Ashby
Ashby
Ashby یک شرکت فناوری منابع انسانی و نرم‌افزار B2B است که راهکارهای استخدامی برای سازمان‌های با رشد سریع توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت به تیم‌ها کمک می‌کند فرایندهای کاری استخدام را در سراسر فرایند جذب نیرو مدیریت و بهبود دهند و از رشد کارآمدتر و مبتنی بر داده پشتیبانی کنند. مشتریان Ashby شامل Opendoor، Figma، Notion، Deel و Modern Treasury هستند.

مدیر ارشد عملیات پشتیبانی در اشبی

در شرکت نرم‌افزار استخدامی اشبی، عملیات پشتیبانی شامل سیستم‌ها، مدیریت نیروی کار، کیفیت و آموزش را رهبری کنید. انضباط عملیاتی، بهره‌وری، کیفیت و خودخدمتی مشتریان را در سراسر سازمان پشتیبانی بهبود دهید.

توضیحات

  • عملیات پشتیبانی شامل سیستم‌ها، مدیریت نیروی کار، کیفیت و آموزش را رهبری کنید
  • چهار حوزه را به‌صورت سازمانی یکپارچه برای خدمت‌رسانی به متخصصان پشتیبانی و مهندسان پشتیبانی هماهنگ کنید
  • سیاست‌ها، استانداردها و رویه‌های دوره‌ای عملیاتی را تعریف و اجرا کنید
  • کار میان حوزه‌ها را به هم متصل کنید؛ از جمله بینش‌های کیفیت را به محتوای آموزشی و پیش‌بینی‌های WFM را به تغییرات سیستم‌ها پیوند دهید
  • مدیران و کارکنان مستقل را در هر چهار حوزه وظیفه‌ای مدیریت کنید
  • رهبران حوزه‌ها را هم‌زمان با گسترش برنامه‌ها، استخدام تیم‌ها و ایجاد استانداردهای عملیاتی توسعه دهید
  • گردش‌کارها، معیارها، محدودیت‌ها، نتایج QA، تحلیل‌های پیش‌بینی و به‌روزرسانی‌های سیستم را بررسی کنید
  • برای ارزیابی عملکرد و بهره‌وری از داده‌های عملیاتی استفاده کنید
  • با حفظ کیفیت، بهبود بهره‌وری را دنبال کنید
  • مبادله‌های مربوط به قابلیت اطمینان سیستم، پوشش، کیفیت و سرمایه‌گذاری آموزشی را شفاف کنید
  • درباره سیستم‌ها و فرایندها به‌عنوان یک مزیت راهبردی متمایزکننده به رهبری پشتیبانی مشاوره دهید
  • در همکاری‌های بین‌وظیفه‌ای با مهندسی، محصول و عملیات کارکنان نماینده عملیات پشتیبانی باشید
  • در زمینه خودخدمتی و تجربه‌های پشتیبانی درون‌برنامه‌ای با مدیریت دانش همکاری کنید
  • در سال نخست، فرایندها و استانداردهای یکدستی را در هر چهار حوزه تعیین کنید
  • هماهنگی بین‌وظیفه‌ای را رسمی کنید و بهبودهای قابل‌اندازه‌گیری در بهره‌وری یا کیفیت ارائه دهید

شرایط لازم

  • تجربه اثبات‌شده در رهبری حوزه‌های عملیاتی در پشتیبانی یا تجربه مشتری
  • تخصص در دست‌کم یک حوزه مرتبط و تجربه هماهنگ‌سازی میان سیستم‌ها، مدیریت نیروی کار، کیفیت یا آموزش
  • تجربه مدیریت مدیران یا رهبرانی که مسئول حوزه‌های مجزا هستند
  • تجربه استخدام و توسعه تیم‌ها
  • تجربه ایجاد مالکیت روشن میان چندین حوزه
  • توانایی نزدیک ماندن به کار، ارزیابی کیفیت، به چالش کشیدن فرض‌ها و مربی‌گری مؤثر
  • سابقه ایجاد یا گسترش استانداردها و فرایندهای عملیاتی در سازمانی در حال رشد
  • توانایی درک تعامل میان حوزه‌های جداگانه و ایجاد روش‌های مؤثر برای همکاری آن‌ها
  • توانایی استفاده از داده‌های عملیاتی برای شناسایی مشکلات، تصمیم‌گیری درباره مبادله‌ها و پاسخ‌گو نگه داشتن تیم‌ها در برابر نتایج قابل‌اندازه‌گیری
  • راحتی کار در شرایط ابهام، هم‌زمان با تعریف حوزه‌ها، فرایندها و استانداردها
  • توانایی مربی‌گری رهبران و متخصصانی با سطوح مختلف بلوغ
  • توانایی‌های قوی در ارتباطات و تسهیل‌گری
  • توانایی همسو کردن ذی‌نفعان میان سیستم‌ها، WFM، کیفیت، آموزش، مدیریت دانش و رهبری پشتیبانی
  • تعهد اثبات‌شده به توسعه افراد فراتر از مدیریت خروجی‌ها
  • این دیدگاه که پشتیبانی یک مزیت راهبردی است، نه مرکز هزینه
  • تعهد به پیگیری هم‌زمان بهره‌وری و کیفیت
  • علاقه‌مندی به خودخدمتی و پشتیبانی درون‌برنامه‌ای
  • سابقه پشتیبانی از محصول B2B SaaS؛ در فرم درخواست آمده است که داوطلبان فاقد این تجربه نباید درخواست دهند

