LogoFresh Jobs Ahead
Ashby
Ashby
51 – 200 Alkalmazottak
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraB2BHR-technológiaTanácsadás
Az Ashby HR-technológiai és B2B-szoftvercég, amely növekedési szakaszban lévő szervezetek számára fejleszt toborzási megoldásokat. Platformja segít a csapatoknak a toborzási munkafolyamatok kezelésében és fejlesztésében a teljes felvételi folyamat során, ezáltal hatékonyabb, adatokon alapuló növekedést támogat. Az Ashby ügyfelei közé tartozik az Opendoor, a Figma, a Notion, a Deel és a Modern Treasury.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Senior Support Operations Manager az Ashbynél

Vezesse a Support Operations csapatát a rendszerek, a munkaerő-menedzsment, a minőség és a képzés területén az állásközvetítő szoftvereket fejlesztő Ashbynél. Fejlessze a működési szigort, a hatékonyságot, a minőséget és az ügyfelek önkiszolgálását a támogatási szervezetben.

CAKanadaUSEgyesült Államok
130 000 $ – 152 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜzemeltetés

Leírás

  • Vezesse a Support Operations működését a rendszerek, a munkaerő-menedzsment, a minőség és a képzés területén
  • Koordinálja a négy funkciót integrált szervezetként, amely Support Specialist és Support Engineer munkatársakat szolgál ki
  • Határozza meg és vezesse be a működési irányelveket, szabványokat és rendszeres gyakorlatokat
  • Kapcsolja össze a funkciók közötti munkát, beleértve a minőségi felismeréseket a képzési tartalmakkal, valamint a WFM-előrejelzéseket a rendszerbeli változtatásokkal
  • Irányítsa a négy funkcionális terület vezetőit és egyéni közreműködőit
  • Fejlessze a funkcionális vezetőket, miközben bővítik a programokat, csapatokat építenek és működési szabványokat alakítanak ki
  • Tekintse át a munkafolyamatokat, mérőszámokat, korlátokat, minőségbiztosítási eredményeket, előrejelzési elemzéseket és rendszerfrissítéseket
  • Használjon működési adatokat a teljesítmény és a hatékonyság értékelésére
  • A minőség fenntartása mellett törekedjen a hatékonyság javítására
  • Tegye láthatóvá a rendszermegbízhatóságot, lefedettséget, minőséget és képzési befektetést érintő kompromisszumokat
  • Adjon tanácsot a Support Leadership számára a rendszerekről és folyamatokról mint stratégiai megkülönböztető tényezőről
  • Képviselje a Support Operations területét az Engineering, Product és People Ops csapataival folytatott, funkciókon átívelő munkában
  • Működjön együtt a Knowledge Management csapatával az önkiszolgáló és alkalmazáson belüli támogatási élmények kialakításában
  • Az első év során alakítson ki egységes folyamatokat és szabványokat mind a négy funkcióban
  • Formalizálja a funkciók közötti koordinációt, és érjen el mérhető hatékonysági vagy minőségi javulást

Követelmények

  • Bizonyított tapasztalat támogatási vagy ügyfélélmény-területen működési funkciók vezetésében
  • Legalább egy releváns szakterület mély ismerete, valamint tapasztalat a rendszerek, a munkaerő-menedzsment, a minőség vagy a képzés közötti koordinációban
  • Különálló funkciókért felelős vezetők vagy menedzserek irányításában szerzett tapasztalat
  • Csapatok felvételében és fejlesztésében szerzett tapasztalat
  • Tapasztalat egyértelmű felelősségi körök kialakításában több funkció között
  • Képesség arra, hogy közel maradjon a munkához, értékelje a minőséget, megkérdőjelezze a feltételezéseket és hatékonyan coacholja a munkatársakat
  • Működési szabványok és folyamatok felépítésében vagy skálázásában szerzett tapasztalat növekvő szervezetben
  • Képesség megérteni, hogyan hatnak egymásra az elkülönült funkciók, és hatékony együttműködési módokat kialakítani
  • Képesség működési adatok felhasználására problémák azonosításához, kompromisszumok mérlegeléséhez és a csapatok mérhető eredményekért való számonkéréséhez
  • Magabiztos munkavégzés bizonytalan helyzetekben, miközben a funkciók, folyamatok és szabványok kialakulnak
  • Képesség különböző érettségi szinten lévő vezetők és specialisták coachingjára
  • Erős kommunikációs és facilitációs készségek
  • Képesség az érdekelt felek összehangolására a rendszerek, a WFM, a minőség, a képzés, a tudásmenedzsment és a Support Leadership területén
  • Bizonyított elkötelezettség az emberek fejlesztése iránt, amely túlmutat a teljesítmény irányításán
  • Az a szemlélet, hogy a Support stratégiai megkülönböztető tényező, nem pedig költségközpont
  • Elkötelezettség a hatékonyság és a minőség együttes fejlesztése mellett
  • Érdeklődés az önkiszolgáló és az alkalmazáson belüli támogatás iránt
  • Korábbi tapasztalat B2B SaaS-termék támogatásában; a jelentkezési űrlap szerint ilyen tapasztalat nélkül nem érdemes jelentkezni

