Ashby
Ashby
Ashby ایک HR ٹیکنالوجی اور B2B سافٹ ویئر کمپنی ہے جو تیزی سے ترقی کرنے والی تنظیموں کے لیے بھرتی کے حل تیار کرتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم ٹیموں کو بھرتی کے پورے عمل کے دوران بھرتی سے متعلق ورک فلو کو منظم اور بہتر بنانے میں مدد دیتا ہے، جس سے زیادہ مؤثر اور ڈیٹا پر مبنی ترقی ممکن ہوتی ہے۔ Ashby کے صارفین میں Opendoor، Figma، Notion، Deel اور Modern Treasury شامل ہیں۔

ایشبی میں سینئر سپورٹ آپریشنز مینیجر

بھرتی کے سافٹ ویئر کی کمپنی ایشبی میں سسٹمز، افرادی قوت کے انتظام، معیار اور تربیت سمیت سپورٹ آپریشنز کی قیادت کریں۔ سپورٹ تنظیم میں عملی نظم و ضبط، کارکردگی، معیار اور صارفین کی خود سروس کو بہتر بنائیں۔

تفصیل

  • سسٹمز، افرادی قوت کے انتظام، معیار اور تربیت سمیت سپورٹ آپریشنز کی قیادت کریں
  • سپورٹ اسپیشلسٹس اور سپورٹ انجینئرز کی خدمت کے لیے چاروں شعبوں کو ایک مربوط تنظیم کے طور پر ہم آہنگ کریں
  • آپریشنل پالیسیوں، معیارات اور باقاعدہ طریقۂ کار کی وضاحت اور تنفیذ کریں
  • شعبوں کے درمیان کام کو مربوط کریں، جس میں معیار سے حاصل بصیرت کو تربیتی مواد اور WFM پیش گوئیوں کو سسٹمز میں تبدیلیوں سے جوڑنا شامل ہے
  • چاروں فعال شعبوں میں قائدین اور انفرادی معاونین کا انتظام کریں
  • فنکشنل لیڈرز کو پروگرام پھیلانے، ٹیمیں بھرتی کرنے اور آپریٹنگ معیارات قائم کرنے کے ساتھ ترقی دیں
  • ورک فلو، میٹرکس، رکاوٹوں، QA نتائج، پیش گوئی کے تجزیوں اور سسٹمز کی تازہ کاریوں کا جائزہ لیں
  • کارکردگی اور افادیت جانچنے کے لیے آپریشنل ڈیٹا استعمال کریں
  • معیار برقرار رکھتے ہوئے افادیت میں بہتری لائیں
  • سسٹم کی قابلِ اعتماد کارکردگی، کوریج، معیار اور تربیتی سرمایہ کاری کے درمیان سمجھوتوں کو واضح کریں
  • سسٹمز اور عمل کو ایک اسٹریٹجک امتیاز کے طور پر سپورٹ قیادت کو مشورہ دیں
  • انجینئرنگ، پروڈکٹ اور پیپل آپس کے ساتھ کراس فنکشنل کام میں سپورٹ آپریشنز کی نمائندگی کریں
  • خود سروس اور ایپ کے اندر سپورٹ کے تجربات پر نالج مینجمنٹ کے ساتھ تعاون کریں
  • پہلے سال کے دوران چاروں شعبوں میں مستقل عمل اور معیارات مقرر کریں
  • کراس فنکشنل ہم آہنگی کو باضابطہ بنائیں اور قابلِ پیمائش افادیت یا معیار میں بہتری فراہم کریں

