TDCX hutoa suluhisho za uzoefu wa wateja zilizoundwa kusaidia biashara kuwasiliana na kuwahudumia wateja wao kupitia njia mbalimbali. Huduma zake zinasisitiza utumaji ujumbe salama unaozingatia faragha, huku pia zikiwezesha ushiriki wa jamii na mazungumzo ya vikundi ili kuweka mwingiliano katika mpangilio na kuufanya upatikane kwa urahisi. Wasifu wa kampuni hii unaweza kuwafaa wataalamu wanaochunguza fursa katika uzoefu wa wateja, huduma za mawasiliano na shughuli zinazohusiana za usaidizi wa biashara.
Kiongozi Mkuu wa Timu ya Mauzo katika TDCX Singapore
Ongoza timu ya mauzo iliyoko Singapore katika TDCX kwa kusimamia utendaji wa kituo cha mawasiliano, kuwafundisha wafanyakazi na kuratibu mafunzo. Saidia kutoa suluhisho za uzoefu wa wateja, mauzo na uuzaji wa kidijitali kwa chapa za kimataifa.
Maelezo
- Simamia shughuli za kila siku za kituo cha mawasiliano na kudumisha utendaji ndani ya malengo ya KPI
- Shirikiana na timu ili kutimiza malengo ya ubora yaliyowekwa na mteja
- Unda taratibu na michakato ya kazi inayolingana na viwango, taratibu na vipaumbele vya kimkakati vya kampuni na idara
- Hakikisha maoni kuhusu utendaji wa wanatimu ni sahihi, kamili na yanatolewa kwa wakati
- Wafundishe na kuwaongoza wanatimu ili wafikie KPI na kuzingatia sera na miongozo ya shirika
- Tathmini mahitaji ya mafunzo na kuratibu masomo ya darasani au mtandaoni pamoja na idara ya mafunzo
- Boresha utendaji wa timu kupitia ufuatiliaji wa simu, muhtasari wa timu na vipindi vya kila mwezi vya ufundishaji
- Shughulikia majukumu ya ziada uliyopewa na wasimamizi ndani ya kategoria ya ajira na kusaidia kutekeleza, kudumisha na kuendelea kuboresha Mfumo wa Usimamizi wa Ubora wa TDCX
Mahitaji
- Stashahada ya Juu/ya Juu Zaidi/ya Uzamili, Shahada ya Kwanza, Stashahada ya Uzamili au Shahada ya Kitaalamu katika fani yoyote
- Uzoefu wa kazi unaohusiana wa angalau miaka miwili unapendelewa kwa nafasi hii
- Uwezo uliothibitishwa wa kuwaongoza, kuwahamasisha na kuwatia moyo wengine kuelekea malengo na vipimo vya utendaji
- Uwezo wa kusimamia miradi na rasilimali
- Uwezo thabiti wa mawasiliano na mahusiano baina ya watu
- Ujuzi bora wa kufanya maamuzi na kuchanganua
- Uwezo bora wa kuzungumza na kuandika Kiingereza, pamoja na ujuzi wa lugha ya soko linaloungwa mkono
Manufaa
- Malipo ya kuvutia na manufaa mbalimbali
- Bima kamili ya matibabu, bima nyingine na hifadhi ya jamii
- Maeneo ya kazi ya kiwango cha kimataifa
- Shughuli za wafanyakazi na programu za kutambua mafanikio
- Mipango iliyopangwa ya kujifunza na kujiendeleza kwa ukuaji wa kazi
- Utamaduni mzuri wa mahali pa kazi unaosaidia maendeleo ya baadaye
- Mahali panapofikika kwa urahisi na miunganisho ya moja kwa moja ya usafiri wa umma
- Mipangilio inayoweza kubadilika ya kufanya kazi
- Ufundishaji na ushauri kutoka kwa wataalamu wa masuala husika
- Fursa ya kujiunga na kampuni ya kimataifa iliyotambuliwa kwa mamia ya tuzo za sekta