TDCX 新加坡高級銷售團隊主管
在新加坡領導 TDCX 銷售團隊，負責管理聯絡中心績效、指導員工並協調培訓。協助為全球品牌提供客戶體驗、銷售和數位行銷解決方案。
說明
- 監督每日聯絡中心營運，確保績效達到 KPI 目標
- 與各團隊合作，實現客戶制定的定性目標
- 根據公司和部門的標準、流程及策略重點制定工作制度和流程
- 確保團隊成員的績效回饋準確、完整並按時提供
- 指導和帶領團隊成員達成 KPI，並遵守組織政策和指引
- 評估培訓需求，並與培訓部門協調課堂或線上學習
- 透過通話監控、團隊簡報和每月指導會議提升團隊績效
- 處理管理層在職位類別範圍內指派的其他職責，並協助實施、維護和持續改進 TDCX 的品質管理系統
職位要求
- 任何領域的高級文憑、高等文憑、研究生文憑、學士學位或專業學位
- 此職位優先考慮具備至少兩年相關工作經驗者
- 具備帶領、激勵和鼓舞他人實現目標及績效指標的能力
- 具備專案和資源管理能力
- 具備出色的溝通和人際交往能力
- 具備優秀的決策和分析能力
- 英語口語和書面表達能力優秀，並熟練掌握所支援市場的語言
福利待遇
- 具吸引力的薪酬及多項福利
- 全面的醫療、保險和社會保障覆蓋
- 世界一流的辦公空間
- 員工活動和表彰計畫
- 結構化的學習與發展計畫，助力職涯成長
- 支持未來發展的正向職場文化
- 交通便利，可直接連接大眾運輸
- 彈性工作安排
- 獲得主題專家的指導和培訓
- 加入一家獲得數百項業界獎項肯定的全球公司的機會