LogoFresh Jobs Ahead
Ashby
Ashby
51 – 200 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruB2BDanışmanlıkİK Teknolojileri
Ashby, hızlı büyüyen kuruluşlar için işe alım çözümleri geliştiren bir İK teknolojisi ve B2B yazılım şirketidir. Platformu, ekiplerin işe alım süreci boyunca işe alım iş akışlarını yönetmesine ve iyileştirmesine yardımcı olarak daha verimli ve veriye dayalı büyümeyi destekler. Ashby'nin müşterileri arasında Opendoor, Figma, Notion, Deel ve Modern Treasury bulunur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Ashby'de Kıdemli Destek Operasyonları Müdürü

İşe alım yazılımı şirketi Ashby'de sistemler, iş gücü yönetimi, kalite ve eğitim genelinde Destek Operasyonlarına liderlik edin. Destek organizasyonunda operasyonel disiplini, verimliliği, kaliteyi ve müşterilerin kendi kendine hizmet almasını geliştirin.

CAKanadaUSAmerika Birleşik Devletleri
$130.000 – $152.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceOperasyon

Açıklama

  • Sistemler, İş Gücü Yönetimi, Kalite ve Eğitim genelinde Destek Operasyonlarına liderlik edin
  • Destek Uzmanlarına ve Destek Mühendislerine hizmet veren dört işlevi entegre bir organizasyon olarak koordine edin
  • Operasyonel politikaları, standartları ve tekrarlanan uygulamaları tanımlayıp hayata geçirin
  • Kalite içgörülerini Eğitim içerikleriyle, İYM tahminlerini ise Sistem değişiklikleriyle ilişkilendirerek işlevler arasındaki çalışmaları birleştirin
  • Dört işlev alanındaki yöneticileri ve bireysel katkı sağlayan çalışanları yönetin
  • Programları genişleten, ekipler kuran ve çalışma standartları oluşturan işlev liderlerini geliştirin
  • İş akışlarını, metrikleri, kısıtları, kalite güvence sonuçlarını, tahmin analizlerini ve sistem güncellemelerini inceleyin
  • Performansı ve verimliliği değerlendirmek için operasyonel verileri kullanın
  • Kaliteyi korurken verimlilik iyileştirmeleri gerçekleştirin
  • Sistem güvenilirliği, kapsama alanı, kalite ve eğitim yatırımı arasındaki ödünleşimleri görünür kılın
  • Sistemler ve süreçler konusunda Destek Liderliğine stratejik farklılaştırıcı olarak danışmanlık yapın
  • Mühendislik, Ürün ve İnsan Operasyonları ile yürütülen işlevler arası çalışmalarda Destek Operasyonlarını temsil edin
  • Kendi kendine hizmet ve uygulama içi destek deneyimleri konusunda Bilgi Yönetimi ekibiyle iş birliği yapın
  • İlk yıl boyunca dört işlevin tamamında tutarlı süreçler ve standartlar oluşturun
  • İşlevler arası koordinasyonu resmileştirin ve ölçülebilir verimlilik ya da kalite iyileştirmeleri sağlayın

Gereksinimler

  • Destek veya Müşteri Deneyimi içinde operasyonel işlevlere liderlik etmiş olmanız
  • En az bir ilgili alanda uzmanlık ve sistemler, iş gücü yönetimi, kalite veya eğitim arasında koordinasyon deneyimi
  • Ayrı işlevlerden sorumlu yöneticileri veya liderleri yönetme deneyimi
  • Ekip kurma ve geliştirme deneyimi
  • Birden fazla işlev arasında net sorumluluk alanları oluşturma deneyimi
  • İşin ayrıntılarına hâkim olma, kaliteyi değerlendirme, varsayımlara meydan okuma ve etkili koçluk yapma becerisi
  • Büyüyen bir organizasyonda operasyonel standartlar ve süreçler oluşturma veya ölçeklendirme geçmişi
  • Ayrı işlevlerin nasıl etkileştiğini anlama ve birlikte etkili çalışma yöntemleri oluşturma becerisi
  • Sorunları belirlemek, ödünleşimleri değerlendirmek ve ekipleri ölçülebilir sonuçlardan sorumlu tutmak için operasyonel verileri kullanma becerisi
  • İşlevler, süreçler ve standartlar tanımlanırken belirsizlik içinde çalışabilme
  • Farklı olgunluk düzeylerindeki liderlere ve uzmanlara koçluk yapabilme
  • Güçlü iletişim ve kolaylaştırıcılık becerileri
  • Sistemler, İYM, Kalite, Eğitim, Bilgi Yönetimi ve Destek Liderliği arasındaki paydaşları hizalama becerisi
  • Çalışanları yalnızca çıktıları yönetmenin ötesinde geliştirmeye bağlılık gösterme
  • Desteğin bir maliyet merkezi değil, stratejik bir farklılaştırıcı olduğu görüşü
  • Verimlilik ve kaliteyi birlikte geliştirme kararlılığı
  • Kendi kendine hizmet ve uygulama içi desteğe ilgi
  • B2B SaaS ürününü destekleme konusunda önceki deneyim; başvuru formunda bu deneyime sahip olmayan adayların başvurmaması gerektiği belirtilmektedir

Yan Haklar

  • 10 yıllık kullanım süresine sahip hisse opsiyonları
  • Sınırsız ücretli izin; yıllık dört hafta kullanılması önerilir
  • Amerika Birleşik Devletleri'nde on iki hafta tamamen ücretli aile izni
  • Öğrenme ve mesleki gelişim için yıllık 1.200 dolarlık bütçe
  • Evden çalışma ofisi kurulumu için tek seferlik 2.000 dolarlık bütçe
  • Şirket tarafından sağlanan dizüstü bilgisayar
  • İşveren Kuruluşu'nun kullanılabilirliğine bağlı olarak çalışanlar ve bakmakla yükümlü oldukları kişiler için genişletilmiş sağlık yardımları
  • Yıllık şirket buluşması, ekip buluşmaları, yerel toplantılar ve sanal etkinlikler
  • Uluslararası çalışanlara yasal yan haklar ve mevcut olduğu durumlarda işveren tarafından ödenen ek sağlık sigortası kapsamı

İlgili İş İlanları

My Hero VA

İki Dilli Randevu Ayarlama Uzmanı (Uzaktan, Kolombiya)

My Hero VA
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
COKolombiya
$800 / ay
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaRandevu ayarlama uzmanı

Florida merkezli bir berberlik eğitimi işletmesi için okul ziyaretleri ayarlamak üzere İngilizce ve İspanyolca giden aramalar yapın. Kolombiya'dan uzaktan yürütülen bu görev, potansiyel müşterileri takip etmeyi ve günlük idari işleri de kapsar.

Aç
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Uzaktan Satış Temsilcisi – SEO ve Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Çalışanlar
B2BPazarlama
DEAlmanyaUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: AlmancaSatış

Convact’ın SEO ve Google Ads ajansı için potansiyel müşterilerle iletişime geçin ve soğuk aramalar yapın. DACH bölgesindeki çevrim içi mağazalar ve e-ticaret işletmeleriyle görüşmeler ayarlayın.

Aç