CSC Generation
CSC Generation
CSC Generation একটি রিটেইল প্রযুক্তি কোম্পানি, যা রিটেইল, ই-কমার্স এবং পাইকারি কার্যক্রমে রাজস্ব বৃদ্ধি ও ইউনিট মার্জিন ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করতে অটোমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে। এর পোর্টফোলিওতে অনলাইনে বিক্রি হওয়া ৩২৫,০০০টি পণ্য রয়েছে এবং One Kings Lane ও Sur La Table-সহ এর ব্র্যান্ডগুলো প্রতি মাসে ১ কোটিরও বেশি পেজ ভিউ আকর্ষণ করে। প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড অধিগ্রহণের মাধ্যমে কোম্পানিটি তার নেটওয়ার্ক বাড়ায় এবং রিটেইল প্রযুক্তি, ই-কমার্স, ব্র্যান্ড পরিচালনা ও তথ্যনির্ভর ব্যবসায়িক উন্নয়নে কাজ করা দলগুলোকে একত্র করে। চাকরিপ্রার্থীদের জন্য CSC Generation ভোক্তা ব্র্যান্ড ও রিটেইল ব্যবসার ক্রমবর্ধমান পোর্টফোলিয়েতে অবদান রাখার সুযোগ দেয়।

দ্বিভাষিক আইটি সার্ভিস ডেস্ক এজেন্ট – মেক্সিকো সিটিতে অনসাইট

মেক্সিকো সিটিতে অনসাইট পদে CSC Generation ব্যবহারকারীদের দ্বিভাষিক আইটি সহায়তা প্রদান করুন। ফোন, সরাসরি, দূরবর্তী এবং টিকিটভিত্তিক সহায়তার মাধ্যমে Windows, হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক ও Jira Help Desk সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন।

বিবরণ

  • ফোন কল, ইমেল এবং ভয়েসমেইলের মাধ্যমে পাওয়া সার্ভিস ডেস্কের টিকিট পরিচালনা করুন
  • Jira Help Desk-এ ঘটনা ও পরিষেবা অনুরোধ রেকর্ড, নথিভুক্ত এবং ট্র্যাক করুন
  • প্রতিষ্ঠিত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি প্রয়োগ করুন এবং জটিল সমস্যাগুলো Level 2 বা Level 3 সহায়তায় এগিয়ে দিন
  • ফোনে এবং সরাসরি শেষ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন
  • আইটি সিস্টেম ও নেটওয়ার্কের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করুন
  • ডেস্কটপ ও ল্যাপটপের হার্ডওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ, নির্ণয় এবং মেরামত করুন
  • সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল, কনফিগার এবং রক্ষণাবেক্ষণ করুন
  • দলীয় সভায় অংশ নিন এবং সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করতে সহযোগিতা করুন
  • অভ্যন্তরীণ জ্ঞানভান্ডারের নিবন্ধ ও প্রযুক্তিগত নথি তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করুন
  • ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসার দ্রুত ও পেশাদারভাবে উত্তর দিন
  • অ্যাক্সেস ব্যবস্থাপনা, সফটওয়্যার সরবরাহ এবং সরঞ্জাম স্থাপন বা ফেরতসহ কর্মীদের অনবোর্ডিং ও অফবোর্ডিংয়ে সহায়তা করুন
  • দূরবর্তীভাবে এবং অনসাইটে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন
  • প্রযুক্তির উন্নয়ন, সর্বোত্তম অনুশীলন এবং নিরাপত্তা পদ্ধতি সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন

প্রয়োজনীয়তা

  • Windows ডেস্কটপ অপারেটিং সিস্টেম এবং হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যার সমস্যা সমাধান সম্পর্কে প্রমাণিত জ্ঞান
  • সাধারণ ওয়েব ব্রাউজার, Outlook ও অন্যান্য ইমেল ক্লায়েন্ট, প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন, নিরাপত্তা সরঞ্জাম এবং অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার সম্পর্কে পরিচিতি
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে শক্তিশালী দক্ষতা
  • উন্নত বিশ্লেষণাত্মক ও নির্ণয়মূলক দক্ষতা
  • উচ্চমানের গ্রাহকসেবা প্রদানের প্রতি ধারাবাহিক মনোযোগ
  • দলের সঙ্গে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা
  • কমপক্ষে ৯৮% নির্ভরযোগ্য উপস্থিতি এবং নির্ধারিত শিফটের সময়সূচি ধারাবাহিকভাবে মেনে চলা
  • প্রয়োজনে শহরের মধ্যে ভ্রমণ এবং সপ্তাহান্তে বা নিয়মিত সময়ের বাইরে কাজ করার প্রাপ্যতা
  • পরিষ্কার শৃঙ্খলাগত রেকর্ড, কোনো লিখিত সতর্কতা নেই
  • পূর্ববর্তী হেল্প ডেস্ক বা আইটি সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো, তবে আবশ্যক নয়
  • Jira Help Desk বা অন্য কোনো টিকিটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো, তবে আবশ্যক নয়

