Ashby
Ashby
Ashby היא חברת טכנולוגיית משאבי אנוש ותוכנה לעסקים, המפתחת פתרונות גיוס לארגונים בעלי צמיחה מהירה. הפלטפורמה שלה מסייעת לצוותים לנהל ולשפר את תהליכי הגיוס לאורך כל שלבי ההעסקה, ולתמוך בצמיחה יעילה יותר ומבוססת נתונים. בין לקוחותיה של Ashby נמנות Opendoor, Figma, Notion, Deel ו-Modern Treasury.

מנהל בכיר לתפעול התמיכה באשבי

הובלת תפעול התמיכה במערכות, ניהול כוח אדם, איכות והדרכה באשבי, חברת תוכנה לגיוס עובדים. שיפור המשמעת התפעולית, היעילות, האיכות והשירות העצמי ללקוחות בכל ארגון התמיכה.

תיאור

  • הובלת תפעול התמיכה במערכות, ניהול כוח אדם, איכות והדרכה
  • תיאום ארבעת התחומים כארגון משולב המשרת מומחי תמיכה ומהנדסי תמיכה
  • הגדרה ויישום של מדיניות, תקנים ונהלים תפעוליים מחזוריים
  • חיבור העבודה בין התחומים, כולל חיבור תובנות איכות לתכני הדרכה ותחזיות ניהול כוח האדם לשינויים במערכות
  • ניהול מנהלים ותורמים יחידים בארבעת התחומים המקצועיים
  • פיתוח מנהלים מקצועיים עם הרחבת התוכניות, גיוס צוותים והטמעת תקני תפעול
  • בחינת תהליכי עבודה, מדדים, מגבלות, תוצאות בקרת איכות, ניתוחי תחזיות ועדכוני מערכות
  • שימוש בנתונים תפעוליים להערכת ביצועים ויעילות
  • חתירה לשיפור היעילות תוך שמירה על האיכות
  • יצירת שקיפות לגבי פשרות הנוגעות לאמינות המערכות, כיסוי, איכות והשקעה בהדרכה
  • ייעוץ להנהלת התמיכה בנושאי מערכות ותהליכים כמבדל אסטרטגי
  • ייצוג תפעול התמיכה בעבודה חוצת־ארגון עם צוותי ההנדסה, המוצר ותפעול משאבי האנוש
  • שיתוף פעולה עם ניהול הידע בחוויות שירות עצמי ותמיכה בתוך האפליקציה
  • קביעת תהליכים ותקנים עקביים בכל ארבעת התחומים במהלך השנה הראשונה
  • מיסוד התיאום חוצה־התחומים והובלת שיפורים מדידים ביעילות או באיכות

דרישות

  • ניסיון מוכח בהובלת תפקידים תפעוליים בתחום התמיכה או חוויית הלקוח
  • מומחיות בלפחות תחום רלוונטי אחד וניסיון בתיאום בין מערכות, ניהול כוח אדם, איכות או הדרכה
  • ניסיון בניהול מנהלים או מובילים האחראים על תחומים נפרדים
  • ניסיון בגיוס צוותים ובפיתוחם
  • ניסיון בהגדרת בעלות ברורה בין תחומים מרובים
  • יכולת להישאר קרובים לעבודה, להעריך איכות, לאתגר הנחות ולספק coaching יעיל
  • רקורד של בניית תקנים ותהליכים תפעוליים או הרחבתם בארגון בצמיחה
  • יכולת להבין כיצד תחומים נפרדים מתקשרים וליצור דרכי עבודה יעילות ביניהם
  • יכולת להשתמש בנתונים תפעוליים לזיהוי בעיות, לקבלת החלטות בין חלופות ולהטלת אחריות על צוותים לתוצאות מדידות
  • נוחות בעבודה בתנאי עמימות בזמן שהתחומים, התהליכים והתקנים מוגדרים
  • יכולת להדריך מנהלים ומומחים ברמות בשלות שונות
  • יכולות תקשורת והנחיה חזקות
  • יכולת ליישר קו בין בעלי עניין במערכות, ניהול כוח אדם, איכות, הדרכה, ניהול ידע והנהלת התמיכה
  • מחויבות מוכחת לפיתוח אנשים מעבר לניהול תפוקות
  • תפיסה שלפיה התמיכה היא מבדל אסטרטגי ולא מרכז עלויות
  • מחויבות לחתירה משותפת ליעילות ולאיכות
  • עניין בשירות עצמי ובתמיכה בתוך האפליקציה
  • ניסיון קודם בתמיכה במוצר B2B SaaS; טופס המועמדות מציין שמועמדים ללא ניסיון זה לא צריכים להגיש מועמדות

