CSC Generation
CSC Generation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
DetailhandelE-handelKunstig intelligens
CSC Generation er en teknologivirksomhed inden for detailhandel, der bruger automatisering og kunstig intelligens til at understøtte omsætningsvækst og styring af enhedsmarginer på tværs af detailhandel, e-handel og engroshandel. Virksomhedens portefølje omfatter 325.000 produkter, der sælges online, og tiltrækker mere end 10 millioner sidevisninger om måneden på tværs af mærker som One Kings Lane og Sur La Table. Virksomheden udvider sit netværk ved at opkøbe etablerede mærker og samler teams, der arbejder med detailteknologi, e-handel, branddrift og datadrevet forretningsudvikling. For jobsøgere tilbyder CSC Generation muligheder for at bidrage til en voksende portefølje af forbrugermærker og detailhandelsvirksomheder.

Tosproget IT-supportmedarbejder – på stedet i Mexico City

Yd tosproget IT-support til CSC Generations brugere i en stilling på stedet i Mexico City. Fejlsøg problemer med Windows, hardware, software, netværk og Jira Help Desk via telefon, personligt, eksternt og gennem tickets.

Beskrivelse

  • Håndter tickets til servicedesk, der modtages via telefonopkald, e-mail og telefonsvarer
  • Registrer, dokumenter og følg op på hændelser og serviceanmodninger i Jira Help Desk
  • Anvend etablerede fejlfindingsprocedurer og eskaler komplekse problemer til support på niveau 2 eller 3
  • Yd individuel teknisk assistance til slutbrugere via telefon og personligt
  • Overvåg IT-systemer og netværksydelse
  • Vedligehold, diagnosticer og reparer stationære og bærbare computere
  • Installer, konfigurer og vedligehold softwareapplikationer
  • Deltag i teammøder og bidrag til at forbedre supportprocesser
  • Udarbejd og vedligehold interne artikler til vidensbasen og teknisk dokumentation
  • Håndter brugerhenvendelser hurtigt og professionelt
  • Understøt medarbejderes onboarding og offboarding, herunder adgangsstyring, klargøring af software samt opsætning eller returnering af udstyr
  • Yd teknisk assistance eksternt og på stedet
  • Hold dig opdateret om teknologisk udvikling, bedste praksis og sikkerhedsprocedurer

Krav

  • Dokumenteret viden om Windows-operativsystemer til stationære computere samt fejlfinding af hardware- og softwareproblemer
  • Kendskab til almindelige webbrowsere, Outlook og andre e-mailklienter, vigtige forretningsapplikationer, sikkerhedsværktøjer og antivirussoftware
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Veludviklede analytiske og diagnostiske evner
  • Konsekvent fokus på at levere kundeservice af høj kvalitet
  • Evne til at samarbejde effektivt med et team
  • Stabilt fremmøde på mindst 98 procent og konsekvent overholdelse af de tildelte vagtplaner
  • Mulighed for at rejse i byen og arbejde i weekender eller uden for normal arbejdstid efter behov
  • Pletfri disciplinærhistorik uden skriftlige advarsler
  • Tidligere erfaring med helpdesk eller IT-support foretrækkes, men er ikke et krav
  • Erfaring med Jira Help Desk eller en anden ticketplatform foretrækkes, men er ikke et krav

Fordele

  • Seks måneders sæsonaftale i højsæsonen
  • Fratrædelsesbonus
  • Lovpligtige ydelser fra første dag
  • Udstyr stillet til rådighed af virksomheden
  • Uddannelse betalt fuldt ud af arbejdsgiveren
  • En times frokost samt to pauser på 15 minutter
  • To ugentlige fridage, fredag og lørdag
  • Adgang til Total Pass

Relaterede job

General Motors

Forskningspraktikant inden for AI og maskinlæring, entry-level

General Motors

Forskningsarbejd med maskinlæring og robotteknologi til intelligent automatisering af produktion som sommerpraktikant hos General Motors. Udvikl læringsbaserede metoder til robotmanipulation, montage, planlægning og styring.

Åbn
UNESCO

UNESCO-konsulent i klimaundervisning – læreruddannelse, Maldiverne

UNESCO
1.001 – 5.000 Medarbejdere
NonprofitSocial indvirkningUddannelse

UNESCO søger en konsulent, der skal integrere klima, miljømæssig bæredygtighed og katastroferisikoreduktion i læreruddannelsen på Maldiverne. Arbejdet omfatter gennemgang af materialer, vurdering af beredskab og udvikling af inkluderende undervisningsmaterialer.

Åbn
VPS

Senior Red Hat Ansible Automation Platform-konsulent

VPS

Design og drift af Ansible Automation Platform for en kunde i forsvarsministeriet med automatisering af sikre RHEL- og Windowsmiljøer. Bliv en del af VPS, en virksomhed inden for hybride cloudtjenester, i en konsulentrolle på afstand.

Åbn