تقاضے

  • سپورٹ یا کسٹمر ایکسپیرینس کے اندر آپریشنل شعبوں کی قیادت کا ثابت شدہ تجربہ
  • کم از کم ایک متعلقہ شعبے میں مہارت اور سسٹمز، افرادی قوت کے انتظام، معیار یا تربیت کے درمیان ہم آہنگی کا تجربہ
  • الگ الگ شعبوں کے ذمہ دار مینیجرز یا لیڈرز کے انتظام کا تجربہ
  • ٹیمیں بھرتی کرنے اور انہیں ترقی دینے کا تجربہ
  • متعدد شعبوں میں واضح ملکیت قائم کرنے کا تجربہ
  • کام کے قریب رہنے، معیار جانچنے، مفروضوں کو چیلنج کرنے اور مؤثر کوچنگ کی صلاحیت
  • بڑھتی ہوئی تنظیم میں آپریشنل معیارات اور عمل بنانے یا وسیع کرنے کا ریکارڈ
  • یہ سمجھنے کی صلاحیت کہ الگ الگ شعبے کس طرح باہم مربوط ہوتے ہیں اور مل کر کام کرنے کے مؤثر طریقے وضع کرنا
  • مسائل کی نشاندہی، سمجھوتے کرنے اور قابلِ پیمائش نتائج کے لیے ٹیموں کو جواب دہ بنانے کے لیے آپریشنل ڈیٹا استعمال کرنے کی صلاحیت
  • جب شعبوں، عمل اور معیارات کی وضاحت ہو رہی ہو تو غیر یقینی صورتِ حال میں کام کرنے میں سہولت
  • مختلف سطح کی پختگی رکھنے والے لیڈرز اور اسپیشلسٹس کی کوچنگ کی صلاحیت
  • مضبوط ابلاغ اور سہولت کاری کی صلاحیتیں
  • سسٹمز، WFM، معیار، تربیت، نالج مینجمنٹ اور سپورٹ قیادت کے درمیان اسٹیک ہولڈرز کو ہم آہنگ کرنے کی صلاحیت
  • صرف نتائج کے انتظام سے آگے بڑھ کر لوگوں کو ترقی دینے کا ثابت شدہ عزم
  • سپورٹ کو لاگت کا مرکز نہیں بلکہ اسٹریٹجک امتیاز سمجھنے کا نظریہ
  • افادیت اور معیار دونوں کو بہتر بنانے کا عزم
  • خود سروس اور ایپ کے اندر سپورٹ میں دلچسپی
  • B2B SaaS پروڈکٹ کو سپورٹ کرنے کا سابقہ تجربہ؛ درخواست فارم کے مطابق، جن امیدواروں کے پاس یہ تجربہ نہیں ہے انہیں درخواست نہیں دینی چاہیے

مراعات

  • اسٹاک آپشنز، استعمال کے لیے ۱۰ سالہ مدت کے ساتھ
  • لامحدود PTO، جس میں سالانہ چار ہفتے لینے کی سفارش کی گئی ہے
  • ریاستہائے متحدہ میں ۱۲ ہفتوں کی مکمل تنخواہ کے ساتھ خاندانی چھٹی
  • سیکھنے اور پیشہ ورانہ ترقی کے لیے سالانہ ۱,۲۰۰ ڈالر کا بجٹ
  • ہوم آفس سیٹ اپ کے لیے ایک مرتبہ ۲,۰۰۰ ڈالر کا بجٹ
  • کمپنی کی جانب سے فراہم کردہ لیپ ٹاپ
  • ملازمین اور زیر کفالت افراد کے لیے توسیعی صحت کی سہولیات، Employer of Record کی دستیابی سے مشروط
  • سالانہ کمپنی آف سائٹ، ٹیم آف سائٹس، مقامی ملاقاتیں اور ورچوئل تقریبات
  • بین الاقوامی ملازمین کو قانونی فوائد اور جہاں دستیاب ہو، آجر کی جانب سے ادا کردہ اضافی صحت کوریج ملتی ہے

متعلقہ نوکریاں

EF Education First Teachers

سربراہِ مواد و کورس ڈیزائن

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 ملازمین
B2Bتعلیم

Efekta Education میں K–12 نصاب کی تیاری اور کورسز کی پیداوار کی قیادت کریں۔ بین الاقوامی منڈیوں میں ڈیجیٹل اور مطبوعہ تعلیمی مواد کے عمل کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Red Hat

کنسلٹنگ کلاؤڈ آرکیٹیکٹ، اوپن شفٹ

Red Hat

انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Kubernetes اور ہائبرڈ کلاؤڈ حل ڈیزائن اور فراہم کریں۔ انفراسٹرکچر، آٹومیشن اور ایپلیکیشن ڈیلیوری پر مرکوز صارفین کے منصوبوں کی قیادت کریں۔

