LogoFresh Jobs Ahead
Ashby
Ashby
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyB2BHR technologiePoradenství
Ashby je společnost působící v oblasti HR technologií a B2B softwaru, která vyvíjí náborová řešení pro rychle rostoucí organizace. Její platforma pomáhá týmům řídit a zlepšovat náborové procesy v průběhu celého přijímání zaměstnanců a podporuje efektivnější růst založený na datech. Mezi zákazníky společnosti Ashby patří Opendoor, Figma, Notion, Deel a Modern Treasury.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní manažer provozu podpory ve společnosti Ashby

Vést provoz podpory ve společnosti Ashby v oblastech systémů, řízení kapacit, kvality a školení. Zvyšovat provozní důslednost, efektivitu, kvalitu a možnosti samoobsluhy zákazníků.

CAKanadaUSSpojené státy
130 000 $ – 152 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz

Popis

  • Vést provoz podpory v oblastech systémů, řízení kapacit, kvality a školení
  • Koordinovat čtyři funkce jako integrovanou organizaci sloužící specialistům a inženýrům podpory
  • Definovat a zavádět provozní zásady, standardy a pravidelné postupy
  • Propojovat práci jednotlivých funkcí, včetně využití poznatků o kvalitě ve školicím obsahu a prognóz WFM při změnách systémů
  • Řídit vedoucí pracovníky a jednotlivé přispěvatele ve čtyřech funkčních oblastech
  • Rozvíjet funkční vedoucí při rozšiřování programů, náboru týmů a zavádění provozních standardů
  • Prověřovat pracovní postupy, metriky, omezení, výsledky kontroly kvality, prognostické analýzy a aktualizace systémů
  • Využívat provozní data k posuzování výkonu a efektivity
  • Usilovat o zvyšování efektivity při zachování kvality
  • Zajišťovat přehled o kompromisem mezi spolehlivostí systémů, pokrytím, kvalitou a investicemi do školení
  • Radit vedení podpory v oblasti systémů a procesů jako strategické konkurenční výhody
  • Zastupovat provoz podpory v mezioborové spolupráci s týmy Engineering, Product a People Ops
  • Spolupracovat se správou znalostní báze na samoobsluze a podpoře v aplikaci
  • Během prvního roku nastavit konzistentní procesy a standardy ve všech čtyřech funkcích
  • Formalizovat mezioborovou koordinaci a dosáhnout měřitelných zlepšení efektivity nebo kvality

Požadavky

  • Prokazatelná zkušenost s vedením provozních funkcí v podpoře nebo zákaznické zkušenosti
  • Odborné znalosti alespoň v jedné relevantní oblasti a zkušenost s koordinací systémů, řízení kapacit, kvality nebo školení
  • Zkušenost s řízením manažerů nebo vedoucích pracovníků odpovědných za samostatné funkce
  • Zkušenost s náborem a rozvojem týmů
  • Zkušenost s nastavením jasného vlastnictví mezi více funkcemi
  • Schopnost zůstat blízko každodenní práci, posuzovat kvalitu, zpochybňovat předpoklady a účinně koučovat
  • Záznam o budování nebo škálování provozních standardů a procesů v rostoucí organizaci
  • Schopnost rozumět vzájemnému působení samostatných funkcí a vytvářet účinné způsoby společné práce
  • Schopnost využívat provozní data k identifikaci problémů, rozhodování o kompromisech a vyvozování odpovědnosti týmů za měřitelné výsledky
  • Schopnost pracovat v nejasných podmínkách, kdy se definují funkce, procesy a standardy
  • Schopnost koučovat vedoucí pracovníky a specialisty s různou úrovní vyspělosti
  • Silné komunikační a facilitační dovednosti
  • Schopnost sladit zainteresované strany z oblastí systémů, WFM, kvality, školení, správy znalostní báze a vedení podpory
  • Prokazatelný závazek rozvíjet lidi nad rámec řízení výstupů
  • Názor, že podpora je strategickou konkurenční výhodou, nikoli nákladovým střediskem
  • Závazek usilovat současně o efektivitu a kvalitu
  • Zájem o samoobsluhu a podporu v aplikaci
  • Předchozí zkušenost s podporou produktu B2B SaaS; formulář žádosti uvádí, že kandidáti bez této zkušenosti by se neměli hlásit

