TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

Vecākais pārdošanas komandas vadītājs TDCX uzņēmumā Singapūrā

Vadiet Singapūrā bāzētu TDCX pārdošanas komandu, pārvaldot kontaktu centra darba rezultātus, apmācot darbiniekus un koordinējot mācības. Palīdziet nodrošināt klientu pieredzes, pārdošanas un digitālā mārketinga risinājumus pasaules zīmoliem.

Apraksts

  • Pārraugiet kontaktu centra ikdienas darbību un uzturiet darba rezultātus KPI mērķu līmenī
  • Sadarbojieties ar komandām, lai sasniegtu klienta noteiktos kvalitatīvos mērķus
  • Izstrādājiet darba kārtību un procesus atbilstoši uzņēmuma un nodaļas standartiem, procedūrām un stratēģiskajām prioritātēm
  • Nodrošiniet, ka komandas locekļiem sniegtā darba rezultātu atgriezeniskā saite ir precīza, pilnīga un tiek sniegta savlaicīgi
  • Apmāciet un vadiet komandas locekļus, lai sasniegtu KPI un ievērotu organizācijas politiku un vadlīnijas
  • Izvērtējiet mācību vajadzības un koordinējiet mācības klātienē vai tiešsaistē ar mācību nodaļu
  • Uzlabojiet komandas darba rezultātus, uzraugot zvanus, rīkojot komandas informatīvās sanāksmes un ikmēneša koučinga sesijas
  • Veiciet citus vadības uzticētos pienākumus atbilstoši amata kategorijai un palīdziet ieviest, uzturēt un nepārtraukti pilnveidot TDCX kvalitātes vadības sistēmu

Prasības

  • Augstākais vai profesionālais diploms, bakalaura grāds, pēcdiploma diploms vai profesionālais grāds jebkurā jomā
  • Šim amatam vēlama vismaz divu gadu atbilstoša darba pieredze
  • Pierādīta spēja vadīt, iedvesmot un motivēt citus sasniegt mērķus un darba rezultātu rādītājus
  • Projektu un resursu pārvaldības prasmes
  • Spēcīgas saziņas un saskarsmes prasmes
  • Lieliskas lēmumu pieņemšanas un analītiskās prasmes
  • Teicamas angļu valodas mutiskās un rakstiskās zināšanas, kā arī atbalstītā tirgus valodas prasme

Priekšrocības

  • Pievilcīgs atalgojums un dažādi labumi
  • Visaptverošs medicīniskais, apdrošināšanas un sociālās drošības segums
  • Pasaules līmeņa darba telpas
  • Darbinieku aktivitātes un atzinības programmas
  • Strukturēti mācību un attīstības plāni karjeras izaugsmei
  • Pozitīva darba kultūra, kas atbalsta turpmāko attīstību
  • Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu
  • Elastīgi darba organizēšanas risinājumi
  • Priekšmetu jomas ekspertu koučings un mentorings
  • Iespēja pievienoties pasaules mēroga uzņēmumam, kas saņēmis simtiem nozares apbalvojumu

Saistītās vakances

Reclut

Senior Database Administrator – SQL Server and NoSQL

Reclut

Senior database administrator for a financial company, leading relational and NoSQL database solutions. Manage transformation and migration projects, security, and performance across cloud and on-premises environments.

Atvērt
Trendyol Group

Accounting Professional, Sales and Collections

Trendyol Group

Oversee Trendyol’s accounting operations in Turkey, including tax compliance and monthly close. Improve processes while working with auditors, tax advisers, and the Group Tax Team.

Atvērt