کھولیں
Kreato Global | BPO and Language Solutions

ریموٹ انگریزی-ہسپانوی OPI/VRI مترجم

Kreato Global | BPO and Language Solutions

طبی، مالی، سماجی خدمات اور کسٹمر کیئر کے شعبوں میں انگریزی اور ہسپانوی بولنے والوں کے درمیان ریموٹ ترجمانی کریں۔ لاطینی امریکہ بھر میں Kreato Global کے لیے لسانی معاونت فراہم کریں۔

کھولیں
Red Hat

ریڈ ہیٹ اوپن شفٹ کلاؤڈ کنسلٹنٹ

Red Hat

اسرائیل میں انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Ceph اور Ansible کے حل نافذ کریں۔ صارفین کی سائٹس پر کلاؤڈ آرکیٹیکچر ڈیزائن کریں اور DevOps آٹومیشن کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Taurus SA

آئی ٹی ٹیکنیشن اور کلائنٹ سپورٹ اسپیشلسٹ

Taurus SA
51 – 200 ملازمین
بینکاریفن ٹیککرپٹو

ضابطہ شدہ ڈیجیٹل اثاثہ جاتی فن ٹیک میں Taurus کے کارپوریٹ صارفین اور بیرونی کلائنٹس کی مدد کریں۔ Azure انفراسٹرکچر، اینڈپوائنٹ سپورٹ، ٹکٹوں کی جانچ اور کلائنٹ کے مسائل حل کرنے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
RecruitGo

ریموٹ ایگزیکٹو اسسٹنٹ، آؤٹ ریچ اور مارکیٹنگ — فلپائن

RecruitGo

ابھرتی ہوئی منڈیوں کے باصلاحیت افراد کے ساتھ عالمی صارفین کو Employer of Record خدمات فراہم کرنے والی RecruitGo کے لیے انتظامی معاونت، CRM، آؤٹ ریچ اور مارکیٹنگ سنبھالیں۔ برطانیہ سے وابستہ دو صارفین کے روزمرہ انتظامی امور اور تخلیقی مہمات میں مدد کریں۔

کھولیں
Mars

مارس کسٹمر مینیجر، ویگمینز اکاؤنٹ، الینوائے سے دور دراز

Mars

ویگمینز اکاؤنٹ کے لیے Mars Snacking کی Accelerator حکمتِ عملی کی قیادت کریں۔ مصنوعات کے انتخاب، دکان میں نمائش، قیمتوں، تشہیر اور پیش گوئی کے ذریعے خوردہ فروشی کی ترقی آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Outforce

کریڈٹ کنٹرول اور وصولی کا تجزیہ کار

Outforce

ایف ایم سی جی کاروبار کے واجب الادا کھاتوں، وصولی اور نقد بہاؤ کی رپورٹنگ سنبھالیں۔ صارفین کے کھاتوں اور کریڈٹ خطرے کا جائزہ لینے کے لیے SAP، Vend اور Excel استعمال کریں۔

کھولیں
SPERTON - Where Great People Meet

سیلز ایگزیکٹو، لفٹیں اور کار پارکنگ سسٹمز

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 ملازمین

ممبئی کے مغربی علاقے میں لفٹوں اور کار پارکنگ سسٹمز کی فروخت کو آگے بڑھائیں۔ کلائنٹس اور ڈیلرز سے تعلقات بنائیں اور ابتدائی پوچھ گچھ سے منصوبے کی تکمیل تک سودے سنبھالیں۔

کھولیں
Salonkee

سیلز نمائندہ، سیلون سافٹ ویئر — گوٹنگن

Salonkee

مقامی سطح پر ممکنہ گاہکوں سے رابطے، پروڈکٹ کے مظاہروں اور فروخت کے مکمل عمل کے ذریعے گوٹنگن میں Salonkee کے سیلون سافٹ ویئر کاروبار کو بڑھائیں۔ سیلون مالکان کے ساتھ تعلقات بنائیں اور پہلے رابطے سے معاہدہ طے ہونے تک ان کی رہنمائی کریں۔

کھولیں