز
- چھٹیوں میں لچک
- طبی بیمہ
- دانتوں کا بیمہ
- فلیکسیبل اسپینڈنگ اکاؤنٹ (FSA)
- کمپنی کی مماثل شراکت کے ساتھ 401(k)
- مناسب حدود کے اندر لامحدود بااجرت چھٹی
- قابل ساتھی اور انتظامیہ
- مسلسل تعلیم اور پیشہ ورانہ ترقی کے لیے Agile Development Program
- زچگی اور پدری کے لیے بااجرت والدین کی چھٹی
- مجموعی انعامی پیکیج کے حصے کے طور پر ممکنہ بونس اور ایکویٹی