مزایا

  • اختیار خرید سهام با مهلت ۱۰ ساله برای استفاده
  • مرخصی با حقوق نامحدود، با توصیه به استفاده از چهار هفته در سال
  • دوازده هفته مرخصی خانوادگی کاملاً با حقوق در ایالات متحده
  • بودجه سالانه ۱۲۰۰ دلاری برای یادگیری و توسعه حرفه‌ای
  • بودجه یک‌باره ۲۰۰۰ دلاری برای راه‌اندازی دفتر کار خانگی
  • لپ‌تاپ ارائه‌شده توسط شرکت
  • مزایای درمانی گسترده برای کارکنان و افراد تحت تکفل، مشروط به در دسترس بودن Employer of Record
  • گردهمایی سالانه شرکت، گردهمایی‌های تیمی، دیدارهای محلی و رویدادهای مجازی
  • کارکنان بین‌المللی مزایای قانونی و در صورت وجود، پوشش درمانی تکمیلی پرداخت‌شده توسط کارفرما دریافت می‌کنند

فرصت‌های شغلی مرتبط

Viseven

مشاور حقوقی و انطباق

Viseven

بر برنامه‌های انطباق در زمینه ESG، تحریم‌ها، مبارزه با رشوه، AML/KYC، قراردادها و امور حقوقی شرکتی نظارت کنید. از عملیات جهانی فناوری بازاریابی دارویی و علوم زیستی Viseven پشتیبانی کنید.

باز کردن
The Nursing and Midwifery Council

رئیس تحول خدمات حقوقی

The Nursing and Midwifery Council

رهبری تحول خدمات حقوقی شورای پرستاری و مامایی را بر عهده بگیرید، الگوی عملیاتی آینده را شکل دهید و توانمندی حقوقی را تقویت کنید. با همکاری رهبران ارشد، راهبری، تغییر سازمانی و پذیرش پایدار شیوه‌های تازه را هدایت کنید.

باز کردن
DaVita Kidney Care

مدیر مشاور حقوقی شرکت — قراردادهای حوزه سلامت

DaVita Kidney Care

به عملیات دیالیز داویتا در زمینه حقوق سلامت مشاوره دهید و درباره قراردادهای پزشکان و خدمات بالینی مذاکره کنید. راهنمایی در زمینه رعایت مقررات، اختلاف‌ها، مدیریت ریسک و بهبود فرایندهای قراردادهای حقوقی ارائه دهید.

باز کردن
Severn Trent

مشاور حقوقی بازرگانی – سورن ترنت، کاونتری (ترکیبی)

Severn Trent

به شرکت آب سورن ترنت درباره قراردادهای بازرگانی، تدارکات، فناوری و مالکیت فکری مشاوره دهید. در این نقش ترکیبی مستقر در کاونتری، از پروژه‌های راهبردی، مذاکرات و مدیریت ریسک حقوقی پشتیبانی کنید.

باز کردن
DaVita Kidney Care

مدیر ارشد مشاور حقوقی شرکت

DaVita Kidney Care

به عملیات دیالیز DaVita درباره قراردادهای خدمات درمانی، روابط با پزشکان و امور مقرراتی مشاوره دهید. این موقعیت ترکیبی در دفترهای شرکت در تنسی یا کلرادو قرار دارد.

باز کردن
Priceline

مشاور ارشد حقوقی، انطباق و اخلاقیات جهانی

Priceline
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bبازاریابیسفرلجستیک

بازبینی ریسک انطباق، تدوین سیاست‌ها و برنامه‌های اخلاقی را برای برندهای جهانی سفر Booking Holdings رهبری کنید. به تیم‌ها درباره ریسک‌های مقرراتی و درستکاری کسب‌وکار مشاوره دهید.

باز کردن
Stitch Fix

مدیر ارشد سبد فناوری و مدیریت برنامه

Stitch Fix

برنامه‌ریزی سبد فناوری و مدیریت برنامه‌ها را در Stitch Fix رهبری کنید و سرمایه‌گذاری‌های محصول، مهندسی و کسب‌وکار را به نتایج قابل‌اندازه‌گیری پیوند دهید. با کمک علم داده و هوش مصنوعی از مدل خرده‌فروشی شخصی‌سازی‌شده شرکت پشتیبانی کنید.

باز کردن
Stitch Fix

معمار ممتاز، فناوری سازمانی

Stitch Fix

جهت معماری فناوری خرده‌فروشی شخصی‌سازی‌شده Stitch Fix را تعیین کنید و نوسازی در حوزه‌های ابر، داده و هوش مصنوعی را هدایت کنید. به مدیران ارشد درباره پلتفرم‌های تاب‌آور و سرمایه‌گذاری‌های بلندمدت مهندسی مشاوره دهید.

باز کردن
Trowers & Hamlins

همکار ارشد یا مدیر حقوقی، تملک مالکانه اجاره‌ای – بیرمنگام (ترکیبی)

Trowers & Hamlins
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
املاکحقوقیساخت‌وساز

به مالکان، سرمایه‌گذاران، توسعه‌دهندگان و مستأجران درباره تمدید اجاره، تملک جمعی و دعاوی حق مدیریت مشاوره دهید. این نقش همچنین شامل حق تقدم خرید مستأجران، اصلاحات تملک و اختلافات مرتبط با املاک است.

باز کردن
Trowers & Hamlins

کارشناس ارشد یا مدیر حقوقی، تملک آزادانه واحدهای اجاره‌ای

Trowers & Hamlins
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
املاکحقوقیساخت‌وساز

به تیم اختلافات ملکی Trowers & Hamlins در منچستر بپیوندید و درباره امور تملک آزادانه واحدهای اجاره‌ای مشاوره دهید. این نقش شامل رسیدگی به دعاوی قانونی و توافق‌های سازشی برای مالکان، توسعه‌دهندگان، سرمایه‌گذاران و مستأجران است.

باز کردن