TDCX
TDCX
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.

Ketua Kanan Pasukan Jualan di TDCX Singapura

Memimpin pasukan jualan di Singapura di TDCX dengan mengurus prestasi pusat hubungan, membimbing pekerja dan menyelaras latihan. Membantu menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan, jualan dan pemasaran digital untuk jenama global.

Penerangan

  • Menyelia operasi pusat hubungan harian dan memastikan prestasi berada dalam sasaran KPI
  • Bekerjasama dengan pasukan untuk mencapai objektif kualitatif yang ditetapkan oleh pelanggan
  • Mewujudkan prosedur dan proses kerja yang selaras dengan piawaian, prosedur serta keutamaan strategik syarikat dan jabatan
  • Memastikan maklum balas prestasi untuk ahli pasukan tepat, lengkap dan disampaikan pada masanya
  • Membimbing ahli pasukan untuk mencapai KPI serta mematuhi dasar dan garis panduan organisasi
  • Menilai keperluan latihan dan menyelaras pembelajaran di bilik darjah atau dalam talian dengan jabatan latihan
  • Meningkatkan prestasi pasukan melalui pemantauan panggilan, taklimat pasukan dan sesi bimbingan bulanan
  • Mengendalikan tugas tambahan yang diberikan oleh pengurusan dalam kategori pekerjaan serta membantu melaksanakan, mengekalkan dan menambah baik Sistem Pengurusan Kualiti TDCX secara berterusan

Keperluan

  • Diploma Lanjutan/Tinggi/Siswazah, Ijazah Sarjana Muda, Diploma Pascasiswazah atau Ijazah Profesional dalam apa-apa bidang
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman kerja yang berkaitan diutamakan untuk jawatan ini
  • Keupayaan yang terbukti untuk memimpin, memberi inspirasi dan memotivasikan orang lain ke arah matlamat dan metrik prestasi
  • Keupayaan mengurus projek dan sumber
  • Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh
  • Kemahiran membuat keputusan dan analisis yang cemerlang
  • Kemahiran bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris yang cemerlang, serta penguasaan bahasa pasaran yang disokong

Faedah

  • Ganjaran menarik dan pelbagai faedah
  • Perlindungan perubatan, insurans dan keselamatan sosial yang menyeluruh
  • Ruang kerja bertaraf dunia
  • Aktiviti pekerja dan program pengiktirafan
  • Pelan pembelajaran dan pembangunan berstruktur untuk pertumbuhan kerjaya
  • Budaya tempat kerja yang positif dan menyokong pembangunan masa hadapan
  • Lokasi yang mudah dengan sambungan pengangkutan awam terus
  • Pengaturan kerja yang fleksibel
  • Bimbingan dan tunjuk ajar daripada pakar bidang
  • Peluang menyertai syarikat global yang diiktiraf dengan ratusan anugerah industri

Pekerjaan Berkaitan

LendingClub

Penolong Kanan Penasihat Undang-Undang Am, Kawal Selia Kewangan Pengguna

LendingClub

Memberikan nasihat kawal selia tentang produk kewangan pengguna, undang-undang pinjaman, pemeriksaan, aduan dan perjanjian perniagaan. Bekerjasama dengan pasukan perniagaan, Pematuhan dan Risiko LendingClub untuk menyokong operasi dan kesiapsiagaan kawal selia.

Buka
nextAudit

Pelajar Bekerja Founders Associate, Kewangan dan Persediaan Pelabur

nextAudit

Sertai nextAudit, syarikat pemula perisian B2B di Aachen yang mendigitalkan proses audit, sebagai pelajar bekerja yang membantu dalam bidang kewangan dan persediaan pelabur. Bina KPI SaaS, model kewangan, bahan pelabur dan analisis strategik.

Buka