সুবিধাসমূহ

  • পিক সিজনের জন্য ছয় মাসের মৌসুমি চুক্তি
  • চাকরি সমাপ্তির বোনাস
  • প্রথম দিন থেকেই আইনগত সুবিধা
  • কোম্পানির সরবরাহ করা সরঞ্জাম
  • নিয়োগকর্তার সম্পূর্ণ অর্থায়নে প্রশিক্ষণ
  • এক ঘণ্টার মধ্যাহ্নভোজ এবং দুটি ১৫ মিনিটের বিরতি
  • শুক্রবার ও শনিবার সাপ্তাহিক দুই দিন ছুটি
  • Total Pass ব্যবহারের সুবিধা

সম্পর্কিত চাকরি

Twilio

লেভেল ২ টেকনিক্যাল সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার

Twilio
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরAPIB2B

ব্যবসাগুলোকে Twilio-এর যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম, API ও SDK ব্যবহার করতে সহায়তা করুন। JavaScript, নেটওয়ার্কিং, SIP, VoIP এবং পরিষেবার মানসংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন।

খুলুন
phData

সিনিয়র বিজনেস সিস্টেমস আর্কিটেক্ট

phData

ডেটা ও এআই পরামর্শক প্রতিষ্ঠান phData-তে নিরাপদ ও সম্প্রসারণযোগ্য এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলবেন। ইন্টিগ্রেশন, অটোমেশন, আধুনিকীকরণ এবং বিভিন্ন বিভাগের উদ্যোগে আর্কিটেকচারের নেতৃত্ব দেবেন।

খুলুন
Vision RT Ltd

ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার, আইটি সিস্টেমস

Vision RT Ltd

আসিয়ানজুড়ে গ্রাহক-প্রতিষ্ঠানে ভিশন আরটি রেডিয়েশন থেরাপি সিস্টেম ইনস্টল ও সহায়তা করুন। উইন্ডোজ, নেটওয়ার্কিং, হার্ডওয়্যার ও ক্লিনিক্যাল স্থাপনার সমস্যা সমাধান করুন; নিয়মিত ভ্রমণ করতে হবে।

খুলুন
Expleo Group

জার্মানভাষী প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Expleo Group

Expleo Group-এর জন্য অটোমোটিভ সহায়তার অনুরোধ সমাধান করুন, জটিল সমস্যাগুলো যথাযথ দলে পাঠান এবং জার্মান নথি অনুবাদ করুন। ব্যবসার ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সহায়তার পাশাপাশি সহায়তা-সংক্রান্ত রেকর্ড ও জ্ঞানভান্ডার হালনাগাদ রাখুন।

খুলুন
Intuitive

ইনফরমেশন সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, ইতালি

Intuitive

রোবোটিক-সহায়তায় অস্ত্রোপচারের জন্য Intuitive-এর ডিজিটাল সিস্টেম ইনস্টল, কনফিগার ও সহায়তা করুন। ইতালি, স্পেনসহ বিভিন্ন বাজারে গ্রাহক ও ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারদের প্রযুক্তিগত সেবা দিন।

খুলুন
GE Aerospace

জিই অ্যারোস্পেস সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং কো-অপ, অ্যাভিওনিক্স

GE Aerospace

বাণিজ্যিক ও সামরিক বিমানের অ্যাভিওনিক্স এবং অ্যারোস্পেস সিস্টেমের নকশা ও পরীক্ষায় সহায়তা করুন। কাজের মধ্যে রয়েছে কন্ট্রোল, নেভিগেশন, সফটওয়্যার-সংক্রান্ত শর্তাবলি, সিমুলেশন এবং সিস্টেম সমন্বয়।

খুলুন
Navitus Health Solutions

আইটি সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার, ম্যাডিসন, উইসকনসিন (অফিসে)

Navitus Health Solutions

অফিসে থেকে নাভিটাসের ডেটা সেন্টারের অবকাঠামো, হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারে সহায়তা করুন। উন্নত প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন, সমস্যা সমাধান করুন, আপগ্রেড সমন্বয় করুন এবং পালাক্রমে অন-কল দায়িত্ব পালন করুন।

খুলুন
OTP Bank Magyarország

অ্যাজুর সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার

OTP Bank Magyarország

Merkantil Bank-এর জন্য Microsoft Azure অবকাঠামো পরিচালনা করবেন; প্রতিষ্ঠানটি হাঙ্গেরির একটি লিজিং সেবা প্রদানকারী। মনিটরিং, নিরাপত্তা, অটোমেশন, ব্যাকআপ এবং লেভেল ২–৩ সহায়তার দায়িত্ব পালন করবেন।

খুলুন
Clinton Health Access Initiative, Inc.

হেল্প ডেস্ক সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার

Clinton Health Access Initiative, Inc.

Microsoft 365, Azure AD, ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে CHAI-এর বৈশ্বিক স্বাস্থ্য কর্মসূচিতে সহায়তা করুন। স্থানীয় ও বিশ্বের বিভিন্ন স্থানের ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Expleo Group

ডাচভাষী অটোমোটিভ টেকনিক্যাল সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

Expleo Group

বুখারেস্টে Expleo-এর হয়ে অটোমোটিভ সহায়তার কেস সামলান, লেভেল ১ সমস্যার সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে কেস ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান। ওয়ারেন্টি ব্যয় নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করুন এবং সহায়তার অনুরোধগুলো নিষ্পত্তি পর্যন্ত এগিয়ে নিন।

খুলুন