TDCX
TDCX
TDCX poskytuje řešení v oblasti zákaznické zkušenosti, která firmám pomáhají komunikovat se zákazníky a poskytovat jim podporu prostřednictvím různých kanálů. Nabídka společnosti klade důraz na bezpečné zasílání zpráv s ohledem na ochranu soukromí a zároveň umožňuje účast v komunitách a skupinových konverzacích, díky čemuž zůstává komunikace přehledná a dostupná. Profil společnosti může být relevantní pro odborníky, kteří zvažují příležitosti v oblasti zákaznické zkušenosti, komunikačních služeb a souvisejících operací podpory podnikání.

Senior vedoucí týmu prodeje v TDCX v Singapuru

Veďte prodejní tým v Singapuru ve společnosti TDCX, řiďte výkon kontaktního centra, koučujte zaměstnance a koordinujte školení. Pomáhejte poskytovat globálním značkám řešení v oblasti zákaznické zkušenosti, prodeje a digitálního marketingu.

Popis

  • Dohlížejte na každodenní provoz kontaktního centra a udržujte výkon v rámci cílových KPI
  • Spolupracujte s týmy na plnění kvalitativních cílů stanovených klientem
  • Vytvářejte pracovní postupy a procesy v souladu se standardy, postupy a strategickými prioritami společnosti a oddělení
  • Zajišťujte, aby zpětná vazba o výkonu členů týmu byla přesná, úplná a poskytovaná včas
  • Koučujte a veďte členy týmu k dosahování KPI a dodržování organizačních zásad a pokynů
  • Vyhodnocujte potřeby školení a koordinujte prezenční nebo online vzdělávání s oddělením školení
  • Zlepšujte výkon týmu pomocí monitorování hovorů, týmových porad a měsíčních koučovacích sezení
  • Plňte další úkoly zadané vedením v rámci pracovní kategorie a pomáhejte zavádět, udržovat a průběžně zlepšovat systém řízení kvality TDCX

Požadavky

  • Vyšší odborný nebo vysokoškolský diplom, bakalářský titul, postgraduální diplom nebo profesní titul v jakémkoli oboru
  • Pro tuto pozici jsou preferovány alespoň dva roky relevantní praxe
  • Prokazatelná schopnost vést, inspirovat a motivovat ostatní k plnění cílů a výkonnostních ukazatelů
  • Schopnost řídit projekty a zdroje
  • Silné komunikační a mezilidské dovednosti
  • Vynikající rozhodovací a analytické schopnosti
  • Výborná mluvená i písemná angličtina a znalost jazyka podporovaného trhu

Benefity

  • Atraktivní odměňování a řada výhod
  • Komplexní zdravotní, pojistné a sociální zabezpečení
  • Pracoviště světové úrovně
  • Aktivity pro zaměstnance a programy oceňování
  • Strukturované plány vzdělávání a rozvoje pro kariérní růst
  • Pozitivní pracovní kultura podporující další rozvoj
  • Výhodná lokalita s přímým napojením na veřejnou dopravu
  • Flexibilní pracovní podmínky
  • Koučování a mentoring od odborníků na danou problematiku
  • Příležitost připojit se ke globální společnosti oceněné stovkami oborových cen

Související pracovní nabídky

Anyone AI

Vzdálený expert na účetnictví (částečný úvazek)

Anyone AI

Vytvářejte a vyhodnocujte finanční modely, odsouhlasení a účetní úlohy pro trénování a hodnocení AI. Pomozte Anyone AI vytvářet spolehlivá data pro pokročilé modely AI.

Otevřít
Ausloans Finance Group

Vzdálený zprostředkovatel financování majetku — Austrálie

Ausloans Finance Group
51 – 200 Zaměstnanci
FinanceFintechTržiště

Budujte klientské portfolio a nabízejte finanční řešení jako zprostředkovatel financování majetku ve společnosti Ausloans Finance Group, technologicky orientovaném agregátoru financování automobilů. Pracujte samostatně s podporou agregátora a flexibilními podmínkami práce na dálku.

Otevřít
Anyone AI

Elektroinženýr – trénování a hodnocení AI

Anyone AI

Vytvářejte pro Anyone AI úlohy zaměřené na obvody, návrh desek plošných spojů a simulace, včetně vzorových řešení a hodnoticích kritérií. Pomáhejte posuzovat pokročilé modely AI pomocí realistických úloh z elektrotechniky.

Otevřít
Cyera

Seniorní manažer pro firemní zákazníky, severské země

Cyera

Veďte celý cyklus prodeje řešení Cyera pro zabezpečení cloudových dat a řízení datových rizik firemním zákazníkům ve Švédsku. Budujte vztahy s vedoucími pracovníky a provázejte složité obchody od vyhledávání zákazníků po uzavření.

Otevřít
Cyera

Manažer pro firemní zákazníky, severské země (Dánsko, práce na dálku)

Cyera

Prodej řešení Cyera pro zabezpečení cloudových dat a řízení rizik podnikovým zákazníkům v Dánsku. Vedení složitých prodejních cyklů u společností z žebříčku Fortune 500 od vyhledávání zákazníků až po uzavření obchodu.

Otevřít
Supermicro

Inženýr kvality softwaru a výrobních dat

Supermicro
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Vytvářejte ETL pipeline, datové služby PostgreSQL a vrstvy datového skladu pro serverová a síťová řešení Supermicro. Podporujte výrobní analytiku, ukazatele kvality a správu dat napříč provozy.

Otevřít
Cyera

Seniorní manažer pro podnikové zákazníky, severské země

Cyera

Veďte celý cyklus podnikového prodeje řešení Cyera pro zabezpečení cloudových dat a řízení datových rizik zákazníkům z žebříčku Fortune 500. Odpovídejte za vyhledávání zákazníků, uzavírání složitých obchodů a vztahy s vedením firem v severských zemích.

Otevřít