TDCX 新加坡高级销售团队主管
在新加坡领导 TDCX 销售团队，负责管理联络中心绩效、辅导员工并协调培训。协助为全球品牌提供客户体验、销售和数字营销解决方案。
描述
- 监督每日联络中心运营，确保绩效达到 KPI 目标
- 与各团队协作，实现客户制定的定性目标
- 根据公司和部门的标准、流程及战略重点制定工作制度和流程
- 确保团队成员的绩效反馈准确、完整并按时提供
- 辅导和指导团队成员达成 KPI，并遵守组织政策和指南
- 评估培训需求，并与培训部门协调课堂或在线学习
- 通过通话监控、团队简报和每月辅导会议提升团队绩效
- 处理管理层在职位类别范围内指派的其他职责，并协助实施、维护和持续改进 TDCX 的质量管理体系
任职要求
- 任何专业的高级文凭、高等文凭、研究生文凭、学士学位或专业学位
- 此职位优先考虑具备至少两年相关工作经验者
- 具备带领、激励和鼓舞他人实现目标及绩效指标的能力
- 具备项目和资源管理能力
- 具备出色的沟通和人际交往能力
- 具备优秀的决策和分析能力
- 英语口语和书面表达能力优秀，并熟练掌握所支持市场的语言
福利待遇
- 具有吸引力的薪酬及多项福利
- 全面的医疗、保险和社会保障覆盖
- 世界一流的办公空间
- 员工活动和表彰计划
- 结构化的学习与发展计划，助力职业成长
- 支持未来发展的积极职场文化
- 交通便利，可直接连接公共交通
- 灵活的工作安排
- 获得主题专家的辅导和指导
- 加入一家获得数百项行业奖项认可的全球公司的机会