TDCX
TDCX
TDCX pruža rješenja za korisničko iskustvo osmišljena kako bi tvrtkama pomogla u komunikaciji s korisnicima i pružanju podrške putem više kanala. Njegova ponuda naglašava sigurnu komunikaciju koja poštuje privatnost, a istodobno omogućuje sudjelovanje zajednice i grupne razgovore kako bi interakcije ostale organizirane i dostupne. Profil tvrtke mogao bi biti zanimljiv stručnjacima koji istražuju mogućnosti u području korisničkog iskustva, komunikacijskih usluga i povezanih poslovnih operacija podrške.

Viši voditelj prodajnog tima u tvrtki TDCX u Singapuru

Vodite prodajni tim u Singapuru u tvrtki TDCX upravljanjem učinkom kontaktnog centra, mentoriranjem zaposlenika i koordiniranjem obuke. Pomozite u pružanju rješenja za korisničko iskustvo, prodaju i digitalni marketing globalnim brendovima.

Opis

  • Nadgledajte svakodnevno poslovanje kontaktnog centra i održavajte učinak unutar KPI ciljeva
  • Surađujte s timovima kako biste ostvarili kvalitativne ciljeve koje je definirao klijent
  • Kreirajte radne postupke i procese usklađene sa standardima, postupcima i strateškim prioritetima tvrtke i odjela
  • Osigurajte da su povratne informacije o učinku članova tima točne, potpune i pravodobne
  • Mentorirajte i usmjeravajte članove tima kako bi ostvarili KPI-jeve i pridržavali se organizacijskih pravila i smjernica
  • Procijenite potrebe za obukom i koordinirajte učioničko ili online učenje s odjelom za obuku
  • Poboljšavajte učinak tima praćenjem poziva, timskim brifinzima i mjesečnim mentorskim sastancima
  • Obavljajte dodatne zadatke koje dodijeli uprava u okviru radne kategorije te pomažite u uvođenju, održavanju i kontinuiranom poboljšanju TDCX-ova sustava upravljanja kvalitetom

Zahtjevi

  • Napredna ili viša stručna sprema, prvostupnička diploma, poslijediplomska diploma ili stručna diploma iz bilo kojeg područja
  • Za ovu se poziciju preferiraju najmanje dvije godine relevantnog radnog iskustva
  • Dokazana sposobnost vođenja, inspiriranja i motiviranja drugih prema ciljevima i pokazateljima učinka
  • Sposobnosti upravljanja projektima i resursima
  • Izražene komunikacijske i međuljudske vještine
  • Izvrsne sposobnosti donošenja odluka i analitičke vještine
  • Izvrsno usmeno i pisano znanje engleskog jezika te poznavanje jezika podržanog tržišta

Pogodnosti

  • Privlačna naknada i niz pogodnosti
  • Sveobuhvatno zdravstveno, osiguravateljsko i socijalno pokriće
  • Radni prostori svjetske klase
  • Aktivnosti za zaposlenike i programi priznanja
  • Strukturirani planovi učenja i razvoja za profesionalni rast
  • Pozitivna radna kultura koja podržava budući razvoj
  • Praktična lokacija s izravnim vezama javnog prijevoza
  • Fleksibilni načini rada
  • Coaching i mentorstvo stručnjaka za predmetno područje
  • Prilika za pridruživanje globalnoj tvrtki koja je dobila stotine industrijskih nagrada

Povezani poslovi

Qureight

Viši voditelj kliničkih podataka za slikovnu dijagnostiku

Qureight

Vodite kvalitetu slikovnih podataka, prijenose podataka naručiteljima i korisničko prihvatno testiranje Qureightove platforme za klinička ispitivanja koja koristi umjetnu inteligenciju. Nadzirite kontrolu kvalitete DICOM podataka i procese upravljanja kliničkim podacima te pružajte podršku mlađim članovima tima.

Otvori
University Hospitals

Asistent za klinička istraživanja, Harringtonov institut za srce i krvne žile

University Hospitals

Podržava klinička ispitivanja u Harringtonovu institutu za srce i krvne žile vođenjem dokumentacije o studijama, pronalaženjem sudionika i organizacijom njihovih posjeta. Obrađuje istraživačke uzorke.

Otvori
Allen Matkins

Senior dizajner brenda i grafički dizajner

Allen Matkins

Vodite vizualni dizajn za Allen Matkins u području pravnog marketinga, razvoja poslovanja, zapošljavanja i komunikacije s klijentima. Razvijajte kampanje, prezentacije, digitalni sadržaj i multimedijske materijale.

Otvori