Juttatások

  • 10 éves lehívási időszakkal rendelkező részvényopciók
  • Korlátlan fizetett szabadság, évente négy hét igénybevétele ajánlott
  • Tizenkét hét teljes mértékben fizetett családi szabadság az Egyesült Államokban
  • Évi 1200 dolláros keret tanulásra és szakmai fejlődésre
  • Egyszeri 2000 dolláros keret otthoni iroda kialakítására
  • A vállalat által biztosított laptop
  • Kiterjesztett egészségügyi juttatások a munkavállalók és eltartottjaik számára, a munkáltatói nyilvántartó szervezet elérhetőségétől függően
  • Éves vállalati találkozó, csapattalálkozók, helyi összejövetelek és virtuális események
  • A nemzetközi munkavállalók jogszabály szerinti juttatásokat, valamint ahol elérhető, a munkáltató által fizetett kiegészítő egészségbiztosítást kapnak

Kapcsolódó állások

Inkster GmbH

Marketingmenedzser – hibrid munkavégzés Hamburgban

Inkster GmbH
1 – 10 Alkalmazottak
E-kereskedelemKiskereskedelemSzépség
DENémetországHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: németKötelező Nyelv: angolMarketing

Vezesse a kampányok kreatív fejlesztését, a közösségimédia-tartalmak készítését és a teljesítmény elemzését az európai, ideiglenes gyümölcsalapú tetoválásokat kínáló Inksternél. A kampányok tanulságai és a piaci trendek alapján tesztelje és optimalizálja a marketingkreatívokat.

Megnyitás
Salonkee

Értékesítési képviselő – Szalonszoftver, Braunschweig

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség
DENémetországHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: németKötelező Nyelv: angolÉrtékesítés

Új ügyfelek felkutatásával és termékbemutatókkal segítheti a Salonkee braunschweigi szalonszoftver-üzletágának növekedését. Az első kapcsolatfelvételtől a szerződés lezárásáig kézben tarthatja az értékesítési folyamatot.

Megnyitás
Salonkee

Salonkee értékesítési képviselő (karrierváltóknak) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség
DENémetországHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: németKötelező Nyelv: angolÉrtékesítés

Építsen kapcsolatot a hannoveri szalonok tulajdonosaival, mutassa be nekik a terméket, és járuljon hozzá a Salonkee szalonkezelő szoftverének növekedéséhez. Kezelje az értékesítési folyamatot a lehetséges ügyfelek felkutatásától a szerződéskötésig, és tervezze meg önállóan a hetét.

Megnyitás
Red Hat

Tanácsadó felhőarchitekt, OpenShift

Red Hat
H1B-vízum szponzoraFelhőVállalat
ILIzraelHelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: héberFelhőmérnök
AnsibleAWSAzureDockerFelhőKubernetesLinuxMikroszolgáltatásokNyílt forráskódOpenShift

Tervezzen és valósítson meg Red Hat OpenShift-, Kubernetes- és hibrid felhőmegoldásokat vállalati ügyfelek számára. Vezessen infrastruktúrára, automatizálásra és alkalmazásszállításra összpontosító ügyfélprojekteket.

Megnyitás
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Távoli angol–spanyol OPI/VRI tolmács

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaVendéglátás
ARArgentínaBOBolíviaBRBrazíliaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaCUKubaDODominikai KöztársaságECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikóNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaTávoliTeljes munkaidőJuniorNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolFordító

Tolmácsoljon távolról angolul és spanyolul beszélők között egészségügyi, pénzügyi, szociális szolgáltatási és ügyfélszolgálati helyzetekben. Nyújtson nyelvi támogatást a Kreato Global számára Latin-Amerikában.

Megnyitás
Taurus SA

IT-technikus és ügyféltámogatási szakértő

Taurus SA
51 – 200 Alkalmazottak
Banki szolgáltatásokFintechKripto
CYCiprusHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolIT-támogatás
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Támogassa a Taurus vállalati felhasználóit és külső ügyfeleit egy szabályozott digitáliseszköz-fintech vállalatnál. Kezelje az Azure-infrastruktúrát, nyújtson végponti támogatást, rangsorolja a jegyeket, és oldja meg az ügyfelek problémáit.

Megnyitás
RecruitGo

Távoli vezetői asszisztens, kapcsolatépítés és marketing — Fülöp-szigetek

RecruitGo
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
PHFülöp-szigetek
45 000 ₱ / hónap
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolVezetői asszisztens

Adminisztratív támogatást, CRM-kezelést, kapcsolatépítést és marketingfeladatokat lát el a RecruitGo számára, amely feltörekvő piacok tehetségeit közvetíti globális ügyfeleknek munkaadói nyilvántartási szolgáltatóként. Két, az Egyesült Királyság piacára dolgozó ügyfél napi adminisztrációját és kreatív kampányait támogatja.

Megnyitás