Benefity

  • Akciové opce s desetiletou lhůtou pro jejich uplatnění
  • Neomezené placené volno, přičemž se ročně doporučují čtyři týdny
  • Dvanáct týdnů plně placeného rodinného volna ve Spojených státech
  • Roční rozpočet 1200 dolarů na vzdělávání a profesní rozvoj
  • Jednorázový rozpočet 2000 dolarů na vybavení domácí kanceláře
  • Notebook poskytovaný společností
  • Rozšířené zdravotní benefity pro zaměstnance a závislé osoby podle dostupnosti u zaměstnavatele vedeného jako zaměstnavatel v dané zemi
  • Každoroční celofiremní výjezd, týmové výjezdy, místní setkání a virtuální akce
  • Mezinárodní zaměstnanci dostávají zákonné benefity a tam, kde jsou dostupné, doplňkové zdravotní pojištění hrazené zaměstnavatelem

Související pracovní nabídky

TransPerfect

Překladatel automobilových textů z čínštiny do malajštiny a indonéštiny

TransPerfect
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvíPrávo
HKHongkong – ZAO ČínyNa dálkuSmlouvaStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: indonéštinaPožadovaný Jazyk: malajštinaPožadovaný Jazyk: čínštinaPřekladatel

Práce na dálku na volné noze: posteditace strojového překladu a korektury automobilových a technických materiálů TransPerfect. Práce s nástroji CAT a kontrolami kvality projektů.

Otevřít
Softcard (acquired by Google)

Seniorní manažer kategorie čerpadel a těsnění — region APAC

Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníFinanceFintech
AUAustrálieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaNákup

Veďte strategii kategorie čerpadel a těsnění, vztahy s dodavateli a obchodní výsledky společnosti Motion v asijsko-pacifickém regionu. Rozvíjejte prodej a dosah na trhu díky cenotvorbě, optimalizaci sortimentu a rozvoji trhu.

Otevřít
Snowflake

Ředitel pro hlas značky a storytelling

Snowflake
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BCloud computingMarketingPoradenství
USSpojené státyCAKalifornie
185 000 $ – 242 500 $ / rok
HybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer značky
Cloud

Veďte hlas značky Snowflake a kreativní storytelling v kampaních AI Data Cloud, olympijském obsahu, pojmenovávání produktů a klíčových akcích. Určujte kreativní strategii, řiďte produkci, zvyšujte její efektivitu a rozvíjejte mladší kreativní kolegy.

Otevřít
TransPerfect

Překladatel automobilových textů z čínštiny do malajštiny a indonéštiny

TransPerfect
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíPrávo
HKHongkong – ZAO ČínyNa dálkuSmlouvaStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: indonéštinaPožadovaný Jazyk: malajštinaPožadovaný Jazyk: čínštinaPřekladatel

Překladatel na volné noze pro TransPerfect, který bude provádět posteditaci strojového překladu a korektury automobilového a technického obsahu. Práce na dálku s CAT nástroji a postupy kontroly kvality projektů.

Otevřít
Dovenmuehle

Specialista správy speciálních úvěrů, HELOC

Dovenmuehle
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
USSpojené státyILIllinois
20 $ – 21 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAdministrativa

Zpracovávejte žádosti o úvěrové linky zajištěné nemovitostí (HELOC) a hypoteční úvěry pro společnost Dovenmuehle, která v USA zajišťuje dílčí správu hypoték. Kontrolujte dokumentaci, odsouhlasujte finanční prostředky a koordinujte schválení investorů.

Otevřít