הטבות

  • אופציות למניות עם חלון מימוש של 10 שנים
  • חופשה בתשלום ללא הגבלה, עם המלצה לקחת ארבעה שבועות בשנה
  • 12 שבועות של חופשת משפחה בתשלום מלא בארצות הברית
  • תקציב שנתי של 1,200 דולר ללמידה ולהתפתחות מקצועית
  • תקציב חד־פעמי של 2,000 דולר להקמת משרד ביתי
  • מחשב נייד מטעם החברה
  • הטבות בריאות מורחבות לעובדים ולתלויים בהם, בכפוף לזמינות אצל מעסיק הרשומות
  • כנס חברה שנתי, כנסי צוות, מפגשים מקומיים ואירועים וירטואליים
  • עובדים בינלאומיים מקבלים הטבות על פי חוק, ובמקומות שבהם הדבר זמין גם כיסוי בריאותי משלים במימון המעסיק

משרות קשורות

Salonkee

נציג/ת מכירות לתוכנת סלונים — גטינגן

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

פיתוח עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee ברחבי גטינגן באמצעות איתור לקוחות מקומי, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בניית קשרים עם בעלי סלונים וליווי שלהם מהפנייה הראשונה ועד לסגירת העסקה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות היברידי/ת, לינדאו

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

הגדילו את עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee בלינדאו ובפרידריכסהאפן באמצעות פנייה ללקוחות, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בנו קשרים עם בעלי סלונים מקומיים ונהלו כל הזדמנות עד לסגירת העסקה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות בגטינגן (עבודה היברידית)

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

פיתוח עסקי התוכנה של Salonkee לסלונים בגטינגן באמצעות בניית קשרים מקומיים עם סלונים. התפקיד כולל פנייה יזומה, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות, שווקים חדשים

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

הצמיחו את עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee בבראונשווייג באמצעות יצירת קשרים עם בעלי סלונים מקומיים. נהלו איתור יזום של לקוחות, הדגמות מוצר ותהליכי מכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות – הזדמנות להסבה מקצועית ב-Salonkee, לינדאו

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

עזרו ל-Salonkee להרחיב את עסקי תוכנת ניהול הסלונים באזור לינדאו ופרידריכסהאפן. אתרו בעלי סלונים, פגשו אותם, הדגימו את המוצר וניהלו מכירות מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות ב-Salonkee – וולפסבורג

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

הרחיבו את עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee באזור וולפסבורג באמצעות בניית קשרים עם סלונים מקומיים. הדגימו את המוצר והדריכו לקוחות פוטנציאליים לאורך תהליך המכירה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות, וולפסבורג

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

הגדילו את עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee בוולפסבורג באמצעות מכירות יזומות מקומיות והדגמות מוצר. נהלו את תהליך המכירה מתחילתו ועד סגירת העסקה.

פתח
PRIME AGENCY M&M

מתמחה בשיווק מרחוק (סטודנט/ית באוניברסיטה)

PRIME AGENCY M&M
1 – 10 עובדים
ייעוץמדיהשיווק

תמכו בקמפיינים של מדיה חברתית, מיתוג ואירועים בסוכנות הבוטיק PRIME AGENCY M&M בברלין, וצברו ניסיון מעשי לצד הלימודים באוניברסיטה.

פתח
Deep Blue Recruitment

יועץ/ת פרטיות בכיר/ה – GDPR ובינה מלאכותית

Deep Blue Recruitment

ייעוץ לחברת טכנולוגיה בינלאומית בנושאי GDPR, בינה מלאכותית והגנת מידע מסחרי. חיזוק ממשל הפרטיות, ההסכמים וניהול הסיכונים בגרמניה ובשווקים בינלאומיים.

פתח
hurra.com™

מנהל/ת בכיר/ה של Google Ads ופרסום במנועי חיפוש

hurra.com™

הובילו חשבונות Google Ads וחיפוש בזירה הבינלאומית ב-hurra.com, סוכנות גרמנית לביצועי דיגיטל. בנו אסטרטגיות צמיחה מבוססות נתונים באמצעות אוטומציה, מעקב ובינה מלאכותית.

פתח